亞馬遜提供的“舉報(bào)違規(guī)行為”工具，是賣家在遇到知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)時(shí)的重要武器。賣家可以通過(guò)此工具搜索并舉報(bào)涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。為了確保賣家能夠正確、有效地使用這一工具，維護(hù)自身合法權(quán)益，以下是一些使用重點(diǎn)，請(qǐng)賣家務(wù)必留意。

品牌需要高度重視舉報(bào)的正確率。持續(xù)提交不準(zhǔn)確或虛假的通知可能會(huì)導(dǎo)致失去舉報(bào)權(quán)限。在提交舉報(bào)前務(wù)必確保信息的準(zhǔn)確性。

為了使用這一工具，賣家需要先進(jìn)行亞馬遜品牌注冊(cè)，獲得舉報(bào)違規(guī)行為的權(quán)限。在遭遇侵權(quán)時(shí)，及時(shí)向亞馬遜提交舉報(bào)。

如果賣家在過(guò)去六個(gè)月中，利用舉報(bào)侵權(quán)行為工具提交的潛在侵權(quán)報(bào)告接受率至少為90%，品牌還有可能獲得Project Zero的權(quán)限，自助移除假冒商品，無(wú)需再向亞馬遜舉報(bào)并等待結(jié)果。品牌的舉報(bào)通過(guò)率至關(guān)重要。

在使用“舉報(bào)違規(guī)行為”工具時(shí)，版權(quán)、商標(biāo)和專利要分清。避免用商標(biāo)信息來(lái)舉報(bào)版權(quán)侵權(quán)，或用版權(quán)信息來(lái)舉報(bào)商標(biāo)侵權(quán)。在提交舉報(bào)時(shí)，要根據(jù)實(shí)際侵權(quán)情況選擇合適的舉報(bào)類型，如商標(biāo)侵權(quán)或版權(quán)侵權(quán)等。

提交舉報(bào)前需要注意一些細(xì)節(jié)，如提供測(cè)試購(gòu)買訂單號(hào)、在測(cè)試購(gòu)買訂單送達(dá)后再提交舉報(bào)、確保訂單店鋪與被舉報(bào)店鋪一致等。描述舉報(bào)理由時(shí)，要明確指出商品為假貨，而不是簡(jiǎn)單表述未授權(quán)銷售。

舉證內(nèi)容需與被舉報(bào)內(nèi)容完全一致，專利狀態(tài)不能處于審核中。在舉報(bào)時(shí)，還要確認(rèn)商標(biāo)的有效范圍，并在擁有當(dāng)?shù)厣虡?biāo)的站點(diǎn)提交舉報(bào)。例如，英國(guó)站點(diǎn)只接受英國(guó)注冊(cè)商標(biāo)的舉報(bào)，歐洲商標(biāo)不可混用。

小編曾收到過(guò)賣家關(guān)于店鋪被標(biāo)記為侵權(quán)的求助。侵權(quán)問(wèn)題是政策合規(guī)性違規(guī)中的常見(jiàn)問(wèn)題，也是亞馬遜賣家的熱議話題。侵權(quán)主要包括涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴兩種類型。亞馬遜會(huì)經(jīng)過(guò)內(nèi)部審慎調(diào)查后做出決定。Transparency透明計(jì)劃能幫助品牌阻止假貨跟賣、提升銷售和轉(zhuǎn)化、強(qiáng)化品牌營(yíng)銷等。

請(qǐng)賣家關(guān)注合規(guī)運(yùn)營(yíng)，并收藏這份“侵權(quán)投訴與反惡意投訴攻略”。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，完成品牌注冊(cè)并獲得商標(biāo)R標(biāo)權(quán)限。建立好自己的“銷量防火墻”，把握流量高峰，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。

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