美國電商退貨現(xiàn)象及相關(guān)影響

據(jù)全球商業(yè)房地產(chǎn)服務(wù)及投資公司 CBRE 最近發(fā)布的關(guān)于年終購物季退貨/退款影響的報(bào)告，2025 年美國電商退貨產(chǎn)品價(jià)值預(yù)計(jì)將達(dá)到 320 億美元，相較于 2024 年的 280 億美元有所上升。

報(bào)告中指出，電商退貨率比實(shí)體店高。由于網(wǎng)購時(shí)無法實(shí)體觸摸產(chǎn)品，且不能試穿，網(wǎng)購者往往會(huì)一次性購買多件產(chǎn)品，然后退回不想留下的。過去，實(shí)體店退貨率達(dá)到了 8%，而電商行業(yè)的退貨率則在 15%-30%之間不等，具體取決于產(chǎn)品的品類。

CBRE 表示，2025 年終購物季電商退貨產(chǎn)品價(jià)值增長(zhǎng)率，將與 Adobe Analytics 預(yù)計(jì)的電商銷售額增長(zhǎng)率 13.8%相等。Adobe 預(yù)測(cè) 2025 年終購物季電商銷售額將達(dá) 1074 億美元，2024 年為 930 億美元，由此 CBRE 計(jì)算出今年電商產(chǎn)品退貨價(jià)值將高達(dá)近 320 億美元。

美國 78 - 81 號(hào)洲際公路之間的工業(yè)房地產(chǎn)，如今已成為電商物流樞紐，并將從 2025 年終購物季價(jià)值 320 億美元的電商退貨中獲益。電商退貨給那些在該區(qū)域設(shè)有物流中心和倉庫的電商企業(yè)帶來了好處。CBRE 的資深副總裁 Vincent Ranalli 稱：“電商市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)，企業(yè)需要更多空間來處理電商貨物，而許多電商網(wǎng)站未為退貨產(chǎn)品設(shè)置專門空間，因此在 78 - 81 號(hào)洲際公路之間設(shè)置倉庫和物流中心，對(duì)該地區(qū)發(fā)展助力頗大?！?/p>

CBRE 指出，逆向物流企業(yè)是處理回流庫存的企業(yè)，包括第三方物流企業(yè)（3PL）和第三方物流設(shè)施所有人。許多零售商將逆向物流業(yè)務(wù)外包，以降低成本并獲取最大效益。CBRE 研究預(yù)計(jì)，第三方物流企業(yè)在全美國有 7 億平方英尺的倉儲(chǔ)和物流中心，自 2013 年以來每年增長(zhǎng) 3%至 5%。Ranalli 表示，過去幾年，物流公司大量投資推動(dòng)物流網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，以適應(yīng)電商流量的增加。

此外，Ranalli 還看到了電商用土地商機(jī)。他表示：“Lehigh Valley 現(xiàn)在用地緊張，空置率僅 4%。企業(yè)將開始不斷向西擴(kuò)張到 Berks County。越往西部走，企業(yè)成本、所交租金越低，而且有些地區(qū)還有獎(jiǎng)勵(lì)政策?！保ň幾g/風(fēng)口星網(wǎng) 李華）