在2015年4月，亞馬遜對(duì)其B2B平臺(tái)AmazonSupply進(jìn)行了重大調(diào)整，正式更名為Amazon Business，并擴(kuò)大了其賣家范圍，從原先的亞馬遜自營(yíng)擴(kuò)展至第三方賣家。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前該平臺(tái)上的第三方賣家數(shù)量已超過(guò)三萬(wàn)，且這些賣家貢獻(xiàn)了Amazon Business約一半的訂單量。

近期，據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)從美國(guó)媒體的報(bào)道中獲悉，亞馬遜的B2B平臺(tái)正對(duì)辦公用品巨頭Staples和工業(yè)品企業(yè)Grainger構(gòu)成不小的壓力。值得一提的是，Amazon Business不僅涵蓋了其B2C平臺(tái)上超過(guò)900萬(wàn)種的產(chǎn)品，還為其商業(yè)客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)與產(chǎn)品。

據(jù)內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，Amazon Business在首個(gè)財(cái)政年度就實(shí)現(xiàn)了超過(guò)10億美元的營(yíng)收，且每季度新增賬號(hào)數(shù)高達(dá)十萬(wàn)。其中，副總裁Prentis Wilson透露，平臺(tái)的月銷售額增長(zhǎng)率高達(dá)20%。到了2016年6月底，該平臺(tái)的買家賬號(hào)數(shù)量已突破40萬(wàn)大關(guān)。

為了更好地服務(wù)于其用戶，Amazon Business為超過(guò)500萬(wàn)種商品提供了折扣。企業(yè)只需申請(qǐng)一個(gè)賬號(hào)，便可讓公司內(nèi)部的個(gè)人或部門在該賬號(hào)下進(jìn)行購(gòu)買操作，大大簡(jiǎn)化了購(gòu)買流程。

在提升購(gòu)買體驗(yàn)方面，亞馬遜采取了電子發(fā)票的整合管理。消費(fèi)者從多個(gè)賣家處購(gòu)買的商品將只收到一張電子發(fā)票，付款流程也更為便捷，即買家付款給平臺(tái)后，再由平臺(tái)分配給各個(gè)供應(yīng)商。

除了這些便民措施外，亞馬遜還為賣家提供了FBA（Fulfillment by Amazon）服務(wù)，并且對(duì)于單次采購(gòu)金額超過(guò)49美元的訂單提供免費(fèi)運(yùn)輸服務(wù)。平臺(tái)還在規(guī)劃增加更多的功能來(lái)增強(qiáng)交易過(guò)程的流暢性，預(yù)計(jì)未來(lái)將新增約80項(xiàng)功能。

在競(jìng)爭(zhēng)格局上，Amazon Business不僅與辦公用品企業(yè)Staples展開(kāi)了激烈競(jìng)爭(zhēng)，更是將其視為重要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。面對(duì)亞馬遜的挑戰(zhàn)，Staples表示必須通過(guò)收購(gòu)其他企業(yè)來(lái)鞏固自身在B2B電商領(lǐng)域的地位。值得注意的是，Staples的電商業(yè)務(wù)已貢獻(xiàn)了約一半的營(yíng)收，其2016財(cái)年的總營(yíng)收更是高達(dá)210億美元。

亞馬遜還在不斷擴(kuò)大其MRO產(chǎn)品種類，相較于工業(yè)品平臺(tái)Grainger，亞馬遜在定價(jià)上具有明顯優(yōu)勢(shì)。賣家可以在Amazon Business上設(shè)置協(xié)議價(jià)，而買家也能清楚地看到賣家的標(biāo)價(jià)，這有助于消費(fèi)者進(jìn)行價(jià)格比較和選擇。

亞馬遜正致力于在B2B領(lǐng)域取得與B2C領(lǐng)域同樣輝煌的成就。隨著其技術(shù)和功能的不斷完善與升級(jí)，Amazon Business正逐步成為Staples和Grainger等傳統(tǒng)企業(yè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者。