近期，我們接觸了很多賣家因侵權(quán)問題而面臨的申訴案例，其中侵權(quán)問題在亞馬遜這個重視知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的平臺上尤為突出，對于這類違規(guī)行為，亞馬遜采取零忽視、零容忍的態(tài)度。

在之前的文章中，我們討論了設(shè)計(jì)權(quán)侵權(quán)這一近期頻繁出現(xiàn)的典型問題，今天我們來談?wù)劻硪环N賣家經(jīng)常遇到的侵權(quán)類型——商標(biāo)侵權(quán)。

那么，什么是商標(biāo)侵權(quán)呢？讓我們來看看商標(biāo)的具體定義。根據(jù)世界知識產(chǎn)權(quán)組織（WIPO）官方網(wǎng)站的解釋，商標(biāo)是用于標(biāo)識某商品或服務(wù)由特定個人或企業(yè)所生產(chǎn)或提供的顯著標(biāo)志。

商標(biāo)侵權(quán)，簡單來說，就是在沒有得到商標(biāo)持有人允許和授權(quán)的情況下，擅自使用其商標(biāo)的行為。這種侵權(quán)行為一般會出現(xiàn)在圖片、listing、關(guān)鍵詞、產(chǎn)品本身以及產(chǎn)品外包裝上。商標(biāo)侵權(quán)是一種可以直觀辨別出來的侵權(quán)行為。

當(dāng)我們遇到商標(biāo)侵權(quán)時，應(yīng)該怎么處理呢？如果我們有商標(biāo)侵權(quán)行為，會收到亞馬遜官方的郵件通知。收到官方郵件后，就意味著我們的侵權(quán)行為已經(jīng)被確認(rèn)了，此時我們應(yīng)該承認(rèn)錯誤，并采取措施解決。

針對商標(biāo)侵權(quán)，我們建議大家采取以下步驟：

1.表明態(tài)度，陳述情況。誠懇地承認(rèn)自己的錯誤，向亞馬遜表示這是無意之舉。可以陳述的理由有很多，比如不懂各國之間的商標(biāo)差異、沒有明白商標(biāo)的用途和注意事項(xiàng)等。重點(diǎn)是表達(dá)自己有錯，但并非故意。

2.采取行動。承認(rèn)錯誤只是第一步，更重要的是采取實(shí)際行動來證明自己的擔(dān)當(dāng)和誠意。比如，刪除所有相關(guān)的侵權(quán)ASIN、給權(quán)利人發(fā)送致歉郵件并提出賠償方案、對所有在售商品進(jìn)行統(tǒng)一盤查等。

3.加強(qiáng)預(yù)防。除了已采取的措施，今后的做法也很重要。定期進(jìn)行員工培訓(xùn)，深入亞馬遜規(guī)則，培養(yǎng)員工的規(guī)則意識；加強(qiáng)ASIN的審查，規(guī)定在產(chǎn)品上架前必須提交給銷售經(jīng)理做最后的審查；注冊自己的商標(biāo)，進(jìn)行品牌備案等。

那么，如何更好地規(guī)避商標(biāo)侵權(quán)呢？選品之前，賣家應(yīng)自行篩查產(chǎn)品，了解透徹并做基本的產(chǎn)權(quán)查詢工作。了解產(chǎn)品的供應(yīng)信息，向工廠或供貨商咨詢清楚產(chǎn)品是自主研發(fā)還是模仿別人的產(chǎn)品。定期排查自己的關(guān)鍵詞、圖片、listing等也是非常重要的。標(biāo)題和圖片上不要出現(xiàn)大牌的logo或主題色；不要全盤復(fù)制競對的商品標(biāo)題和關(guān)鍵詞，有的可能已經(jīng)被注冊了商標(biāo)。如果要銷售已注冊商標(biāo)品牌的商品，一定要拿到對方的授權(quán)書，走合法正規(guī)的渠道銷售。

商標(biāo)侵權(quán)是一個需要賣家高度關(guān)注的問題。如果你對商標(biāo)侵權(quán)有更多疑問或需要了解更多信息，歡迎留言咨詢。我們的申訴入口已經(jīng)開通，歡迎有申訴需要的朋友與我們聯(lián)系交流。

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