歐盟加強(qiáng)電商平臺(tái)監(jiān)管以促公平透明

據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2025年，在歐盟，有逾100萬(wàn)家企業(yè)借助電商平臺(tái)與消費(fèi)者對(duì)接，且歐洲60%的私人產(chǎn)品消費(fèi)以及30%的公共產(chǎn)品及服務(wù)消費(fèi)均在第三方電商平臺(tái)上完成。鑒于電商平臺(tái)在消費(fèi)領(lǐng)域的重要地位，歐盟將關(guān)注點(diǎn)投向電商平臺(tái)（以及搜索引擎等），并為推動(dòng)電商平臺(tái)交易的公平與透明，提出了一項(xiàng)監(jiān)管法規(guī)。

監(jiān)管法規(guī)提案表明，盡管當(dāng)下市場(chǎng)上尚未出現(xiàn)壟斷性的電商平臺(tái)，然而相較于在平臺(tái)上銷售產(chǎn)品的賣家，平臺(tái)握有極大的權(quán)力，有可能制定對(duì)賣家不公平的規(guī)則或政策。此外，歐盟當(dāng)局察覺到小賣家對(duì)平臺(tái)的高度依賴，且認(rèn)為賣家缺乏有效起訴或糾正平臺(tái)問題的途徑。

歐盟的此項(xiàng)法規(guī)提案意在通過立法來(lái)化解這一難題，倘若賣家對(duì)平臺(tái)存在不滿，該法規(guī)將承擔(dān)處理投訴與調(diào)解服務(wù)的職責(zé)。

歐洲議會(huì)和理事會(huì)在提案中強(qiáng)調(diào)：“歐盟應(yīng)當(dāng)構(gòu)建一套統(tǒng)一且具有針對(duì)性的強(qiáng)制性法規(guī)，以保障平臺(tái)的公平、可預(yù)測(cè)、可持續(xù)發(fā)展以及值得信賴，尤其要確保電商平臺(tái)服務(wù)到位、透明，并能夠及時(shí)糾正問題?！?/p>

搜索排名算法透明化的探討

該提案還觸及了平臺(tái)和搜索引擎排名背后的問題。它要求平臺(tái)合理地將搜索算法透明化，同時(shí)需考慮保護(hù)個(gè)人信息安全。

歐洲議會(huì)和理事會(huì)在提案中指出：“相關(guān)監(jiān)管法規(guī)還規(guī)定網(wǎng)上搜索引擎排名需具備一定的透明度。同時(shí)，法規(guī)要維護(hù)其他更廣泛網(wǎng)上平臺(tái)的創(chuàng)新潛力?！?/p>

事實(shí)上，所有主要的平臺(tái)均宣稱已在進(jìn)行這方面的工作，但就目前賣家所了解的情況來(lái)看，各個(gè)平臺(tái)雖發(fā)布了眾多與搜索排名相關(guān)的信息，然而確切的算法仍處于保密狀態(tài)。不管怎樣，要求平臺(tái)公布產(chǎn)品listing搜索排名的精確標(biāo)準(zhǔn)幾乎是難以實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)槎鄶?shù)平臺(tái)和搜索引擎幾乎每日都會(huì)對(duì)算法進(jìn)行調(diào)整，并持續(xù)開展A/B測(cè)試。即便知曉確切的算法，對(duì)大多數(shù)小賣家而言，幫助也較為有限，畢竟其過于復(fù)雜。就在近期，有新聞報(bào)道稱，某知名電商平臺(tái)因搜索排名算法問題引發(fā)了部分賣家的不滿，這也進(jìn)一步凸顯了算法透明化的重要性和緊迫性。

eBay的游說(shuō)行動(dòng)

另外，2025年，eBay正與歐洲電商協(xié)會(huì)（Ecommerce Europe）攜手合作，組織歐盟各地的中小賣家代表團(tuán)，與電商協(xié)會(huì)共同探討在平臺(tái)銷售過程中遭遇的挑戰(zhàn)與阻礙。當(dāng)然，討論的核心主要圍繞擬議的公平和透明度監(jiān)管法規(guī)提案展開。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林曉峰）