跨境電商與美國(guó)市場(chǎng)的探索之旅

2025年，趁著美國(guó)CES消費(fèi)電子展開(kāi)幕之際，跨境電商平臺(tái)的相關(guān)人員對(duì)這一消費(fèi)電子領(lǐng)域的盛會(huì)進(jìn)行了參觀考察。該平臺(tái)3C行業(yè)總監(jiān)在考察CES消費(fèi)展之余，還沿著拉斯維加斯到洛杉磯的鄉(xiāng)村公路公交線，對(duì)沿途線下商店的進(jìn)貨渠道以及銷售情況展開(kāi)調(diào)研。這趟考察頗為艱辛，但收獲滿滿，得以從第一視角洞察美國(guó)零售業(yè)的最新變化。

2025年的CES消費(fèi)電子展堪稱歷屆規(guī)模之最，參加此類展會(huì)的直接益處便是明晰新的產(chǎn)品方向。展會(huì)上的諸多新產(chǎn)品，如智能穿戴、智能家居、蘋果手機(jī)配件、耳機(jī)、音箱、4K電視等，在一定程度上昭示了業(yè)界的潮流趨勢(shì)，稱CES為消費(fèi)電子業(yè)界的風(fēng)向標(biāo)實(shí)不為過(guò)。

據(jù)CES公布的在線參展商名單顯示，在當(dāng)年的大會(huì)上，超過(guò)25%的參展商來(lái)自中國(guó)。在美方媒體眼中，中國(guó)不僅是電子加工工廠，更在為成為創(chuàng)新科技強(qiáng)國(guó)夯實(shí)基礎(chǔ)。事實(shí)上，第47屆CES吸引了1200多家中國(guó)企業(yè)參展，數(shù)量創(chuàng)歷史新高，比美國(guó)本土企業(yè)還多。

如同發(fā)展迅速的中國(guó)，中國(guó)的科技行業(yè)也在不斷變革。伴隨移動(dòng)時(shí)代的來(lái)臨，智能手機(jī)、智能本和平板電腦已成為人們生活的必需。中國(guó)科技企業(yè)洞察到機(jī)遇，并開(kāi)始努力把握。值得注意的是，參加2025年CES展的深圳智能硬件創(chuàng)業(yè)公司不下20家。實(shí)際上，智能設(shè)備、車聯(lián)網(wǎng)已成為當(dāng)年CES的新潮流。

一直以來(lái)，中國(guó)科技行業(yè)的企業(yè)憑借穩(wěn)定的生產(chǎn)能力和可靠的品質(zhì)贏得美國(guó)客商的青睞。同時(shí)，他們也需要借助專業(yè)采購(gòu)平臺(tái)塑造企業(yè)形象，結(jié)識(shí)新客商。一位深圳企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，其部分美國(guó)客戶曾將訂單轉(zhuǎn)至印度、孟加拉國(guó)等國(guó)，但效果不佳，交期拖延，部分指標(biāo)不合標(biāo)準(zhǔn)，最終又將訂單轉(zhuǎn)回中國(guó)。

“中國(guó)制造”的主要客戶仍是零售商。美國(guó)零售商追求差異化和效率，大力發(fā)展和扶持自有品牌以及直接進(jìn)口。因此，對(duì)于許多有貨難銷的中國(guó)制造企業(yè)而言，真正的機(jī)遇在于借助跨境電商，讓產(chǎn)品與消費(fèi)者直接對(duì)接，同時(shí)獲取寶貴的消費(fèi)者反饋信息，以此研發(fā)更契合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，形成良性循環(huán)。

拉斯維加斯作為美國(guó)的旅游城市，不具美國(guó)市場(chǎng)的典型性，所以選擇乘坐公交前往周邊農(nóng)村，觀察基礎(chǔ)零售市場(chǎng)的狀況，了解美國(guó)當(dāng)?shù)鼐€下市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)。

美國(guó)線下店鋪分為幾類：一類是大型連鎖公司，如COSCO、BESTBUY、SEARS等，這類店鋪通常幾十個(gè)街區(qū)才有一個(gè)，主要服務(wù)于消費(fèi)者周末購(gòu)物；其次是中型的SHOPPING MALL，以中型超市為核心，搭配各類小店，形成購(gòu)物中心，一般幾個(gè)街區(qū)就有一個(gè)；再者是靈活的小商店，尤其是加油站旁的便利店，是此次考察的重點(diǎn)。

從考察情況來(lái)看，大型連鎖公司并非該跨境電商平臺(tái)的客戶，其客戶群主要是規(guī)模較小的店鋪，這些店鋪中許多對(duì)該平臺(tái)尚不了解，是有待發(fā)展的線下客戶。誠(chéng)然，一家家去聯(lián)系溝通這些客戶存在較大困難，但在走訪中發(fā)現(xiàn)了一些運(yùn)營(yíng)美國(guó)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的公司，這是本地化營(yíng)銷的關(guān)鍵。他們對(duì)美國(guó)市場(chǎng)十分熟悉，具有自身優(yōu)勢(shì)。若能與之良好合作，將對(duì)企業(yè)拓展美國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)起到事半功倍的效果。

通過(guò)對(duì)美國(guó)線下市場(chǎng)的走訪，總體而言，店鋪所售商品絕大多數(shù)為中國(guó)制造，這表明美國(guó)民眾對(duì)“中國(guó)制造”產(chǎn)品的認(rèn)可度較高。其次，線下店的進(jìn)貨渠道主要是批發(fā)商，讓他們轉(zhuǎn)向線上進(jìn)貨的工作尚未深入開(kāi)展。在一些頭條雜志上打廣告未必能取得理想效果，店主們較少接觸此類渠道，而通過(guò)本地化營(yíng)銷，有望迅速見(jiàn)到成效。

對(duì)“中國(guó)制造”來(lái)說(shuō)，外貿(mào)電商利潤(rùn)空間較內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)高許多。以婚紗為例，在美國(guó)拉斯維加斯郊區(qū)的一家婚紗店，一件最便宜的婚紗打完折需198美元，店主稱美國(guó)婚紗價(jià)格大多在1000美元以上，而在中國(guó)，婚紗成本可能僅為該數(shù)字的十分之一，這意味著中國(guó)制造的產(chǎn)品在海外市場(chǎng)有巨大的價(jià)格空間。該婚紗店老板此前不知敦煌網(wǎng)平臺(tái)，當(dāng)看到平臺(tái)上物美價(jià)廉的婚紗時(shí)，他頗為驚訝。

當(dāng)然，也遇到了不少熟悉該跨境電商平臺(tái)的美國(guó)當(dāng)?shù)氐曛?。比如在拉斯維加斯一家商鋪，當(dāng)詢問(wèn)店主是否知曉該平臺(tái)時(shí)，他的反應(yīng)表明其店鋪商品幾乎都從該平臺(tái)進(jìn)貨，這一情形頗為有趣。

此次線下商店零售市場(chǎng)考察，印象深刻的一點(diǎn)是，在美國(guó)，幾乎所有生活用品為中國(guó)制造，但品牌多為國(guó)外的，這說(shuō)明在樹(shù)立自主品牌方面尚有廣闊空間；另外，線下店進(jìn)貨仍依賴當(dāng)?shù)嘏l(fā)商，在引導(dǎo)其通過(guò)線上采購(gòu)中國(guó)產(chǎn)品方面還有很大潛力可挖。

美國(guó)的生活方式和國(guó)民性格對(duì)零售業(yè)影響頗大。美國(guó)人生活富足但不崇尚奢侈，商鋪裝潢較為簡(jiǎn)單。如今，消費(fèi)者偏好的變化給零售商帶來(lái)壓力，他們購(gòu)物更加理性，物美價(jià)廉的“中國(guó)制造”商品因而愈發(fā)受歡迎。同時(shí)，美國(guó)零售市場(chǎng)雖客流量有所下滑，但隨著就業(yè)人數(shù)增加和消費(fèi)者信心指數(shù)提升，自2024年1月以來(lái)，整體零售額每月均有小幅增長(zhǎng)。好市多等倉(cāng)儲(chǔ)型連鎖店銷售額持續(xù)增長(zhǎng)，Dollar Tree和沃爾瑪計(jì)劃在未來(lái)數(shù)年內(nèi)新增數(shù)百家小型零售店，這是因?yàn)樾⌒土闶鄣旮阌谔峁?對(duì)1”的營(yíng)銷和服務(wù)，滿足消費(fèi)者的購(gòu)物和社交需求。

在當(dāng)今全球貿(mào)易市場(chǎng)，國(guó)際貿(mào)易因全球一體化、互聯(lián)網(wǎng)化、移動(dòng)化而更加便捷，中國(guó)的貨源供應(yīng)和供應(yīng)鏈具有全球獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，這使跨境電商平臺(tái)迎來(lái)難得機(jī)遇。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)可能圍繞“服務(wù)”展開(kāi)，且服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的本地化特點(diǎn)將愈發(fā)顯著。跨境電商平臺(tái)應(yīng)成為全球中小企業(yè)的成長(zhǎng)助推器，與各地采購(gòu)商互利共贏、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，通過(guò)提供本地化服務(wù)，更好地發(fā)揮中國(guó)貨源供應(yīng)和供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)。實(shí)踐證明，建立細(xì)分品類品牌，通過(guò)社交媒體獲取口碑，利用移動(dòng)商務(wù)拓展銷售，是有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，而早期單純爭(zhēng)奪流量、銷售普通產(chǎn)品的做法，因競(jìng)爭(zhēng)加劇難以持續(xù)。

從美國(guó)跨境電商企業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)看，除了Amazon、eBay、Newegg、Overstock這四家為純?cè)诰€零售商外，其余多為傳統(tǒng)實(shí)體零售商出身，美國(guó)的跨境電商幾乎是本土電商國(guó)際化發(fā)展和全球布局的結(jié)果，像該跨境電商平臺(tái)這樣專門從事B2B跨境交易的平臺(tái)極為少見(jiàn)。因此，該平臺(tái)應(yīng)堅(jiān)定自身方向，以電子商務(wù)完成全流程的外貿(mào)出口，打造以交易為核心的B2B平臺(tái)。其優(yōu)勢(shì)在于對(duì)貨源的持續(xù)挖掘能力以及整合供應(yīng)鏈的能力。在當(dāng)下，跨境電商的大時(shí)代剛剛開(kāi)啟，中國(guó)將在電子商務(wù)時(shí)代的國(guó)際貿(mào)易中占據(jù)重要地位。這有利于“中國(guó)制造”塑造更積極、健康的品牌形象，為中國(guó)中小微企業(yè)走向全球拓展更寬廣的道路。

【最新消息】據(jù)報(bào)道，2025年全球跨境電商市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，越來(lái)越多的國(guó)家和地區(qū)參與到跨境電商的發(fā)展中。中國(guó)作為跨境電商的重要參與者，不斷推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展，為全球貿(mào)易注入新的活力。

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