社交媒體營銷的關(guān)鍵趨勢

社交媒體營銷是跨境電商企業(yè)至關(guān)重要的營銷策略之一。企業(yè)不僅要找到目標受眾并開設社交媒體帳戶，還需緊跟最新的社交媒體趨勢。從社交商務的影響到最新的營銷策略，了解這些趨勢將為企業(yè)業(yè)務帶來強大的推動力。時間來到2025年，社交媒體領域發(fā)生了諸多變化。

1. 疫情帶來的變化

疫情改變了在線業(yè)務的運營方式以及消費者的行為。消費者在家庭和社交網(wǎng)絡上花費了更多時間。YouTube已超越Facebook，成為最受歡迎的視頻平臺。2025年的數(shù)據(jù)表明，YouTube的參與率遠超其他視頻平臺。如果企業(yè)還未制定視頻營銷策略，此時應認真考慮了。同時，消費者開始接受新的以家庭為基礎的興趣和愛好，這為企業(yè)提供了巨大的增長機遇。據(jù)最新新聞，某知名企業(yè)正是抓住了這一趨勢，推出了一系列適合家庭的產(chǎn)品，取得了顯著的市場效果。

2. 從社交媒體視頻中獲利

在居家隔離期間，視頻愈發(fā)流行。許多平臺為企業(yè)提供了更多視頻功能，尤其是視頻流媒體，需求大幅增長。截至2025年，該行業(yè)市場價值已相當可觀，且預計在未來幾年將持續(xù)增長。國內(nèi)直播購物的趨勢愈發(fā)火熱，消費者紛紛涌向在線購物平臺。僅在2025年第一季度，直播購物的場次眾多。同時，不少企業(yè)表示計劃招聘和培訓視頻工作者，以通過電商平臺銷售更多產(chǎn)品。數(shù)據(jù)顯示，從2月到3月，視頻的觀看次數(shù)顯著增長，因此一些社交平臺也在提升其視頻功能，鼓勵視頻創(chuàng)作，并允許在長視頻之前播放廣告，部分收入流向了創(chuàng)作者。

3. 小眾平臺的興起

Facebook固然是社交媒體的重要平臺，若運用得當，其廣告能成為收益豐厚的營銷渠道。然而，最新的社交媒體趨勢表明，一些規(guī)模較小的平臺正逐漸受到關(guān)注。TikTok就是其中之一，全球用戶在TikTok上花費的時間與2024年相比大幅增長。Reddit也是一個越來越受歡迎的小眾平臺，盡管已存在多年，但如今其重要性逐漸凸顯。2025年，Reddit上的每月活躍用戶數(shù)量同比增長，每月觀看次數(shù)也有所增加。這些都表明，企業(yè)應認真考慮將Reddit納入其營銷計劃中。

4. 社交商務的未來

在美國的Z世代互聯(lián)網(wǎng)用戶中，有相當比例的人表示他們最近的時尚購物受到社交媒體啟發(fā)。千禧一代的情況也類似，有不少人在瀏覽社交媒體后購買了時尚商品?？傮w而言，在14至34歲的互聯(lián)網(wǎng)用戶中，超過一半的人近期通過社交媒體購買了與在線時尚相關(guān)的商品。同時，有部分企業(yè)表示已實施或正在考慮在未來實施社交商務計劃。

5. 營銷中的真實性

越來越多的消費者將真實性視為選擇品牌的重要因素。數(shù)據(jù)顯示，2025年，90％的消費者將品牌的真實性置于首位。對于年輕一代，尤其是Z世代和千禧一代，真實性尤為關(guān)鍵，他們更傾向于視覺、原始和真實的內(nèi)容。

6. 社交媒體作為發(fā)現(xiàn)引擎

社交媒體在消費者的購買過程中發(fā)揮著重要作用，是最新的趨勢之一。消費者越來越依賴社交媒體進行購買。研究表明，四分之一的消費者通過社交廣告和推薦接觸新品牌和新產(chǎn)品。此外，有43％的消費者通過社交媒體網(wǎng)絡在線研究產(chǎn)品，且年輕一代比老一代更傾向于在社交媒體上查找產(chǎn)品。

7. 社交媒體的客戶服務

消費者越來越多地使用社交媒體解決客戶服務相關(guān)問題。研究顯示，十分之三的消費者會通過社交媒體與公司進行溝通。他們認為便利性、24小時服務和輕松性是主要好處。

無論企業(yè)是否打算調(diào)整社交媒體策略，或是僅僅想了解最新的社交媒體趨勢，以上七種社交媒體趨勢都將有助于企業(yè)了解客戶與社交媒體的互動方式，掌握最新的社交媒體營銷趨勢，從而在競爭中保持領先。

（來源：跨境電商Blair）

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