對于大多數(shù)人而言，提及南美，首先浮現(xiàn)在腦海的可能是足球、桑巴舞和熱帶雨林。但對于部分跨境電商賣家來說，南美卻可能是一個充滿挑戰(zhàn)的市場——清關(guān)難、物流慢以及丟包多的問題使得不少賣家甚至?xí)鲃颖荛_南美訂單。從市場發(fā)展的角度來看，南美市場的巨大人口紅利和消費需求又為跨境電商賣家提供了難得的藍(lán)海新市場。

近日，在關(guān)于南美電商市場的機遇與挑戰(zhàn)的討論中，風(fēng)口星網(wǎng)與ESG創(chuàng)始人兼CEO Alan展開了深入的對話。

以下是訪談內(nèi)容的實錄：

風(fēng)口星網(wǎng)詢問：ESG與MercadoLibre的合作是基于哪些因素的考量？

Alan回答道：我們選擇與MercadoLibre合作主要是基于兩個方面的考慮。我們非?？春媚厦肋@個市場的發(fā)展?jié)摿?。MercadoLibre作為這個地區(qū)的領(lǐng)先電商平臺，其強大的影響力及服務(wù)能力也是我們看重的重要因素。

市場方面，南美電商市場已經(jīng)發(fā)展得相當(dāng)成熟。當(dāng)?shù)叵M者經(jīng)過多年的市場教育，已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)購這種消費模式。南美地區(qū)擁有6.2億的人口紅利和55%的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，為跨境電商的發(fā)展提供了巨大的消費基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前南美地區(qū)電商市場規(guī)模已達(dá)200億美元，且市場增長率高達(dá)13%，預(yù)計未來幾年這一數(shù)字還將有更大的增長。

平臺方面，ESG進(jìn)入每個市場都會尋找當(dāng)?shù)嘏琶傲械暮献髌脚_，而MercadoLibre作為拉丁美洲最大的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，覆蓋了近1.6億的用戶，其電商份額高于eBay和亞馬遜，這也是我們選擇與其合作的重要原因。

針對南美的清關(guān)和物流問題，Alan表示：雖然清關(guān)和物流是南美電商的難題，尤其是巴西的清關(guān)稅高達(dá)92%，但是通過與MercadoLibre的合作，我們已經(jīng)找到了解決之道。MercadoLibre提供了包括清關(guān)在內(nèi)的所有稅、物流和支付方案，物流費用直接從賣家的提成中扣除。MercadoLibre還與中國的一些知名物流企業(yè)達(dá)成了戰(zhàn)略合作，由中方企業(yè)負(fù)責(zé)南美最后一公里的派送。

對于南美電商市場的競爭問題，Alan認(rèn)為：中國賣家的主要競爭對手是南美的本土賣家，而非中國的同行。在價格方面，中國賣家具有明顯的優(yōu)勢。雖然需要支付92%的高關(guān)稅，但與巴西本土賣家相比，進(jìn)口產(chǎn)品還需經(jīng)過多個中間環(huán)節(jié)，增加了額外的成本。中國賣家在南美電商平臺上銷售的產(chǎn)品在價格上更具競爭力。

除了價格優(yōu)勢外，中國賣家還需要注意語言和文化差異的問題。南美市場除了巴西說葡萄牙語外，其他國家主要講西班牙語。中國賣家需要找到好的翻譯軟件或?qū)I(yè)的翻譯人才，確保產(chǎn)品的描述和售后服務(wù)能夠適應(yīng)南美市場的需求。

對于大件貨物的銷售問題，Alan建議中國賣家采用空運直發(fā)的模式，并合理規(guī)劃備貨和補貨時間。雖然海外倉在某些情況下可能會有所幫助，但目前南美市場的競爭還不激烈，中國賣家沒有必要冒險投入大量資金發(fā)展海外倉。

總體而言，南美市場為中國跨境電商賣家提供了巨大的商機。只要能夠克服清關(guān)、物流和文化差異等挑戰(zhàn)中國賣家完全可以在這個市場中贏得高銷售額和高利潤。不過需要明確的是追求高銷售額并不等同于成功商業(yè)只有合理規(guī)劃、堅持長期戰(zhàn)略并注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)才能真正在這個市場中取得成功。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 張毅）