2025年1月25日，商務部跨境電商海外倉研討會于深圳圓滿結(jié)束，商務部聯(lián)合部分省市商務廳（局）在遞四方展開海外倉研討活動。遞四方首席信息官胡剛向到訪嘉賓分享了遞四方數(shù)字化的底層技術(shù)、軟硬一體化的解決方案設計能力以及專業(yè)的海外倉物流解決方案。

對跨境包裹做全生命周期管理

胡剛指出，跨境物流與國內(nèi)物流存在顯著差異?？缇澄锪麈溌仿L，涉及眾多服務商，管控難度較大。從包裹的攬收、分撥、干線運輸，到海外末端分撥，再至海外的末端派送（如皇家郵政、DHL、UPS等），最終送至消費者手中。包裹經(jīng)航空干線運輸出國后，其系統(tǒng)需與海外不同國家、不同服務商的鏈路進行對接。在確保符合數(shù)據(jù)安全的前提下，打破不同服務商不同系統(tǒng)間的障礙，將全鏈路數(shù)據(jù)加以串聯(lián)，以便客戶能夠隨時查詢包裹的物流信息。

據(jù)了解，近期有新聞報道稱，跨境物流行業(yè)在全球范圍內(nèi)持續(xù)增長，市場需求不斷擴大。遞四方通過系統(tǒng)實現(xiàn)了對包裹全生命周期的管理。該系統(tǒng)依據(jù)海外不同國家的習俗、時區(qū)、語言、幣種等情況，提供個性化的支持能力。此外，系統(tǒng)支持多云部署，以滿足不同國家地區(qū)在存儲、計算性能、合規(guī)性等方面的需求，包括歐洲的GDPR、ISO27001認證。

遞四方的海外倉系統(tǒng)采用云邊端一體化的架構(gòu)，能夠遠程且靈活地支持海外倉（如美國倉、德國倉等）各類自動化設備的快速接入以及實時調(diào)度。遞四方會在深圳和成都的科技實驗室對海外倉系統(tǒng)的各項性能指標進行仿真模擬測試，從而達到足不出戶便能對海外真實業(yè)務使用情況了如指掌的效果。

業(yè)務需求為導向的軟硬件一體化解決方案

胡剛表示，遞四方以貨物的各種流通場景為基礎，將機器學習、人工智能作為切入點，以業(yè)務需求為導向，具備提供軟硬一體化的解決方案設計能力，使各環(huán)節(jié)成本降低近30%。

在跨境物流過程中，由于物流成本高昂，商家通常會采用軟性塑料袋進行包裝。因此，物流服務商在將國內(nèi)物流面單更換為海外各末端派送商可識別的面單時，容易出現(xiàn)人工稱重換標效率低下、無法標準化、易誤操作以及遇到爭議定責時無相關(guān)證據(jù)等問題。遞四方通過自研的入庫貼標一體化設備，創(chuàng)新性地以視覺算法結(jié)合機器人的形式，用設備替代人工操作，成功解決了跨境軟包、小包人工貼標慢、稱重不準確及貼錯標導致賠付等一系列跨境物流作業(yè)難題。

值得一提的是，遞四方每天需處理數(shù)百萬的包裹量，跨境包裹輕飄件多，分揀機錯分的情況難以避免，由此造成的資損及客訴問題眾多。通過自研的紅光方案，遞四方有效地解決了這一業(yè)界難題。該方案基于物聯(lián)網(wǎng)平臺，借助光幕、邊緣計算等技術(shù)，在保證分揀效率不變的前提下，對分揀機落錯格進行實時核驗及糾錯，將分揀機錯分率降低了一倍，達到了業(yè)界領先水平。

從視頻中可以看到遞四方現(xiàn)場自動碼垛的作業(yè)場景。在未使用該設備時，每天需要兩個班次的員工不停地搬運約20公斤的箱子，這對員工體力是極大的消耗，且無法長期持續(xù)作業(yè)。碼垛設備的應用，在庫內(nèi)實現(xiàn)了良好的降本增效。

胡剛強調(diào)，遞四方始終堅持以技術(shù)創(chuàng)新推動企業(yè)良性發(fā)展，通過不斷升級科技底盤實力，提供全數(shù)字化的跨境物流體驗。在2025年雙十一期間，遞四方單日峰值過千萬單?！捌谕軌?qū)⑦f四方在跨境電商物流數(shù)字化運營中積累的能力賦予生態(tài)合作伙伴，推動跨境電商物流及海外倉的高質(zhì)量發(fā)展?！焙鷦偺寡浴?/p>

（編輯：林宇）

（來源：遞四方）

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