跨境店鋪與本土店鋪的較量

在2025年，越來越多的賣家傾向于加入本土店鋪的行列，因?yàn)槠脚_分配給本地店鋪的流量相對更多。然而，海外店鋪并非毫無優(yōu)勢，能做到日出百單的賣家也不少。其實(shí)本土店鋪對跨境賣家而言并非易事，獲取本土店鋪需要一系列本地資料，若購買當(dāng)?shù)厝说男畔①Y料則存在風(fēng)險(xiǎn)，所以已開設(shè)海外店鋪的賣家應(yīng)踏實(shí)經(jīng)營。

為了更好地與本土店鋪競爭，有些方面是跨境賣家不得不做的。

1、了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣

身處東南亞的賣家，具有天然的本地優(yōu)勢，對本地的了解應(yīng)比大多數(shù)跨境賣家更深入。比如了解人們的喜好、宗教禁忌以及各種本地節(jié)日。據(jù)最新新聞報(bào)道，當(dāng)?shù)氐囊恍﹤鹘y(tǒng)節(jié)日期間，相關(guān)商品的需求量會大幅增加，賣家們應(yīng)抓住這些時(shí)機(jī)。

2、知道海外賣家不可銷售的產(chǎn)品

由于物流運(yùn)輸安全問題，跨境賣家每個類目都有部分產(chǎn)品禁售，而本地賣家則不受此限制。像3C中的充電寶、臺灣站點(diǎn)中的藍(lán)牙產(chǎn)品、化妝品中的液體等，本地賣家可以充分利用這一優(yōu)勢，避免來自海外商品的低價(jià)競爭。

3、保持高時(shí)效的物流

東南亞跨境賣家將產(chǎn)品送到買家手中最快也需一周（臺灣5 - 7天），多數(shù)會超過十天，而本土賣家一般只需3 - 5天。如同國內(nèi)網(wǎng)購，買家通常希望能盡早收貨，這是本土賣家的地理優(yōu)勢。據(jù)了解，近期有物流企業(yè)推出了新的配送方案，有望進(jìn)一步提高本土賣家的物流效率。

4、盡量使用市場本地的語言溝通

印度尼西亞、泰國、越南、菲律賓是小語種國家，菲律賓雖英文無障礙，但人們更喜歡用菲律賓語?？缇迟u家在語言溝通上可能存在一定障礙，難以保持高回復(fù)率，而本土賣家則無此擔(dān)憂。有大賣分享經(jīng)驗(yàn)稱，客服回復(fù)率保持在98%以上，可獲得更多流量。

5、結(jié)合本地的社交媒體

東南亞大多數(shù)人使用的社交媒體為Facebook、Ins和Line，跨境賣家使用起來不太方便，而本土賣家可隨時(shí)使用，利用社交媒體宣傳比跨境賣家更具優(yōu)勢，就如同國內(nèi)抖音的帶貨效果一樣。

在店鋪的基本運(yùn)營中，上述內(nèi)容是必須要做到的，或者要有這樣的目標(biāo)。此外，還有一些店鋪運(yùn)營或溝通的小技巧。

首先，盡量不要主動告知消費(fèi)者自己是跨境店鋪，換位思考，消費(fèi)者往往更希望購買本地店鋪的產(chǎn)品以盡快收貨。很多買家不會特意區(qū)分跨境店鋪和海外店鋪，選好產(chǎn)品就直接下單，若告知是跨境店鋪，可能會降低店內(nèi)訂單量。

其次，無論店鋪有無貨源，未來的發(fā)展目標(biāo)都是做大做強(qiáng)，而大型店鋪對貨源庫存有一定要求。平臺鼓勵賣家嘗試建立自己的海外倉，這雖非易事，但可以提前準(zhǔn)備，積累更多資源。

然后，本土店鋪在貨源豐富程度上不如國內(nèi)，即使通過1688進(jìn)貨，也比不上在國內(nèi)直接拿貨的成本低。有精力的賣家可抓住這一點(diǎn)，在數(shù)量和款式上與本土店鋪拉開差距。

無論是本土店鋪還是海外店鋪，都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)。我們要做的不是評判哪種店鋪更好做，而是抓住所經(jīng)營店鋪的優(yōu)勢并不斷放大，才能獲得收益。（來源：圖樂跨境說） 以上內(nèi)容屬作者個人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。