Tiktok東南亞跨境店運(yùn)營策略揭秘:2024年發(fā)展機(jī)遇與突破點探討
訂單成功交付給買家后,TikTok Shop將自動從最終訂單/支付結(jié)算中扣除費(fèi)用。該費(fèi)用是TikTok Shop平臺傭金,是根據(jù)產(chǎn)品價格向菲律賓所有賣家(包括本地和跨境賣家)收取的金額。來看本次TikTok Shop東南亞跨境傭金和交易手續(xù)費(fèi)規(guī)則。
一、傭金及免傭規(guī)則
1. 平臺傭金如何計算收費(fèi):
TikTok Shop平臺傭金費(fèi)用是根據(jù)商品價格減去任何賣家折扣計算的。運(yùn)費(fèi)和TikTok Shop平臺折扣不包括在傭金費(fèi)用的計算中。以下是平臺傭金的計算公式:
平臺傭金=傭金率%商家折扣后價
2. 各國傭金&手續(xù)費(fèi)規(guī)則:
目前菲律賓、馬來西亞的平臺傭金是按照子類目收取,而新加坡、泰國、越南是固定傭金,且各國家由于當(dāng)?shù)匾?guī)定不同收取的傭金費(fèi)用也有所差異。詳細(xì)各國的傭金規(guī)則請見:
3. 新商家傭金豁免政策:
針對所有東南亞跨境新商家(即入駐TikTok Shop東南亞跨境不滿90天的商家),可前往商家后臺-任務(wù)中心找到免傭任務(wù),成功完成該任務(wù)后,即可獲得最長90天的新商家免傭期,免傭時間開始計算以新商家完成對應(yīng)的新商家任務(wù)的日期開始計算。其中馬來西亞無需完成任務(wù)即入駐起90天享受免傭
二、交易手續(xù)費(fèi)規(guī)則:
1. 什么是交易手續(xù)費(fèi):
當(dāng)訂單完成送達(dá)后,TikTok Shop會自動從結(jié)算金額中扣除交易手續(xù)費(fèi)。交易手續(xù)費(fèi)是平臺就提供交易相關(guān)的功能而收取的費(fèi)用。
2. 如何計算收費(fèi):
公式:TikTok Shop將使用以下規(guī)則收取交易手續(xù)費(fèi):
交易手續(xù)費(fèi)=(買家支付費(fèi)用-買家退款)交易手續(xù)費(fèi)率
案例:
假設(shè)您是經(jīng)營菲律賓市場店鋪,那您的交易手續(xù)費(fèi)率為2%(含稅),以下是2個我們?nèi)绾螌⒔灰资掷m(xù)費(fèi)應(yīng)用于您的銷售的示例。
3. 成功完成的訂單
4. 部分退款的訂單
5. 各國交易手續(xù)費(fèi)規(guī)則:
各國家由于當(dāng)?shù)匾?guī)定不同收取的交易手續(xù)費(fèi)用也有所差異,詳細(xì)各國的傭金規(guī)則請見:
2022第二季度,TikTok電商跨境業(yè)務(wù)將開放越南、馬來西亞、泰國三個東南亞市場。已入駐的英國跨境商家勿需再次入駐,待新市場開放后,可直接在后臺升級賬號,成為跨國店鋪,開啟新市場業(yè)務(wù)。
對于從來沒接觸過東南亞市場的賣家來說,深入調(diào)查當(dāng)?shù)厥袌?、了解客群是入局TikTok東南亞的最大阻礙。那么,賣家如何決定是否入局東南亞市場,如何快速了解東南亞的國情?本篇文章將為您提供以下方面的建議:
一、東南亞市場SWOT分析
S:優(yōu)勢分析
1. 電商平臺逐漸完善。
當(dāng)前,行業(yè)內(nèi)已經(jīng)存在多家可以面向東南亞客戶的跨境電商平臺。除了Amazon、eBay和AliExpress等國際主流跨境電商平臺,近幾年以Lazada和Shopee為代表的本土電商新興購物網(wǎng)站更值得關(guān)注。目前東南亞地區(qū)的電商滲透率仍處于較低水平,電商行業(yè)處于起步階段,存在極大的電商介入和提升空間。而東南亞國家頭部電商總體市占率均在40%以下,行業(yè)暫未形成壟斷性巨頭,因此入局仍有很大發(fā)展空間,行業(yè)進(jìn)入壁壘較低。
2. 中國供應(yīng)鏈實力雄厚。
網(wǎng)店經(jīng)營需要解決的關(guān)鍵問題之一是商品貨源的供給。經(jīng)過改革開放多年的深耕,中國已經(jīng)成為世界首屈一指的制造業(yè)大國,建成門類齊全、獨(dú)立完整的現(xiàn)代工業(yè)體系,是全世界唯一擁有聯(lián)合國產(chǎn)業(yè)分類當(dāng)中全部工業(yè)門類的國家。事實上,目前全球主要跨境電商平臺的貨品,絕大多數(shù)都由中國廠家生產(chǎn)供應(yīng)。就各主流跨境電商平臺銷售類目所涉及的大部分商品而言,無論是從產(chǎn)品的制造工藝、產(chǎn)能支持、還是成本控制,中國廠家都比國外廠家更具競爭力,能夠持續(xù)提供滿足東南亞消費(fèi)市場需求并且物美價廉的商品。
W:劣勢分析
1. 經(jīng)濟(jì)水平欠發(fā)達(dá)。
東南亞地區(qū)涵蓋11個國家,盡管地理位置接近,但是國與國之間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不盡相同,文化背景也各具特色。在經(jīng)濟(jì)方面,新加坡的發(fā)展水平已經(jīng)步入發(fā)達(dá)國家的標(biāo)準(zhǔn),馬來西亞和泰國位居亞洲前列,菲律賓、印尼和越南的經(jīng)濟(jì)相對落后,緬甸、柬埔寨、老撾和東帝汶為最不發(fā)達(dá)國家,文萊雖然人均GDP位居新加坡之后,但是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)比較單一,主要以石油和天然氣出口為主。中高端商品的市場很難打開。
2. 文化差異導(dǎo)致進(jìn)入市場壁壘高。
在宗教方面,東南亞地區(qū)以教、佛教活動、為主,其它諸如、印度教等也存在于該區(qū)域。其中,印尼是全球最多的國家,泰國是世界最大的佛教活動國家,菲律賓則是東半球最多徒的國家。經(jīng)濟(jì)與文化的差異,加上各國人民的教育成長背景不同,造成了當(dāng)?shù)刭I家在產(chǎn)品認(rèn)知與消費(fèi)習(xí)慣等方面,與中國賣家之間存在一定的偏差。對于中國企業(yè)而言,如果不能準(zhǔn)確把握不同目標(biāo)市場的客戶消費(fèi)特點,公司在擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模的過程中就極易陷入發(fā)展瓶頸??缇畴娚躺婕安煌瑖遗c地區(qū)間的訂單交易和貨品流動,受到各種不可預(yù)見政策變化的影響??赡艿淖儎影ǖ幌抻诳缇畴娚唐脚_的管理政策、目標(biāo)市場所在國家的管理政策(如產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)、禁售產(chǎn)品范圍)以及各國匯率政策等。
二、東南亞重要營銷節(jié)日概述
針對不同民族節(jié)日規(guī)劃營銷重點,掌握好營銷節(jié)奏會讓您事半功倍。東南亞各國的節(jié)日繁多,除國慶日、紀(jì)念日外,還有一系列富有民族特色的節(jié)日,如泰國的兒童節(jié)、教師節(jié)、大寶森節(jié),馬來西亞的花卉節(jié),柬埔寨的勝利日、獨(dú)立日等。
三、東南亞TikTok選品案例(以印尼為例)
東南亞人民的購買力相較于歐美日較低,因此選品時優(yōu)先考慮售價低廉、性價比高的日用品,熱賣商品價格基本集中在3-15美元區(qū)間內(nèi)。
總體來看,3C類、美妝個護(hù)、女裝、家居日用等需求較為旺盛。在服飾服裝方面,素色基礎(chǔ)款受歡迎,而在地區(qū),傳統(tǒng)的女士蓋頭是生活必需品。在3C數(shù)碼方面,低客單價的手機(jī)及其配套產(chǎn)品銷售較好。家居日用方面,小型家電、低客單價的日常用品以及易消耗品銷量可觀。美妝護(hù)膚方面,低客單價的化妝品特別是身體乳、防曬霜、唇膏等在東南亞市場銷路可觀。食品方面,口味偏重的調(diào)味料、速食品、零食銷量不錯。
以上是我對東南亞市場的分析和觀察,為各位賣家提供的入場建議和指南。
隨著TikTok的不斷發(fā)展,其電商功能也在不斷升級。目前,TikTok小店主要在印尼和英國市場開通。選擇印尼作為首個開展轉(zhuǎn)現(xiàn)檢測的市場,是因為該市場反饋可以為歐美市場的開通提供參考。英國市場的TikTokShop逐漸開通,而美國市場由于跨境電商規(guī)模較大、消費(fèi)力較強(qiáng),目前并未真正開通TikTokShop。
關(guān)于TikTok小店的入駐標(biāo)準(zhǔn),包括有中國大陸或中國香港的公司資質(zhì),有歐美國家電商平臺經(jīng)驗(如Amazon/Ebay/Aliexpress/Wish等),以及有TikTok英國賬號并滿足一定的內(nèi)容發(fā)布和點贊要求。商家可以通過TiktokShop官網(wǎng)自助注冊賬號入駐,注意填寫正確的手機(jī)號碼和郵箱,提交公司資料等待審核。審核通過后便可以開設(shè)自己的TikTok小店。由于巨量引擎對Tiktok電商的信心和期待,未來五年將是一個大市場,值得賣家們進(jìn)入這個規(guī)模達(dá)千億美元的電商市場。
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