近期，一件痰盂事件在跨境圈引起了廣泛關(guān)注，甚至超出了圈子，成為眾人皆知的熱點(diǎn)話(huà)題。今天我要和大家分享的是，這個(gè)事件的當(dāng)事賣(mài)家竟然是我們社群中的一員。

在事情發(fā)生后，我有幸采訪(fǎng)到了這位當(dāng)事賣(mài)家，深入了解了這一事件背后的故事。原來(lái)，當(dāng)事賣(mài)家早在去年就已經(jīng)上架了這款痰盂產(chǎn)品。這并不是一時(shí)的奇思妙想，而是他一直以來(lái)堅(jiān)持選品思路的體現(xiàn)，他主要選擇中國(guó)傳統(tǒng)特色產(chǎn)品，如麻將、瓷器等。上架痰盂并非出于惡搞目的，而是一個(gè)正常的產(chǎn)品銷(xiāo)售。在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，這款產(chǎn)品的銷(xiāo)量并不理想。偶爾有訂單時(shí)，賣(mài)家會(huì)直接通過(guò)自配送寄出。

幾天前，當(dāng)痰盂事件開(kāi)始瘋傳時(shí)，賣(mài)家也是在抖音上看到了相關(guān)視頻，才知道自己的產(chǎn)品已經(jīng)火遍全網(wǎng)。大量吃瓜群眾涌入他的產(chǎn)品鏈接下方圍觀(guān)，訪(fǎng)問(wèn)量瞬間破萬(wàn)。但由于大部分觀(guān)眾只是來(lái)看熱鬧的，真實(shí)買(mǎi)家并不多，大多數(shù)問(wèn)題都是通過(guò)Q&A或私信提出的。面對(duì)高訪(fǎng)問(wèn)量但訂單不多的情況，賣(mài)家在咨詢(xún)了專(zhuān)業(yè)人士并權(quán)衡了收益和風(fēng)險(xiǎn)后，最終決定下架這款產(chǎn)品。

事實(shí)證明這個(gè)選擇是正確的。在賣(mài)家將產(chǎn)品庫(kù)存調(diào)至零并下架后，亞馬遜發(fā)來(lái)一封郵件稱(chēng)“產(chǎn)品描述存在不正確的信息”，直接將產(chǎn)品移除。亞馬遜要求賣(mài)家提供產(chǎn)品的準(zhǔn)確信息，認(rèn)為這次痰盂事件中的產(chǎn)品描述（如香檳桶、水果籃）與實(shí)際用途不符。盡管賣(mài)家澄清這個(gè)印花鐵罐子作為痰盂的功能是大多數(shù)消費(fèi)者的固有印象，但亞馬遜仍然基于其規(guī)定下架了這款產(chǎn)品。

賣(mài)家在接受采訪(fǎng)時(shí)也表達(dá)了困擾和無(wú)奈。他表示自己原本只是正常銷(xiāo)售一個(gè)物件而已，并沒(méi)有太多的額外想法。但現(xiàn)在很多惡意的、調(diào)侃的解讀給他帶來(lái)了不少困擾。他希望消費(fèi)者不要過(guò)度揣測(cè)，和氣生財(cái)才是正道。這一事件確實(shí)讓賣(mài)家圈子大開(kāi)眼界，也讓人們看到了利用中西文化差異和海外消費(fèi)者對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)設(shè)計(jì)的好奇心的選品可能性。這次事件也給賣(mài)家敲響了警鐘，在選擇傳統(tǒng)文化產(chǎn)品作為選品時(shí)，需要充分考慮到可能引起的誤會(huì)和意外情況。售后問(wèn)題可能會(huì)比較棘手。

以上內(nèi)容純屬作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，并不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)。本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處并征得原作者同意。（來(lái)源：跨境者商學(xué)院）