近期，有澳洲媒體報道稱無國界網(wǎng)購仍然存在困難，澳洲消費者在購買美國產(chǎn)品時面臨諸多挑戰(zhàn)。兩位定居紐約的澳洲人卻證明了美國產(chǎn)品在澳大利亞市場的巨大潛力。

Phillis Chan和丈夫Ben Chaung是墨爾本的律師，四年前他們選擇移居美國。在紐約，Chan發(fā)現(xiàn)了一個商機，即利用美國和其他國家產(chǎn)品發(fā)布的時間差來盈利。于是，夫婦二人創(chuàng)立了Big Apple Buddy公司，如今每年營收超過250萬美元。

該公司主要利用全球?qū)γ绹萍籍a(chǎn)品的需求，特別是澳洲市場。Chan能夠迅速指出一些只在美首發(fā)的產(chǎn)品，如VR設(shè)備Oculus Rift、HTC Vive和Microsoft HoloLens等。Big Apple Buddy還進軍了化妝品和戶外用品等新興市場。

在澳洲，Big Apple Buddy的產(chǎn)品深受消費者歡迎。Chan提到，他們的智能語音家居設(shè)備如Amazon Echo和Google Home特別受歡迎，這些設(shè)備具有語音控制功能，能夠控制燈光、開關(guān)門、調(diào)節(jié)室內(nèi)氣溫、換電視頻道和音樂等。盡管購買這些產(chǎn)品需要支付額外的運費和稅費，但消費者仍然熱情高漲。

Big Apple Buddy的盈利模式主要依賴于優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。Chan表示，消費者對價格并不十分關(guān)心，他們更關(guān)注的是能否購買到最新的美國產(chǎn)品。公司致力于回復(fù)每一封客戶的郵件，并努力成為客戶的朋友和伙伴。

雖然澳洲仍然是Big Apple Buddy最大的市場，但其在英國、新加坡、德國和阿聯(lián)酋等地的營收也十分可觀。Chan認為中東地區(qū)對美國科技產(chǎn)品的需求特別高，像澳洲這樣的國家在最新科技產(chǎn)品發(fā)布時總是難以及時購買到。

公司的業(yè)務(wù)成功依賴于快速的市場情報收集和拿貨速度，需要在當?shù)剡M口商和代購之前獲取產(chǎn)品。例如，在化妝品領(lǐng)域，雖然澳洲有Sephora等品牌商店，但Big Apple Buddy能夠提供給消費者那些在這些商店無法購買到的美國產(chǎn)品。

未來，Big Apple Buddy計劃增加社交媒體營銷的投入，利用Facebook、Twitter等社交平臺宣傳產(chǎn)品，并通過Google Adwords提高網(wǎng)上曝光率。公司還計劃增加人員，以進一步提升營銷效果。盡管增加人手會對盈利產(chǎn)生一定影響，但Chan表示公司過去一年半一直在盈利。 （編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 方小玲）