廣大的亞馬遜賣家們，往往習(xí)慣于被動應(yīng)對競爭對手——看到對手增加了什么功能，就也增加什么功能，并且力圖在功能上做得更全、更便宜。僅僅依靠功能的堆砌并不足以在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢。

為何我們的產(chǎn)品功能如此豐富卻仍無法戰(zhàn)勝競爭對手呢？讓我們從幾個維度來深入分析。

一、Kano模型視角下的功能分析

根據(jù)Kano模型，產(chǎn)品功能可以分為五類。基本功能是產(chǎn)品核心需求的滿足，如手機的通話功能；期望功能則決定了產(chǎn)品的使用體驗，如手機的拍照功能；而興奮功能則是超出用戶預(yù)期的潛在需求，如第一臺智能手機給用戶帶來的驚艷感。亞馬遜賣家們，在提供產(chǎn)品功能時，是否考慮到了用戶的期望和興奮點？

二、功能繁復(fù)與用戶體驗的平衡

產(chǎn)品通常由一組功能構(gòu)成，功能的增加并不意味著產(chǎn)品價值的線性增長。每增加一項功能，都需要考慮其對產(chǎn)品體驗和使用的影響。過多的功能可能導(dǎo)致產(chǎn)品復(fù)雜度上升，用戶需要花費更多的時間和精力去學(xué)習(xí)和使用。在產(chǎn)品開發(fā)過程中，我們應(yīng)該精簡功能，確保產(chǎn)品既簡潔又具有足夠的價值。

三、用戶感知與實際價值的匹配

用戶對產(chǎn)品的價值感知往往比產(chǎn)品的實際價值更重要。如果產(chǎn)品價值能夠被用戶強感知到，加上恰當(dāng)?shù)氖袌鐾茝V，產(chǎn)品銷售就會持續(xù)看好。亞馬遜賣家們，你們的產(chǎn)品價值是否能夠被用戶五感強感知到？市場推廣是否真實反映了產(chǎn)品的實際價值？

四、學(xué)習(xí)曲線與用戶習(xí)慣的養(yǎng)成

當(dāng)用戶經(jīng)過困難的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練逐漸熟悉一個產(chǎn)品并形成習(xí)慣后，新的替代產(chǎn)品需要更強的價值吸引力才能吸引他們。這意味著在市場競爭中，僅僅提供更多更好的功能是不夠的，還需要創(chuàng)造出讓用戶愿意放棄現(xiàn)有習(xí)慣的價值。

五、十倍好理論的應(yīng)用

十倍好理論強調(diào)產(chǎn)品或技術(shù)方案必須比相近的替代品好出十倍以上，才能創(chuàng)造出前所未有的價值。雖然達(dá)到十倍好的標(biāo)準(zhǔn)非常困難，但這種追求極致的產(chǎn)品思維應(yīng)該成為每個產(chǎn)品人的目標(biāo)。

六、結(jié)論與建議

在這個產(chǎn)能過剩的時代，盲目追求功能的堆砌往往難以取得好的市場效果。亞馬遜賣家們應(yīng)該通過篩選和優(yōu)化功能，去除無差異和反向功能；保持功能的精簡和克制；確保核心功能的強感知和足夠好的價值。應(yīng)追求十倍好的產(chǎn)品思維，打造具有壟斷優(yōu)勢的差異化產(chǎn)品。

七、作者介紹

本文作者鄧小亮，是一位具有近二十年產(chǎn)品研發(fā)及管理經(jīng)驗的資深產(chǎn)品人。他強調(diào)產(chǎn)品的核心價值在于滿足用戶需求和期望，以及創(chuàng)造前所未有的用戶體驗。

本文內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表任何其他立場！轉(zhuǎn)載需經(jīng)作者授權(quán)同意。希望本文能為亞馬遜賣家們在激烈的市場競爭中提供有價值的參考和幫助。（來源：產(chǎn)品人生）