近日，TikTok Shop在東南亞地區(qū)推出了貨到付款（COD）服務(wù)，面向馬來(lái)西亞、菲律賓、泰國(guó)和越南的跨境賣家。由于東南亞地區(qū)的移動(dòng)支付系統(tǒng)普及程度相對(duì)較低，當(dāng)?shù)鼐用窀秘浀礁犊畹馁?gòu)物方式，這能有效避免商品與描述不符的情況。在東南亞，貨到付款是最受歡迎的一種支付方式，泰國(guó)和印尼的貨到付款使用率尤其高。

COD的英文全稱是Cash On Delivery，意味著用戶在收到包裹確認(rèn)無(wú)誤后，以現(xiàn)金形式支付。目前，部分商品類目暫不支持COD支付方式。如果商家在TikTok Shop發(fā)布商品時(shí)，所選類目不支持COD，則無(wú)法設(shè)置該支付方式。

對(duì)于支持COD的商品，商家在發(fā)布時(shí)，系統(tǒng)默認(rèn)開啟COD功能。若商家通過(guò)Excel或ERP發(fā)布商品，也需遵循相同規(guī)則。如果商家不希望提供COD支付選項(xiàng)，可以進(jìn)入“管理店鋪商品”菜單，按商品手動(dòng)關(guān)閉COD。值得注意的是，每個(gè)市場(chǎng)都需要單獨(dú)配置，若商家運(yùn)營(yíng)多個(gè)市場(chǎng)，每個(gè)市場(chǎng)都需要獨(dú)立操作。

對(duì)于買家而言，若訂單支持COD，支付選項(xiàng)中將提供該支付方式。但前提是，同一訂單下的所有商品都能使用COD。買家必須在收到或打開包裹前向快遞員支付款項(xiàng)。同一買家在途的COD訂單（從下單到妥投）不得超過(guò)5單，超過(guò)此限制將暫停使用COD一周。若買家拒收3單，將無(wú)法使用COD服務(wù)。

關(guān)于退貨地址的設(shè)置，針對(duì)跨境包裹的拒收或客戶退貨，TikTok Shop支持設(shè)置在消費(fèi)者當(dāng)?shù)赜惺肇浤芰Φ纳碳以O(shè)置本地退貨地址，接收COD拒收的包裹。目前暫不支持退回到中國(guó)內(nèi)地或中國(guó)香港的路線。

在運(yùn)營(yíng)TikTok賬號(hào)時(shí)，地區(qū)選擇和內(nèi)容選擇同樣關(guān)鍵。TikTok的內(nèi)容面向全球范圍，其推薦機(jī)制除了用戶標(biāo)簽外，還包括地區(qū)因素。內(nèi)容在本地推薦后，會(huì)逐漸擴(kuò)大推薦范圍。例如，在越南發(fā)布的視頻會(huì)先推薦給越南用戶，再逐步擴(kuò)大至其他亞洲國(guó)家，最后推向全球。地區(qū)選擇會(huì)影響可選擇的領(lǐng)域和內(nèi)容方向。在選擇領(lǐng)域時(shí)，需考慮地區(qū)文化因素，避免發(fā)布與地區(qū)文化沖突的內(nèi)容。

關(guān)于TikTok Shop的傭金和手續(xù)費(fèi)規(guī)則，平臺(tái)傭金是根據(jù)商品價(jià)格減去任何賣家折扣計(jì)算的，運(yùn)費(fèi)和TikTok Shop平臺(tái)折扣不包含在傭金費(fèi)用中。東南亞各國(guó)的傭金規(guī)則有所不同，菲律賓和馬來(lái)西亞的平臺(tái)傭金是按子類目收取，而新加坡、泰國(guó)和越南則是固定傭金。對(duì)于新入駐的東南亞跨境商家，有一定的傭金豁免政策。

還有交易手續(xù)費(fèi)規(guī)則。當(dāng)訂單完成送達(dá)后，TikTok Shop會(huì)自動(dòng)從結(jié)算金額中扣除交易手續(xù)費(fèi)。這個(gè)手續(xù)費(fèi)是平臺(tái)為提供交易相關(guān)功能而收取的。交易手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方式與具體金額取決于商品的銷售情況和所在市場(chǎng)。

關(guān)于全球交易手續(xù)費(fèi)規(guī)則詳解：

由于各國(guó)規(guī)定不同，交易手續(xù)費(fèi)的收取也存在差異。以下是關(guān)于各國(guó)的手續(xù)費(fèi)規(guī)則的詳細(xì)介紹。

TikTok Shop作為字節(jié)跳動(dòng)推出的電商創(chuàng)新模式，在東南亞地區(qū)已經(jīng)取得了顯著的成功，特別是在印度尼西亞、泰國(guó)、越南和馬來(lái)西亞等國(guó)家。它已經(jīng)成為電商領(lǐng)域的重要擴(kuò)展部分，為品牌和創(chuàng)作者提供了一個(gè)直接在平臺(tái)上銷售產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。

TikTok Shop擁有豐富的功能和特點(diǎn)，包括直播購(gòu)物、產(chǎn)品展示、建立店鋪、跨境電商、優(yōu)化的支付和物流系統(tǒng)、數(shù)據(jù)洞察以及安全和信任保障等。這些功能不僅提升了用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，還為商家提供了一個(gè)高效的銷售渠道。

開通TikTok Shop的步驟相對(duì)簡(jiǎn)單直接。商家首先需要?jiǎng)?chuàng)建賬號(hào)，完成企業(yè)驗(yàn)證，然后設(shè)置店鋪信息，上傳產(chǎn)品信息，并配置支付和物流方式。這些步驟完成后，商家就能輕松入駐TikTok Shop，享受其帶來(lái)的商業(yè)機(jī)會(huì)。值得一提的是，對(duì)于希望盡快入駐的商家來(lái)說(shuō)，選擇專業(yè)的代辦服務(wù)可以加快入駐進(jìn)程，確保流程順利進(jìn)行，從而更好地把握商機(jī)。TikTok Shop的推出，無(wú)疑為電商行業(yè)帶來(lái)了新的活力和機(jī)會(huì)。