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2025年速賣(mài)通的發(fā)展戰(zhàn)略與跨境電商趨勢(shì)解讀

2025-02-23 11:15:22
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2025年,全球速賣(mài)通總經(jīng)理張宇在商家峰會(huì)上發(fā)布了基于“用戶增長(zhǎng)”和“商家成長(zhǎng)”的核心戰(zhàn)略。在復(fù)盤(pán)2024年速賣(mài)通“戰(zhàn)績(jī)”以及預(yù)判未來(lái)中國(guó)跨境電商趨勢(shì)風(fēng)向的同時(shí),也針對(duì)目前速賣(mài)通業(yè)務(wù)模式升級(jí)、海外市場(chǎng)商機(jī)、行業(yè)熱點(diǎn)以及商家關(guān)注話題進(jìn)行了詳細(xì)解讀。

如何定位速賣(mài)通平臺(tái)上的“洋賣(mài)家”?

速賣(mài)通作為一個(gè)全球化的平臺(tái),除了眾多的中國(guó)企業(yè)和品牌入駐外,還有部分海外商家。張宇將這些海外商家定義為“互補(bǔ)”、“使命”以及“機(jī)會(huì)”。

首先,中國(guó)的商家和商品與海外商家的商品具有一定的互補(bǔ)性。張宇表示,有些商品確實(shí)是海外商家更具競(jìng)爭(zhēng)力,尤其是個(gè)性化商品。例如意大利的手工制造鞋、家具,其設(shè)計(jì)符合當(dāng)?shù)赜脩粜枨?,平臺(tái)招募這些商家主要是為了對(duì)中國(guó)貨品進(jìn)行補(bǔ)充。

其次,阿里巴巴的使命是“讓天下沒(méi)有難做的生意”。阿里巴巴希望借助自身的技術(shù)能力和平臺(tái)能力,賦能全球的中小企業(yè),不僅包括中國(guó)的企業(yè),也涵蓋海外的中小企業(yè)。

最后,這也為中國(guó)的商家和制造能力提供了更多機(jī)會(huì)。目前當(dāng)?shù)夭糠制放埔雅c中國(guó)商家展開(kāi)合作,速賣(mài)通正在嘗試將中國(guó)的制造能力以及本地化品牌與海外品牌相結(jié)合。許多海外本土化工作,如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)及服務(wù)能力等方面,需要依靠與海外商家的合作來(lái)完成,其最終目的是更好地助力中國(guó)制造能力和品牌走向世界。

不過(guò)張宇也向本平臺(tái)強(qiáng)調(diào),在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),中國(guó)商家仍將是速賣(mài)通上最為重要的組成部分。正如他所說(shuō),只有商家取得成功,平臺(tái)才能成功。此外,所有商業(yè)的根基是“貨物”,中國(guó)在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)依然會(huì)是全球最大、最完整的供應(yīng)鏈、生產(chǎn)銷(xiāo)售體系和制造業(yè)基地?;谶@樣的強(qiáng)大背景,中國(guó)商家將繼續(xù)成為平臺(tái)的中流砥柱。

國(guó)內(nèi)成熟的社交電商,在海外行得通嗎?

在國(guó)內(nèi),將“電商”和“社交”相結(jié)合是許多電商平臺(tái)的新玩法,通過(guò)社交裂變?cè)黾悠脚_(tái)流量,提高用戶粘度。國(guó)內(nèi)的社交電商已發(fā)展到較為成熟的階段,但相比之下,國(guó)外雖有成熟的社交媒體,但其與電商的結(jié)合及成效卻較為遲緩且收效甚微。

對(duì)此,張宇表示,社交電商模式對(duì)任何一個(gè)平臺(tái)都是機(jī)會(huì)。在海外,社交是一個(gè)相對(duì)開(kāi)放的系統(tǒng),但社交的典型趨勢(shì)是分散性和多元化,社交并非流量集中的媒體平臺(tái),無(wú)論是SNS還是一些內(nèi)容網(wǎng)站,都體現(xiàn)出用戶關(guān)注度的分散化和多元化。在這種情況下,要做好社交電商,關(guān)鍵在于產(chǎn)品和技術(shù)能力。商家或平臺(tái)能否將電商體系與外部社交無(wú)縫銜接,讓用戶能便捷地在社交平臺(tái)和電商網(wǎng)站之間流轉(zhuǎn),甚至將電商功能集成到社交平臺(tái),這是基于產(chǎn)品和技術(shù)能力的核心考量。同時(shí),平臺(tái)本身是否具備多元化也是關(guān)鍵。如上述所言,社交網(wǎng)站上的用戶是多元化分散存在的,因此要精準(zhǔn)觸達(dá)這些用戶,平臺(tái)上的商品能否精準(zhǔn)分類(lèi)并匹配到用戶,這是對(duì)平臺(tái)能力的挑戰(zhàn)。要做到這兩點(diǎn),一方面需要依靠商家,另一方面需要依靠阿里巴巴?!八儋u(mài)通是一個(gè)生態(tài),所有賣(mài)家會(huì)自然細(xì)分,從而能夠與社交上不同類(lèi)型的消費(fèi)者對(duì)接。同時(shí),速賣(mài)通具備數(shù)字化和智能化的能力,有良好的算法能夠?yàn)椴煌?lèi)型的商家和社交用戶進(jìn)行精準(zhǔn)匹配。我認(rèn)為這兩點(diǎn)是速賣(mài)通和阿里巴巴所具備的天然優(yōu)勢(shì)?!睆堄钫f(shuō)道。

如何解讀跨境電商“品牌出海”趨勢(shì)?

跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展,以及海外消費(fèi)市場(chǎng)需求的變化,促使中國(guó)商家尋求轉(zhuǎn)型升級(jí),以往的“賣(mài)貨思維”逐漸被“品牌思維”取代。同時(shí),市場(chǎng)淘汰了一批舊有商家,具有更強(qiáng)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)及品牌打造能力的商家迅速發(fā)展。對(duì)于這一趨勢(shì),張宇告訴本平臺(tái),品牌的塑造和出海是一個(gè)趨勢(shì),但這并不意味著傳統(tǒng)的工廠、貿(mào)易商就沒(méi)有生存空間。在他看來(lái),這一趨勢(shì)更多的是一種增量,原有的賣(mài)家群體未來(lái)仍有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

“品牌的成長(zhǎng)和出海是2025年速賣(mài)通十分重視的業(yè)務(wù)?!睆堄畋硎荆衲晁儋u(mài)通將從以下幾個(gè)方面助力中國(guó)品牌成長(zhǎng)及出海。

其一,平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在2025年的每一個(gè)大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,都會(huì)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)品牌出海、中國(guó)品牌的流量和營(yíng)銷(xiāo)模式。

其二,在整個(gè)速賣(mài)通的前臺(tái)產(chǎn)品,即用戶首頁(yè)所展示的產(chǎn)品(目前有專(zhuān)門(mén)推品牌的區(qū)域),也會(huì)加大對(duì)中國(guó)品牌的宣傳力度。

其三,品牌大多具有較強(qiáng)的用戶運(yùn)營(yíng)能力。一旦用戶對(duì)品牌予以關(guān)注,其進(jìn)入速賣(mài)通首頁(yè)時(shí)就更容易看到該品牌產(chǎn)品的最新發(fā)布內(nèi)容。目前,速賣(mài)通在對(duì)外活動(dòng)的各個(gè)方面都在助力中國(guó)品牌走向世界。在用戶心智的打造上,將不再僅僅是以往簡(jiǎn)單的性價(jià)比或多元化,而是專(zhuān)項(xiàng)打造中國(guó)的品牌。在營(yíng)收手法上,突出的不僅僅是中國(guó)制造的高質(zhì)量和高性價(jià)比,還會(huì)強(qiáng)調(diào)其在中國(guó)市場(chǎng)的品牌價(jià)值,以便更好地觸及用戶心智。這便是未來(lái)速賣(mài)通在品牌打造和出海方面的整體策略。

如何看待歐洲電商市場(chǎng)及“一帶一路”沿線商機(jī)?

歐美電商市場(chǎng)一直是中國(guó)出口電商企業(yè)的重要市場(chǎng),但同時(shí)也存在一些問(wèn)題。近期,德國(guó)稅務(wù)問(wèn)題(VAT)再次引發(fā)賣(mài)家關(guān)注,法國(guó)、意大利和西班牙等國(guó)家在這方面也不甘落后,新一輪的“合規(guī)”清洗迫在眉睫。此外,隨著歐美電商市場(chǎng)紅利的逐漸減少,“一帶一路”沿線國(guó)家的商機(jī)不斷涌現(xiàn)。在第127屆廣交會(huì)的實(shí)地采訪中,不少中國(guó)參展商向本平臺(tái)證實(shí)了“出口歐美遇冷”這一現(xiàn)象。

2025年速賣(mài)通的發(fā)展戰(zhàn)略與跨境電商趨勢(shì)解讀

張宇指出,當(dāng)前歐洲電商市場(chǎng)的滲透率不高,這與歐洲傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境密切相關(guān)。歐洲傳統(tǒng)的線下商業(yè)十分發(fā)達(dá),這也成為他們轉(zhuǎn)型電商的負(fù)擔(dān),因?yàn)榫€下商業(yè)投入巨大,包括門(mén)店、CRM、ERP等完善的系統(tǒng),所以很難像中國(guó)一樣對(duì)線上進(jìn)行大規(guī)模投資。因此,歐洲許多電商只是將線上作為線下的一個(gè)銷(xiāo)售渠道,比如線上線下價(jià)格一致,這在一定程度上削弱了電商的競(jìng)爭(zhēng)力。張宇認(rèn)為,這并非用戶或平臺(tái)的問(wèn)題,而是歐洲市場(chǎng)本身的問(wèn)題。“在我看來(lái),歐洲目前這種分散、零散的電商模式存在諸多問(wèn)題,一方面是成本過(guò)高,不同平臺(tái)相互競(jìng)爭(zhēng),獲取用戶的成本居高不下;另一方面,從用戶角度來(lái)看,隨著無(wú)線化的加強(qiáng),用戶手機(jī)所能安裝的應(yīng)用和記住的網(wǎng)站是有限的?!睆堄畋硎?。

對(duì)于“一帶一路”商機(jī),張宇指出,速賣(mài)通是中國(guó)唯一一個(gè)覆蓋“一帶一路”全部國(guó)家和地區(qū)的跨境出口B2C零售平臺(tái)。2024年,速賣(mài)通平臺(tái)上58%的買(mǎi)家來(lái)自“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū),這些地區(qū)的消費(fèi)者為速賣(mài)通平臺(tái)貢獻(xiàn)了59%的訂單量和51%的交易金額。大多數(shù)“一帶一路”國(guó)家增長(zhǎng)迅速,像非洲許多國(guó)家的年增長(zhǎng)率甚至超過(guò)了120%。

不過(guò)他也表示,實(shí)際上大多數(shù)“一帶一路”國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)支付和物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與中國(guó)存在較大差距,而電商是一個(gè)上層建筑,即便用戶對(duì)商品有興趣,但如果無(wú)法下單或下單后物流無(wú)法送達(dá),用戶需求也難以得到滿足。所以阿里巴巴的首要任務(wù)是幫助這些國(guó)家提升基礎(chǔ)物流和支付能力。

(文/本平臺(tái) 李華)

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