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危險(xiǎn)預(yù)警:產(chǎn)品銷售高壓線背后的風(fēng)險(xiǎn)揭秘!你了解嗎?

2025-02-21 8:06:43
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對于賣家而言,選擇一個(gè)具有潛力的產(chǎn)品并非易事。在努力避免被其他賣家盯上的他們還必須小心翼翼地應(yīng)對亞馬遜發(fā)來的各種通知,包括可能突然遭遇的“禁止銷售”等情況。

我們經(jīng)常在新聞和網(wǎng)絡(luò)上看到關(guān)于亞馬遜動態(tài)的報(bào)道,這類新聞時(shí)常出現(xiàn),賣家們對此應(yīng)該不會感到陌生。通過在網(wǎng)絡(luò)上隨意搜索相關(guān)關(guān)鍵詞,我們就能發(fā)現(xiàn)這類新聞的頻繁出現(xiàn)。

這些問題的出現(xiàn)往往源于多種原因:可能是產(chǎn)品存在安全隱患,含有害信息或敏感詞;也可能是產(chǎn)品缺乏特定國家的認(rèn)證。甚至產(chǎn)品中的一些小配件,如果被認(rèn)為存在潛在“危險(xiǎn)”,一旦消費(fèi)者向亞馬遜投訴,也會導(dǎo)致店鋪產(chǎn)品被下架或賬號被凍結(jié)。

就在上周,我們分析了一個(gè)案例,一家店鋪因?yàn)橐粋€(gè)看似普通的針管被消費(fèi)者投訴存在潛在“危險(xiǎn)”,結(jié)果其亞馬遜賬號因違反賣家行為準(zhǔn)則而被凍結(jié)。

與國內(nèi)電商銷售不同,亞馬遜平臺的銷售除了要避免銷售危險(xiǎn)品、禁售品和有害產(chǎn)品外,一些我們平時(shí)認(rèn)為正常的商品,如果被認(rèn)定存在安全隱患或帶有敏感信息,也會給賣家?guī)碇T多麻煩。

那么,賣家在產(chǎn)品銷售時(shí)需要注意哪些方面呢?經(jīng)過總結(jié),我列出了以下幾點(diǎn),希望能對大家有所幫助。

一、遵守商品防偽與知識產(chǎn)權(quán)政策

在亞馬遜平臺上銷售的商品必須是正品,嚴(yán)禁銷售假冒偽劣商品,包括非法復(fù)制、仿造或制造的商品。這一點(diǎn)是我們常說的“售假”和“侵權(quán)”行為。

二、遵循商品評論政策

不得試圖影響或夸大買家的評價(jià)、反饋和評論??梢砸灾辛⒌膽B(tài)度請求買家提供反饋和評論,但絕不能有操控評論的行為,如違規(guī)測評、誘導(dǎo)好評、給競對惡意差評等。

三、遵守商品變體政策

創(chuàng)建重復(fù)的ASIN或添加非父商品的真正變體的子商品是禁止的。更改父商品的商品詳情頁面需確保與子商品相匹配,否則可能導(dǎo)致ASIN創(chuàng)建或銷售權(quán)限被暫?;虺蜂N。

四、注意Offensive Policy商品冒犯性政策

禁止銷售宣揚(yáng)仇恨、暴力、種族、性、宗教歧視等相關(guān)商品。有些我們認(rèn)為無害的圖片或詞句可能涉及目的國的敏感詞,因此需要特別留意。

五、嚴(yán)格遵循產(chǎn)品安全政策

亞馬遜對商品安全的管控貫穿于商品上線、銷售及售后階段。對于某些高風(fēng)險(xiǎn)商品,如兒童商品、移動電源、圣誕燈串等,賣家需在創(chuàng)建新ASIN前提交相關(guān)合規(guī)性文件。

危險(xiǎn)預(yù)警:產(chǎn)品銷售高壓線背后的風(fēng)險(xiǎn)揭秘!你了解嗎?

六、了解FBA危險(xiǎn)品政策

危險(xiǎn)品是指易燃、密封加壓、腐蝕性或其他任何有害物質(zhì)的物質(zhì)或材料。某些電子產(chǎn)品如手機(jī)、筆記本電腦以及某些含冷媒或需壓縮儲存液體的商品都可能被視為危險(xiǎn)品。

若違反了上述政策,我們之前已有專文分析應(yīng)對方法。相關(guān)鏈接已放在主頁供大家參考。如需了解更多,可關(guān)注我們的官方微信,更多申訴干貨等你來探索。

我們的申訴咨詢通道已正式開通,如有需要,歡迎聯(lián)系我們咨詢并領(lǐng)取具體的申訴模板。

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