賣家痛點(diǎn)與優(yōu)化策略

2025年，賣家在經(jīng)營過程中面臨著一些痛點(diǎn)。首先，賣家主要經(jīng)營大件家具和裝飾產(chǎn)品，產(chǎn)品線雖豐富，但沒有特別暢銷的產(chǎn)品，銷售情況不溫不火。且在該年下半年，全品線銷量呈下降趨勢。賣家期望獲得精準(zhǔn)流量，拓展銷售渠道，以充分發(fā)揮其豐富產(chǎn)品線的優(yōu)勢，從而盡快扭轉(zhuǎn)這一頹勢。

其次，賣家每次推出新品的效果欠佳，希望在加大新品引流力度的同時(shí)，能夠控制流量成本，降低CPM并提升ROI。一方面想要激活老客戶，另一方面則希望不斷有新客戶來突破銷量瓶頸。

針對(duì)這些問題，我們制定了以下優(yōu)化策略：

1. DSP人群策略獲得低成本精準(zhǔn)流量

誰是有家居家裝購買需求的人呢？我們通過DSP結(jié)合AMC數(shù)據(jù)模型的完美搭配，對(duì)賣家的人群數(shù)據(jù)庫進(jìn)行剖析，發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)一部分熱愛家裝的“老客”對(duì)時(shí)政、房產(chǎn)、財(cái)經(jīng)、3C數(shù)碼、家電感興趣，并且長期關(guān)注3C數(shù)碼、家電類目的折扣信息，瀏覽時(shí)政、財(cái)經(jīng)相關(guān)網(wǎng)站。

據(jù)最新的行業(yè)新聞，近年來，消費(fèi)者對(duì)于家居家裝的需求更加個(gè)性化和多元化，這也使得精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶變得尤為重要。在此背景下，我們利用DSP廣告的Oracle第三方人群包來擴(kuò)展人群，將對(duì)時(shí)政、房產(chǎn)、財(cái)經(jīng)、3C數(shù)碼、家電內(nèi)容渠道感興趣的人群納入投放對(duì)象。這些人群包往往是競品所忽視的，其CPM價(jià)格通常不高，這樣便能巧妙地避開常規(guī)人群激烈的高價(jià)競爭，以較低的價(jià)格獲取精準(zhǔn)流量。

我們利用DSP人群定向，依據(jù)過去30天Overlap本品人群交集數(shù)據(jù)及報(bào)告，以CTR和DPVR為核心指標(biāo)進(jìn)行人群標(biāo)簽劃分，將CTR和DPVR表現(xiàn)突出的人群作為重點(diǎn)放量對(duì)象，加大廣告預(yù)算并持續(xù)挖掘相似人群。

同時(shí)，我們將大折扣促銷廣告推送給經(jīng)常瀏覽3C數(shù)碼、家電品類和家居品類的重疊人群，對(duì)這些高精準(zhǔn)人群進(jìn)行二次觸達(dá)、激活。

2. AMC算法加持抓住高轉(zhuǎn)化時(shí)段

在瀏覽、點(diǎn)擊高峰時(shí)段強(qiáng)勢出擊！我們運(yùn)用AMC算法對(duì)以往投放數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，總結(jié)購買人群的行為特征。通過DSP數(shù)據(jù)報(bào)告，我們發(fā)現(xiàn)該賣家的許多客戶的購買行為集中在雙休日的下午2 - 4點(diǎn)（PST）以及工作日晚上8點(diǎn)（PST）以后。

另外，結(jié)合AMC的分時(shí)數(shù)據(jù)，我們還發(fā)現(xiàn)某款升降式書桌在晚上9 - 11點(diǎn)（PST）間的旗艦店點(diǎn)擊率最高，且這個(gè)時(shí)段的移動(dòng)端轉(zhuǎn)化率也最高。

因此，我們對(duì)工作日晚上8點(diǎn) - 11點(diǎn)（PST）這個(gè)時(shí)段進(jìn)行預(yù)算傾斜，尤其針對(duì)旗艦店的移動(dòng)端用戶進(jìn)行重復(fù)觸達(dá)，以提高轉(zhuǎn)化率。

3. TikTok Shop + VC賬號(hào)代銷模式開辟銷售新大陸

新品迅速出單，爆品潛力劇增。賣家想要拓展渠道推出新品，聽聞海外TikTok Shop頗為熱門，但擔(dān)心入駐流程耗時(shí)、啟動(dòng)時(shí)間過慢。經(jīng)過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)該賣家的家居裝飾類產(chǎn)品具有成為爆品的潛質(zhì)，只是尚未找到合適的平臺(tái)和策略。

近期，TikTok在全球的影響力持續(xù)擴(kuò)大，越來越多的商家開始關(guān)注并嘗試?yán)眠@個(gè)平臺(tái)進(jìn)行銷售。經(jīng)過前期詳盡的調(diào)研和提案，賣家決定將產(chǎn)品上架TikTok美國本土店鋪，這樣可省去自己入駐開店的繁瑣流程。由于店鋪為美國本土店鋪，流量池與ACCU店鋪流量池不同，產(chǎn)品能夠獲得更多的自然流量和當(dāng)?shù)丶t人的帶貨機(jī)會(huì)。

賣家通過店鋪獲得的精準(zhǔn)付費(fèi)流量成功引爆了銷量，通過自選主播帶貨，將一款金屬壁掛裝飾新品推成熱門。在上架2周的時(shí)間里，銷量突破1000+，刷新了該賣家單平臺(tái)的銷售記錄！

同時(shí)，賣家還加入VC渠道拓展計(jì)劃。利用現(xiàn)有的VC賬號(hào)合作來銷貨。不僅如此，憑借廣告投放、亞馬遜店鋪運(yùn)營以及視覺設(shè)計(jì)等多年的跨境出海經(jīng)驗(yàn)，多管齊下，賣家不僅在銷售上實(shí)現(xiàn)了跨境生意的突破，更能夠建立起長久品牌的核心優(yōu)勢。

優(yōu)化結(jié)果：通過以上DSP廣告的策略應(yīng)用，以及TikTok、VC渠道的開拓，賣家品牌的整體銷量相較于以前的單一平臺(tái)提升了3倍，CPM整體下降30%，ROAS提升4倍。借助TikTok UGC視頻推廣和主播專場直播，賣家新品的銷量得到了顯著改善；精準(zhǔn)流量源源不斷地注入品牌旗艦店，使得旗艦店的粉絲數(shù)大幅增加。

在這個(gè)變化萬千的時(shí)代，跨境電商的發(fā)展速度超乎想象，對(duì)從業(yè)者的靈敏度和應(yīng)變能力提出了極高的要求。只有緊跟時(shí)代步伐，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地！

（來源：FeiWei說跨境）

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