2025年歐洲時(shí)尚零售商調(diào)整運(yùn)費(fèi)政策應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化
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歐洲時(shí)尚零售商調(diào)整運(yùn)費(fèi)政策以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化
2025 年，歐洲在線時(shí)尚零售商 Zalando 稱，因訂單量出現(xiàn)萎縮情況，其將對(duì)更多市場(chǎng)的小額訂單收取運(yùn)費(fèi)。
Zalando 的電商業(yè)務(wù)起初憑借免費(fèi)送貨及退貨服務(wù)得以迅速發(fā)展，然而，隨著移動(dòng)電商的興起，消費(fèi)者購(gòu)物行為有所改變，訂單規(guī)模逐漸縮小，這也致使物流成本不斷上升。
Zalando 首席財(cái)務(wù)官 David Schroeder 指出，公司已在意大利、西班牙、英國(guó)和愛爾蘭設(shè)定了滿足免郵資格的最低訂單金額門檻。并且，這一計(jì)劃還會(huì)在 2025 年 5 月底拓展至丹麥、瑞典、芬蘭和挪威市場(chǎng)。
值得一提的是，Zalando 的這一舉措和 H&M 在 2025 年 4 月宣布的一項(xiàng)措施頗為相似。當(dāng)時(shí)，H&M 表示將重新向其會(huì)員收取運(yùn)費(fèi)，以此來削減物流成本并恢復(fù)盈利能力。H&M 的顧客忠誠(chéng)度計(jì)劃負(fù)責(zé)人 Samuel Holst 稱：“購(gòu)買商品數(shù)量較多的訂單依舊能夠享受免運(yùn)費(fèi)服務(wù)，但我們會(huì)針對(duì)普通訂單設(shè)置一個(gè)免運(yùn)費(fèi)門檻。消費(fèi)者需要購(gòu)買一定數(shù)量的商品才可獲得免運(yùn)費(fèi)服務(wù)?！?/p>
從這些情況可以看出，盡管眾多零售商在網(wǎng)站設(shè)計(jì)和移動(dòng)廣告活動(dòng)方面投入了大量資金，但這些變化表明他們需要更加努力，才能更好地適應(yīng)智能手機(jī)時(shí)代。（新聞來源：近日有報(bào)道稱，越來越多的消費(fèi)者更傾向于在實(shí)體店體驗(yàn)后，通過線上渠道購(gòu)買商品，這也對(duì)電商企業(yè)的運(yùn)營(yíng)策略提出了新的挑戰(zhàn)）
（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林悅）
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