社交購物將在線文化與電子商務(wù)緊密相連，到2025年，會有超過三分之一的消費者增加使用社交網(wǎng)絡(luò)購買產(chǎn)品/服務(wù)的頻率。社交購物的出現(xiàn)，使得企業(yè)能夠更好地展示接觸消費者的方式以及對收入產(chǎn)生的影響。

一、什么是社交購物？

社交購物是社交媒體與在線購物的融合。消費者可以在諸如Facebook、Instagram和Pinterest等社交媒體平臺上進行購物，既可以在應(yīng)用程序內(nèi)直接購買，也可以點擊進入產(chǎn)品網(wǎng)頁后完成購買。

如今，社交平臺通過團購、消息傳遞以及互動內(nèi)容等手段，盡力模擬人們在實體商場和商店中瀏覽的親身感受。

社交購物將消費者與品牌的接觸點集中于一處，涵蓋了從發(fā)現(xiàn)、參與到實際購買的全過程。這為滿足消費者需求提供了便捷途徑，能夠輕松地將瀏覽者轉(zhuǎn)化為買家。據(jù)最新的市場研究表明，這種購物方式在未來幾年將繼續(xù)保持增長態(tài)勢。

二、社交媒體購物對品牌有什么作用

社交購物對品牌和消費者而言是一種雙贏的模式。在很多情況下，消費者無需離開他們所選擇的平臺就能完成購買，這極大地提高了購物的便利性。消費者和品牌都能從社交媒體所提供的便捷性和交流機會中獲益。其優(yōu)點包括：

增加轉(zhuǎn)化率：購買者無需外出，節(jié)省了通勤時間，也無需與多位銷售人員交流，便可在舒適的家中或辦公室里從品牌處購買商品。而且，他們無需離開所在的社交媒體平臺，只需簡單點擊幾下，就能進入產(chǎn)品頁面并完成購買。

提升社會認同、品牌信譽：客戶的評價是影響購買決策的關(guān)鍵因素之一。社交購物讓消費者能夠更輕松地購買產(chǎn)品，并在同一地方分享真實的反饋。更為重要的是，品牌可以將這種社會證明融入未來的營銷活動中，以增強可信度。

獲得有關(guān)有效方法的更好數(shù)據(jù)：隨著消費者在社交媒體上花費的時間和進行購買的行為增多，社交媒體逐漸成為有關(guān)目標(biāo)受眾的洞察寶庫。

三、有哪些社交購物平臺？

1、Facebook Shops

目前，每月有超過2.5億用戶和100萬賣家正在積極使用Facebook商店。而WhatsApp和Messenger等其他Meta應(yīng)用程序，為買家的購物旅程提供了便利的支持，能夠及時回答有關(guān)特定產(chǎn)品的問題。

2、Instagram Shopping

Instagram對視覺內(nèi)容的重視，自然而然地為提供零售體驗創(chuàng)造了有利條件，這或許是41%的消費者表示可能會從該平臺購買的原因之一。Instagram購物只需輕輕一點，就能將用戶連接到產(chǎn)品并實現(xiàn)購買。

3、Pinterest

由于與Shopify的整合，數(shù)百萬商家可以將他們的庫存轉(zhuǎn)化為Pinterest上可購買的產(chǎn)品Pin圖，這只是該平臺進軍商業(yè)領(lǐng)域的最新舉措之一。從在美容Pins上添加AR功能，到推出Pinterest TV可購物直播，該平臺致力于打造更為無縫、舒適的消費者體驗。

4、TikTok - 海外版抖音

TikTok購物即將上線，鑒于用戶購買他們在應(yīng)用程序上發(fā)現(xiàn)的商品的可能性是其他平臺的1.7倍，其購物和與消費者聯(lián)系的潛力巨大?！白鳛門ikTok持續(xù)發(fā)展并推動實現(xiàn)商業(yè)化機會的一部分，它有助于產(chǎn)品的推廣，從運動褲到清潔產(chǎn)品等各類商品都能從中受益?！泵绹鴶?shù)字營銷機構(gòu)Influence的付費社交主管John Smith說道?！霸?025年，TikTok將繼續(xù)使產(chǎn)品具有廣泛的傳播性，且更多地受到廣告和品牌的推動，我們不能忽視TikTok的強大力量。”

四、為社交購物的未來做好準(zhǔn)備

消費者始終期望擁有更豐富、更輕松、更快捷的購買方式，而社交購物在這三個方面都發(fā)揮了重要作用。

如果您對社交購物存在疑問，或者需要社交媒體營銷推廣、投放或代投及相關(guān)服務(wù)，歡迎隨時私信后臺留言交流問詢～

（來源：公眾號投大大出海營銷）

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