今日發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)揭示了消費(fèi)者們的購物計(jì)劃，包括他們打算何時(shí)購物、計(jì)劃購買哪些商品以及預(yù)算的金額。受訪者們表示，與去年相比，他們將在今年在線花費(fèi)更多資金購買更多不同種類的商品。

相較于去年的“黑五”，您的購物渠道選擇有何變化呢？

英國的消費(fèi)者在電商消費(fèi)的浪潮中總是展現(xiàn)出與眾不同的特點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，有48%的英國受訪者和33.5%的美國消費(fèi)者計(jì)劃在線購買更多不同類別的商品。還有一部分消費(fèi)者表示，相較于去年，他們?yōu)椤昂谖濉睖?zhǔn)備的預(yù)算有所增加。

盡管傳統(tǒng)零售渠道仍有一批忠實(shí)的粉絲，但約有1/4的美國和英國消費(fèi)者表示，他們?nèi)詴x擇在傳統(tǒng)零售商處參與“黑五”購物，但購買的商品種類會相對較少。

當(dāng)被問及驅(qū)動他們選擇購物渠道的原因時(shí)，多數(shù)人提到在線電商購物的便捷性和輕松感。具體而言，26%的美國受訪者和38%的英國受訪者認(rèn)為，這是由于在線購物的便捷和輕松成為了他們的首選原因。另有部分消費(fèi)者表示，他們選擇在線購物是因?yàn)榭梢垣@得更好的折扣，或者無法忍受實(shí)體店內(nèi)的混亂。

購物趨勢：美國和英國的消費(fèi)者們計(jì)劃購買的商品類別是什么？在即將到來的“黑五”，您計(jì)劃購買哪些品類的商品？數(shù)據(jù)顯示，今年英國和美國消費(fèi)者前三選擇的購物品類為消費(fèi)電子、玩具和服飾。

值得注意的是，盡管文化和歷史背景相似，但英國和美國消費(fèi)者在選擇購物品類時(shí)表現(xiàn)出了一定的共性。有超過半數(shù)的受訪者首選消費(fèi)電子產(chǎn)品，其次是服飾。電影、數(shù)據(jù)和音樂是部分美國消費(fèi)者的選擇，而英國消費(fèi)者則更傾向于選擇美容產(chǎn)品、香水和披肩等商品。

隨著圣誕節(jié)的臨近，“黑五”的購物預(yù)算也成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。調(diào)研結(jié)果顯示，大部分消費(fèi)者都為“黑五”做好了預(yù)算準(zhǔn)備。有的消費(fèi)者表示他們不會設(shè)定任何預(yù)算限制，喜歡什么就買什么，這些消費(fèi)者為零售商提供了高轉(zhuǎn)化率的獵物。而對于那些有預(yù)算考慮的消費(fèi)者，他們的預(yù)算也有著微妙的差異。

對于零售商而言，“黑五”的來臨意味著巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，今年的消費(fèi)者預(yù)算和參與意愿都有所提升。零售商們需要做好充分的準(zhǔn)備，以應(yīng)對即將到來的購物狂潮。為了吸引消費(fèi)者，提供真實(shí)、有吸引力的折扣和促銷活動也是至關(guān)重要的。

在多渠道零售的時(shí)代，線上與線下的融合變得愈發(fā)重要。如今的消費(fèi)者借助智能手機(jī)、電腦等設(shè)備進(jìn)行在線調(diào)研，無論是進(jìn)入實(shí)體店還是在線商城，都會做更多的功課。尤其是美國的消費(fèi)者，他們珍視實(shí)體店帶來的觸感體驗(yàn)和購買前的考量機(jī)會。實(shí)體零售商不能放棄實(shí)體店，而是要將其作為鏈接線上便捷選購和線下實(shí)質(zhì)購物的橋梁。

這正是未來跨境電商中的多渠道零售趨勢。電商賣家需要認(rèn)真應(yīng)對多渠道零售對其產(chǎn)品銷售的影響，以及出海落地渠道的戰(zhàn)略。在任何渠道內(nèi)的購物互動都需要清晰可見，智能信息、物流配送系統(tǒng)與實(shí)體門店的結(jié)合變得尤為重要。

個性化營銷和忠誠獎勵計(jì)劃也是吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵。當(dāng)大規(guī)模折扣引發(fā)購物欲望和興奮的個性化的促銷和忠誠獎勵計(jì)劃更能引起消費(fèi)者的驚喜。為了更好地滿足消費(fèi)者的需求，零售商和品牌商需要研究單個消費(fèi)者的個人消費(fèi)習(xí)慣，以獲得更精準(zhǔn)的個性化商品推薦和更廣泛的商品品類推薦。

在此不得不提的是bestbuy百思買這家老牌零售商。在過去很長一段時(shí)間里，它一直在適應(yīng)多渠道營銷運(yùn)營時(shí)代的變化，并進(jìn)行了自我改造。盡管面臨亞馬遜、沃爾瑪?shù)染€上線下巨頭的競爭，它卻找到了自己的生存之道，并在在線電商領(lǐng)域取得了顯著的增長。2017年第二季度的數(shù)據(jù)顯示，其在線銷售收入增長達(dá)到了31.2%。這一成績的取得來自于更高的轉(zhuǎn)換率和更優(yōu)質(zhì)的流量來源。除了在線業(yè)務(wù)的增長，bestbuy還通過開支的削減來支持其發(fā)展，并設(shè)立了長遠(yuǎn)的營收目標(biāo)。

無論是消費(fèi)者還是零售商，都需要在多渠道、個性化和智能化的趨勢下不斷適應(yīng)和調(diào)整。只有這樣，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。以上內(nèi)容屬作者個人觀點(diǎn)，不代表特定立場！如有侵權(quán)內(nèi)容，請及時(shí)與我們聯(lián)系處理。