母嬰電商的發(fā)展現(xiàn)狀與未來(lái)趨勢(shì)

在2025年，母嬰行業(yè)前景廣闊，這一點(diǎn)從BAT在母嬰電商領(lǐng)域的擴(kuò)張便可看出。百度戰(zhàn)略投資蜜芽，阿里投資美國(guó)母嬰電商網(wǎng)站Zulily，騰訊推出母嬰產(chǎn)品寶貝聽(tīng)聽(tīng)。然而，母嬰之家、寶寶樹(shù)、蜜芽等母嬰垂直電商也在積極分食這塊大蛋糕。那么，在BAT的強(qiáng)勢(shì)入局下，母嬰垂直電商該如何突圍呢？

如今，85、90后父母成為新生父母的主力人群，他們有著良好的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣。隨著消費(fèi)的升級(jí)以及國(guó)家政策紅利的扶植，母嬰電商逐漸向全球化發(fā)展，母嬰市場(chǎng)也成為了資本市場(chǎng)競(jìng)相爭(zhēng)奪的對(duì)象。下面我們來(lái)探討一下我國(guó)母嬰電商的未來(lái)趨勢(shì)。

首先是垂直電商模式深度化。隨著互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)發(fā)展，電商競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，平臺(tái)流量成本不斷上升，中小電商平臺(tái)難以與天貓、京東、亞馬遜等大型平臺(tái)抗衡。與此同時(shí)，母嬰產(chǎn)品品類(lèi)不斷拓展、趨于多元化，創(chuàng)業(yè)者們紛紛轉(zhuǎn)向細(xì)分母嬰電商市場(chǎng)，比如貝貝網(wǎng)和蜜芽寶貝。

其次是社交+電商+本地化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，使用戶(hù)的碎片化時(shí)間增多，他們?cè)诰W(wǎng)購(gòu)的同時(shí)也有交流溝通的需求。而母嬰社會(huì)化衍生的細(xì)分市場(chǎng)，如家庭活動(dòng)組織等本地化趨勢(shì)也越發(fā)顯著。因此，母嬰電商和母嬰社區(qū)都將朝著社交+電商+本地化的方向邁進(jìn)。以母嬰社區(qū)辣媽幫為例，其此前主打母嬰移動(dòng)社交，并多次組織同城活動(dòng)，“辣媽年會(huì)”就是一個(gè)很好的例證。不過(guò)，主打移動(dòng)社交的盈利模式較為單一，所以辣媽幫后來(lái)也上線了進(jìn)口母嬰特賣(mài)商城。

再者是跨境母嬰電商的快速發(fā)展。隨著消費(fèi)的升級(jí)以及用戶(hù)對(duì)海外商品認(rèn)知度的提高，有數(shù)據(jù)顯示，在未來(lái)2 - 3年，中國(guó)跨境電商交易規(guī)模將保持30%的年復(fù)合增長(zhǎng)率，而2025年跨境出口電商的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到6.64萬(wàn)億。目前，以蜜芽、麥樂(lè)購(gòu)等為代表的垂直母嬰電商，通過(guò)海外淘的方式吸引消費(fèi)者，天貓國(guó)際、京東、蘇寧紅孩子等也在積極布局海外母嬰類(lèi)用品。

巨頭入局，母嬰垂直電商的突圍之道

據(jù)易觀智庫(kù)發(fā)布的2024年Q3我國(guó)B2C市場(chǎng)母嬰品類(lèi)交易數(shù)據(jù)表明：天貓以55.5%的市場(chǎng)占有率位居榜首，京東以17.4%的占比緊隨其后，當(dāng)當(dāng)則以4.6%的份額排名第三，排名前幾位的均為平臺(tái)綜合類(lèi)電商，而母嬰垂直電商僅占11.3%的份額。那么，母嬰垂直電商要怎樣才能實(shí)現(xiàn)反超呢？

俗話說(shuō)：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！弊錾庖彩峭瑯拥牡览?。首先要清楚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，或者說(shuō)了解他們的特點(diǎn)，然后可以學(xué)習(xí)借鑒，也可以加以利用，總之要先明白消費(fèi)者為何愿意選擇他們的平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)。

一方面，像天貓、京東、亞馬遜等大平臺(tái)的品類(lèi)更為豐富，消費(fèi)者的可選擇性更多；另一方面，這些大平臺(tái)的可信度相對(duì)較高；此外，這些大平臺(tái)大多成立時(shí)間久，發(fā)展成熟，消費(fèi)者長(zhǎng)期在此消費(fèi)，已經(jīng)形成了購(gòu)物習(xí)慣。

那么，母嬰垂直電商首先要做的是推廣，讓目標(biāo)用戶(hù)發(fā)現(xiàn)并了解自己。資金充裕的可以投放廣告、在應(yīng)用商店推廣、進(jìn)行炒作營(yíng)銷(xiāo)等。當(dāng)然，推廣不一定非要通過(guò)廣告，也可以從身邊能夠接觸到消費(fèi)者的地方入手，比如與母嬰保健所、月子所、母嬰培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等合作，借助這些機(jī)構(gòu)的背書(shū)來(lái)推銷(xiāo)產(chǎn)品。另外，除了奶粉、紙尿褲等標(biāo)品，還有小孩衣服、玩具等體驗(yàn)性較強(qiáng)的非標(biāo)品，這就需要做好線上資源和線下產(chǎn)品的管理，實(shí)現(xiàn)相互導(dǎo)流，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的粘性。

其次，要尋找差異化，打造優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)體驗(yàn)。如果相同的產(chǎn)品沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，就必須把服務(wù)做好，包括售前、售中、售后的整套服務(wù)。這說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難，需要公司制定嚴(yán)格的管理和培訓(xùn)制度。

最后，要找準(zhǔn)定位，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。相信購(gòu)買(mǎi)3C產(chǎn)品的用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)時(shí)會(huì)優(yōu)先選擇京東，而網(wǎng)購(gòu)書(shū)籍的消費(fèi)者會(huì)優(yōu)先選擇當(dāng)當(dāng)或亞馬遜。綜合平臺(tái)雖然大而全，但要做到專(zhuān)業(yè)極致，用戶(hù)還是會(huì)傾向于專(zhuān)業(yè)的小而美的垂直平臺(tái)。比如蜜芽，其定位是進(jìn)口母嬰限時(shí)特賣(mài)，選擇它的用戶(hù)大多是沖著“進(jìn)口”“限時(shí)特賣(mài)”這兩個(gè)標(biāo)簽去的，當(dāng)然，定位必須與優(yōu)勢(shì)相對(duì)應(yīng)。

“巨頭雖然涉獵廣泛，但實(shí)際上不必?fù)?dān)心它會(huì)主導(dǎo)整個(gè)母嬰市場(chǎng)。從某種意義上說(shuō)，它起到了促進(jìn)和帶頭的作用。專(zhuān)而精的垂直電商更容易建立自己的壁壘，關(guān)鍵還是要以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，打造讓消費(fèi)者信賴(lài)的產(chǎn)品，以服務(wù)為核心，增加用戶(hù)粘性，全面提升用戶(hù)體驗(yàn)。如此一來(lái)，垂直母嬰電商的發(fā)展前景依然廣闊?！笨v索科技負(fù)責(zé)人趙總表示。