跨境電商與醫(yī)護(hù)用品市場(chǎng)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

在2025年，跨境電商領(lǐng)域中存在一些商品品類進(jìn)入門檻頗高。

部分商品因重量和體積過(guò)大而存在困難，如沙發(fā)和床墊這類超大超重貨，賣家需在目的國(guó)配備多個(gè)海外倉(cāng)及LTL零擔(dān)服務(wù)，以降低最后一公里派送的平均物流成本，甚至可能需要到家安裝服務(wù)。新火科技團(tuán)隊(duì)就在美國(guó)大貨物流市場(chǎng)和退貨處理方面深耕，深知其中艱辛。

某些商品有著嚴(yán)格的準(zhǔn)入資質(zhì)要求，以醫(yī)療器械類商品為例，進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)需要獲得FDA的認(rèn)證。

還有一些商品因其特殊屬性，需要特殊的倉(cāng)儲(chǔ)配套。食品進(jìn)口到美國(guó)，不僅需要相關(guān)認(rèn)證，還需有Food Grade的倉(cāng)儲(chǔ)空間存放，部分食品甚至需要冷鏈儲(chǔ)運(yùn)以防止變質(zhì)損壞。

WSJ去年年底有一篇文章《Amazon Makes Inroads Selling Medical Supplies to the Sick》，探討了美國(guó)1996年通過(guò)的健康隱私法案《Health Insurance Portability and Accountability Act》如何規(guī)范電子商務(wù)企業(yè)保護(hù)民眾隱私。同時(shí)，該文章也揭示了一個(gè)快速發(fā)展的細(xì)分領(lǐng)域，越來(lái)越多的美國(guó)醫(yī)患消費(fèi)者正轉(zhuǎn)向網(wǎng)上采購(gòu)醫(yī)護(hù)用品。長(zhǎng)期以來(lái)，美國(guó)病患一直在線下連鎖藥房購(gòu)買藥品和醫(yī)護(hù)用品，美國(guó)大街小巷的Walgreen、CVS、RiteAid等大型藥房連鎖分店，以及Walmart、Target和Costco等商超的實(shí)體店里都設(shè)有處方藥柜臺(tái)和醫(yī)護(hù)用品專區(qū)，這一消費(fèi)習(xí)慣如今被電商打破。

文中提到一類“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的科技企業(yè)，如Xealth Inc，其APP能讓醫(yī)生輕松地將推薦的醫(yī)護(hù)用品（包括具體品牌和規(guī)格），如血壓計(jì)和手臂支架等，插入病患的電子病歷并發(fā)送至病人email，極大地方便了病患采購(gòu)。而以往醫(yī)生手寫(xiě)的便條容易丟失，且在藥房搜尋耗時(shí)巨大。

需要注意的是，這類APP目前主要將流量導(dǎo)流到了Amazon。原因顯而易見(jiàn)，Amazon商品豐富，包括醫(yī)護(hù)產(chǎn)品，擁有良好的電子商務(wù)生態(tài)閉環(huán)，還有完善的Affiliate Program為服務(wù)商提供導(dǎo)流返點(diǎn)。

醫(yī)護(hù)產(chǎn)品采購(gòu)從大規(guī)模線下往線上遷移的變化是最近一兩年的事情。從事Amazon醫(yī)護(hù)產(chǎn)品銷售的賣家若發(fā)現(xiàn)近一年自己的單量增長(zhǎng)迅速，除了自身團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)能力提升外，也與上述大環(huán)境變化有關(guān)，比如在美國(guó)突然火爆的馬應(yīng)龍痔瘡貼。

文中的一張關(guān)鍵圖顯示，過(guò)去一年里，美國(guó)實(shí)體藥店銷售的醫(yī)護(hù)用品銷售量出現(xiàn)變化。部分細(xì)分品類在實(shí)體藥店里已呈負(fù)增長(zhǎng)，如腳護(hù)理類、通氣鼻貼、懷孕和排卵試紙、急救包等；有些則增長(zhǎng)停滯，如牙刷、加熱墊、成人失禁用等。醫(yī)護(hù)用品需求相對(duì)穩(wěn)定，實(shí)體藥房丟失的生意大多轉(zhuǎn)移到了線上，且大部分流向了Amazon。數(shù)據(jù)顯示，400億規(guī)模的藥品和醫(yī)護(hù)用品市場(chǎng)，2025年線上增長(zhǎng)率達(dá)17%，而線下僅為2%。

那么跨境電商該如何切入這塊市場(chǎng)呢？以Amazon.com在售的一款腳部護(hù)理用品——去老繭死皮的腳底搓刀為例，從FAQ和review來(lái)看，它雖無(wú)FDA認(rèn)證，但銷量很好。而幾家圍繞Philips和Oral - B電動(dòng)牙刷做自有牙刷頭品牌的中國(guó)跨境電商，早已獲利頗豐。像牙刷頭這種快消類產(chǎn)品，銷量巨大，是眾多跨境電商期望進(jìn)入的品類。

（來(lái)源：Forrest觀跨境）

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