如何獲取更多跨境電商 Review

對于做跨境電商的朋友，尤其是亞馬遜賣家來說，Review 的重要性不言而喻。那么，怎樣才能獲得更多的 Review 呢？通常，賣家會聯(lián)系買家請求留評，但往往發(fā)了大量信息，得到回應(yīng)的卻寥寥無幾。這其中主要有幾個方面需要注意。

首先是郵件內(nèi)容，這是能否促使買家留評的關(guān)鍵。在此，為大家提供一個簡單的內(nèi)容模板，但具體還需根據(jù)自身情況進行調(diào)整。

先表達感謝購買，說些客套話，讓買家心情愉悅。

接著表示，如果買家對產(chǎn)品有更好的建議或感到滿意，希望能給予反饋，賣家會非常高興。

然后重點強調(diào)，買家的 Review 對賣家極其重要，賣家一直在努力打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為買家服務(wù)，同時也期望能收到買家的反饋，并萬分感謝！

最后，別忘了進行自我營銷，歡迎買家再次光顧店鋪。

其次是郵件的發(fā)送時間。每個人都有自己的作息時間，如果選擇錯誤的時間給國外買家發(fā)郵件，會對郵件的打開率產(chǎn)生很大影響，因此要選好時間點。

據(jù) 2025 年有關(guān) EMD 郵件營銷的分析統(tǒng)計結(jié)果顯示，在收到郵件的一個小時內(nèi)，郵件的打開率是最高的，隨著時間的延長，打開率會逐漸降低。所以，發(fā)郵件時一定要注意時間，不要在老外睡覺時間發(fā)送，以免影響效果。

另外，還有數(shù)據(jù)表明，用戶點開郵件的高峰時段在當(dāng)?shù)貢r間上午 8 點到 9 點，下午 3 點到 4 點。根據(jù)這些分析，打開效果最佳的發(fā)送時間應(yīng)在高峰時段前 1 個小時之內(nèi)，這樣能增加郵件被打開的機會。

在向買家索要 Review 時，還需注意客戶分類，這一點至關(guān)重要。比如，向已經(jīng)取消訂單或要求退貨的用戶索要 Review，顯然是不合適的。對于多次購買的買家，如果每次都發(fā)送此類郵件，買家可能會產(chǎn)生厭煩情緒，甚至可能給出差評，一定要注意。此外，折扣過大的訂單無法留下有價值的 VP 評論。

總之，最好有一個客戶管理的方法，在發(fā)送營銷郵件前要牢記這些技巧。

【最新新聞信息：近日，跨境電商領(lǐng)域出現(xiàn)了一些新的政策調(diào)整，這將對賣家們的運營產(chǎn)生一定的影響。賣家們需要密切關(guān)注政策變化，及時調(diào)整自己的經(jīng)營策略，以適應(yīng)市場的需求和變化。】