特價(jià)、優(yōu)惠券與折扣是眾多商家在推廣過(guò)程中經(jīng)常面臨的選擇。它們對(duì)于提高顧客忠誠(chéng)度和轉(zhuǎn)化銷售有著重要的作用，但同時(shí)也需要謹(jǐn)慎決策，避免對(duì)品牌造成不利影響。

這篇文章將深入探討在線商店提供優(yōu)惠的利與弊，并介紹一些利用折扣提高顧客忠誠(chéng)度和轉(zhuǎn)化的最佳手段及技巧。

我們來(lái)看看在線特價(jià)的利與弊。特價(jià)的優(yōu)點(diǎn)包括容易通過(guò)電商平臺(tái)如Shopify自動(dòng)推出，能跟蹤效果，提高顧客忠誠(chéng)度，提高獲客量和轉(zhuǎn)化，快速轉(zhuǎn)移庫(kù)存以及實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。弊端也同樣明顯，如降低利潤(rùn)和盈利能力，對(duì)品牌產(chǎn)生潛在的不利影響，容易讓用戶養(yǎng)成只關(guān)注特價(jià)的購(gòu)物習(xí)慣，并吸引非忠誠(chéng)（只看重價(jià)格的）客戶。

在決定提供哪種特價(jià)、優(yōu)惠券與折扣之前，你需要考慮品牌的總體營(yíng)銷策略。如果你想將自己定位為較高端的品牌，那么最好為忠誠(chéng)的客戶提供優(yōu)惠，而不是推出每周優(yōu)惠。如果你的利潤(rùn)較高，那么可以考慮推出更大力度的折扣與每日或每周優(yōu)惠來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

接下來(lái)，我們介紹幾種常見的折扣類型，包括百分比折扣、固定金額折扣、免郵、免費(fèi)贈(zèng)品等。這些折扣類型可以通過(guò)Shopify的自動(dòng)折扣和折扣代碼來(lái)實(shí)現(xiàn)。文章還詳細(xì)解釋了如何設(shè)置和運(yùn)用這些折扣。

如何利用特價(jià)促進(jìn)新訂單與復(fù)購(gòu)也是文章關(guān)注的重點(diǎn)。文章給出了一些受歡迎優(yōu)惠的案例，包括每周/每月折扣、預(yù)售優(yōu)惠、節(jié)假日與季節(jié)性促銷、棄購(gòu)優(yōu)惠、郵件/簡(jiǎn)報(bào)訂閱優(yōu)惠、社交媒體點(diǎn)贊、關(guān)注與分享獎(jiǎng)勵(lì)以及推薦優(yōu)惠等。

一、親友推薦優(yōu)惠

當(dāng)有親友的推薦時(shí)，人們更愿意從你這里購(gòu)買產(chǎn)品。你可以巧妙地運(yùn)用這一優(yōu)勢(shì)，通過(guò)一些優(yōu)惠來(lái)鼓勵(lì)這種推薦行為。你可以選擇為推薦方和被推薦方都提供優(yōu)惠。

案例：食材配送公司Blue Apron和Hello Fresh以其出色的推薦計(jì)劃營(yíng)銷而聞名。他們會(huì)定期提供優(yōu)惠代碼，適用于客戶分享給家人和朋友。當(dāng)被推薦的家人或朋友首次下單時(shí)，可以享受免費(fèi)或折扣優(yōu)惠。推薦方也能享受相同的優(yōu)惠。

二、首單優(yōu)惠

提供首單優(yōu)惠可以幫助你將新訪客轉(zhuǎn)化為付費(fèi)客戶。

案例：眼鏡品牌Clearly為所有新訪客提供五折的驗(yàn)光服務(wù)優(yōu)惠，同時(shí)還包括八五折的隱形眼鏡和免郵服務(wù)。iPad保護(hù)套在線廠商DODOcase也為首次下單的客戶提供九折優(yōu)惠。

三、滿額優(yōu)惠

基于購(gòu)物車內(nèi)商品總值的優(yōu)惠是一種有效的向上營(yíng)銷技巧，可以鼓勵(lì)客戶消費(fèi)更多并提高平均訂單金額。

案例：知名在線零售商N(yùn)asty Gal為滿100美元的訂單提供免郵的優(yōu)惠，以此吸引更多消費(fèi)者。

四、社交優(yōu)惠

在社交網(wǎng)絡(luò)上提供獨(dú)家優(yōu)惠可以增加顧客忠誠(chéng)度，并吸引新用戶關(guān)注你的社交頻道。

案例：Maple Holistics在社交媒體上推出了一系列優(yōu)惠，如給Twitter粉絲提供在Amazon上購(gòu)買的八五折優(yōu)惠。

五、客戶忠誠(chéng)計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)

為加入客戶忠誠(chéng)計(jì)劃的顧客提供回饋是獎(jiǎng)勵(lì)客戶的好方法。

案例：Big Lots為加入其“大回饋”客戶忠誠(chéng)計(jì)劃的顧客提供下次購(gòu)買可享5美元折扣的優(yōu)惠。這種計(jì)劃不僅可以鼓勵(lì)客戶與品牌互動(dòng)，還能提高客戶的消費(fèi)額。

六、活動(dòng)出席優(yōu)惠

如果你舉辦線下或線上的活動(dòng)，為活動(dòng)出席者提供折扣或免費(fèi)小禮品可以鞏固與這些客戶的關(guān)系，并提高顧客忠誠(chéng)度。

案例：prAna在Boulder的零售店每天提供免費(fèi)的瑜伽課程，并在課程結(jié)束后為參加者提供七五折的購(gòu)物折扣。這種策略不僅鼓勵(lì)了客戶到店內(nèi)參與活動(dòng)，還提高了在線銷售量。

利用不同的促銷策略和技巧，可以有效地吸引新客戶并提高顧客忠誠(chéng)度。每個(gè)策略都有其獨(dú)特的應(yīng)用場(chǎng)景和效果，你需要根據(jù)自身業(yè)務(wù)和目標(biāo)客戶的特點(diǎn)來(lái)選擇合適的策略并靈活運(yùn)用。要持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和顧客需求的變化，不斷調(diào)整和優(yōu)化你的營(yíng)銷策略。