歐洲電商市場(chǎng)的現(xiàn)狀與發(fā)展

2025年，歐洲電商市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，價(jià)值超過6000億歐元。歐洲互聯(lián)網(wǎng)普及率穩(wěn)步增長(zhǎng)，個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)普及率較高。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，北歐地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)普及率幾乎達(dá)到95%，處于領(lǐng)先地位，西歐和中歐地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)普及率也較為可觀。

《2025年歐洲電商報(bào)告》表明，歐洲的電子商務(wù)持續(xù)呈現(xiàn)兩位數(shù)的增長(zhǎng)。2024年，歐洲的電子商務(wù)交易額增長(zhǎng)了11%，達(dá)到5340億歐元。2025年的增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)為13%，這意味著歐洲電子商務(wù)的價(jià)值將達(dá)到6020億歐元。歐洲消費(fèi)者網(wǎng)購的產(chǎn)品類目豐富，主要包括服裝和鞋子、家用電子、書籍、美妝產(chǎn)品和家用家具等。

歐洲不同地區(qū)的網(wǎng)上購物水平存在較大差異。荷蘭、瑞典和英國等國家的電子商務(wù)消費(fèi)者基礎(chǔ)成熟，通過互聯(lián)網(wǎng)訂購商品/服務(wù)的比例分別為82%、81%和78%。然而，馬其頓、羅馬尼亞和黑山等國家的網(wǎng)購率相對(duì)較低，盡管這些國家的互聯(lián)網(wǎng)普及率并不低。從區(qū)域來看，西歐在歐洲電商市場(chǎng)中占比最大（67%），這得益于其先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施、高互聯(lián)網(wǎng)普及率、高度的消費(fèi)者信任以及對(duì)網(wǎng)上購物的高度熟悉。南歐占比12%、北歐占比8%、東歐占比6%、中歐占比5%。在歐洲各國中，英國是最大的電商國家，交易額達(dá)到1780億歐元，其次是法國（932億歐元）和德國（930億歐元），而電商增長(zhǎng)最快的國家是羅馬尼亞，增長(zhǎng)率高達(dá)37%。

在跨境購物方面，2024年有38%的歐洲消費(fèi)者選擇跨境購物。其中，馬其頓和葡萄牙的消費(fèi)者最有可能從外國電子零售商那里購買商品，比例為85%，其次是盧森堡、瑞士、冰島和奧地利。然而，歐洲跨境購物也面臨一些問題，如配送速度超過規(guī)定時(shí)間、技術(shù)上的失敗、配送錯(cuò)誤或商品受損、難以找到相關(guān)的保證或法律權(quán)利信息、投訴后沒有滿意的答復(fù)等。

物流績(jī)效對(duì)電子商務(wù)的成功滲透和整合至關(guān)重要。德國、盧森堡、荷蘭和瑞典在物流績(jī)效方面表現(xiàn)出色，根據(jù)世界銀行的物流績(jī)效指數(shù)，它們位居歐洲國家前列。在一個(gè)國家經(jīng)商的便利性，對(duì)吸引和留住電子商務(wù)企業(yè)也發(fā)揮著重要作用。在歐洲國家中，丹麥、英國和挪威在這方面位居榜首，而烏克蘭、馬耳他和波斯尼亞-黑塞哥維那則相對(duì)落后。

在歐洲的電商平臺(tái)中，亞馬遜和eBay占據(jù)主導(dǎo)地位，而速賣通正從東方國家進(jìn)入歐洲市場(chǎng)。在跨境購物中，亞馬遜是盧森堡（72%）和奧地利（64%）最受歡迎的跨境網(wǎng)絡(luò)商店，eBay在塞浦路斯領(lǐng)先（63%），全球速賣通在俄羅斯（69%）和荷蘭（35%）最受歡迎。

除了亞馬遜、速賣通、eBay這三大全球性的綜合電商平臺(tái)，歐洲還有許多表現(xiàn)不錯(cuò)的本土電商平臺(tái)。如波蘭的Allegro，它是歐洲區(qū)域電商平臺(tái)TOP 51中的第一名，月訪問量達(dá)到193.9M。時(shí)裝零售商Zalando緊隨其后，它在多個(gè)歐洲國家運(yùn)營(yíng)。在這個(gè)榜單中，我們可以看到，歐洲有38個(gè)電商平臺(tái)的網(wǎng)站月訪問量超過100萬，另有13個(gè)網(wǎng)站月訪問量不足100萬。英國有10個(gè)電商平臺(tái)入圍上述榜單，但他們總的網(wǎng)站月訪問量只有900萬。相比之下，法國和德國的電商網(wǎng)站每月的訪問量分別為1.16億和5800萬。盡管英國是全球人均電商支出最高的國家，但與法國和德國相比，英國國內(nèi)的電商平臺(tái)相對(duì)薄弱。

值得注意的是，歐洲由許多發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體組成，擁有良好的交通、互聯(lián)網(wǎng)和支付基礎(chǔ)設(shè)施，但也存在許多不同的語言和文化差異。這或許是歐洲有眾多電商平臺(tái)的原因之一。（來源：郭大俠跨境電商與物流工作室）