2025年跨境電商行業(yè)發(fā)展及趨勢洞察

隨著2024年圣誕假期的落幕，主營歐美市場的跨境賣家們?yōu)檫@一年的任務(wù)畫上了句號(hào)。各大賣家群的氛圍也有所變化，從營銷技巧的探討轉(zhuǎn)為了輕松的交流，有些賣家甚至已進(jìn)入假期模式。

不過，對(duì)于整個(gè)購物旺季，跨境賣家們的成果如何，跨境市場的表現(xiàn)怎樣呢？近期，一些專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)研分析，在此與大家分享對(duì)2025年跨境電商行業(yè)發(fā)展及趨勢的見解。

海外市場需求持續(xù)增長

“以往11到12月份是一年中最旺的季節(jié)，但今年不少人首次感受到生意的冷清?！睒I(yè)內(nèi)人士表示，今年企業(yè)的整體銷售情況不如去年，也未達(dá)到預(yù)期。

那么，海外市場是否真的低迷呢？以美國市場為例，2023年第三季度，美國市場消費(fèi)者在電商渠道的支出為2,200億美元，占其零售總支出的13.5%，高于疫情前預(yù)測的2,000億美元。由此可見，市場需求依然存在。

（圖片來源：Statista）

同時(shí)，據(jù)Statista的數(shù)據(jù)，在經(jīng)歷了2022年的電商滲透率提振期后，2023年成為了趨勢曲線上的“復(fù)蘇年”。此后，電商滲透率仍將以疫情前預(yù)測的平均增速（15%-16%）增長。

（圖片來源：Statista）

從以上數(shù)據(jù)不難看出，海外電商市場仍保持增長態(tài)勢，各位賣家應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，以搶占2025年的市場份額。

移動(dòng)電商已成必然趨勢

Statista數(shù)據(jù)顯示，隨著智能手機(jī)和平板電腦的普及以及手機(jī)端購物的廣泛應(yīng)用，預(yù)計(jì)到2024年底，移動(dòng)電商在美國電商市場中的份額占比將達(dá)到55%。

（圖片來源：Statista）

跨境賣家們是否關(guān)注到了消費(fèi)者在移動(dòng)端的購物體驗(yàn)?zāi)?？如果沒有，應(yīng)盡快重視起來。在移動(dòng)端，“速度”決定著消費(fèi)者的滿意度。愛立信的研究表明，人們使用智能手機(jī)時(shí)的認(rèn)知功能和反應(yīng)，與觀看恐怖電影或解決數(shù)學(xué)題的水平相當(dāng)。移動(dòng)端響應(yīng)速度過慢，給用戶帶來的壓力如同觀看恐怖電影或解決難題，如果響應(yīng)遲緩，消費(fèi)者很可能會(huì)放棄購買。

社媒電商為購物新形式

社媒電商是獨(dú)立站品牌普遍開拓的渠道，其轉(zhuǎn)化率較高，能為消費(fèi)者提供購物閉環(huán)的消費(fèi)體驗(yàn)，即從尋找產(chǎn)品、做出決定到下單結(jié)賬，都可在一個(gè)社媒平臺(tái)（如Facebook、Instagram、TikTok）的Shopping鏈路上完成。

通過社媒渠道，消費(fèi)者能在購買前直觀了解他人對(duì)商品的評(píng)價(jià)，還能直接與商家及品牌方溝通。對(duì)跨境商戶來說，社媒電商能讓品牌融入消費(fèi)者的日常生活，營造故事和品牌氛圍，喚起消費(fèi)者的品牌情感，并獲得有價(jià)值的反饋。

需要注意的是，社媒電商消費(fèi)者（或潛在消費(fèi)者）的增加，并不意味著他們會(huì)從其他消費(fèi)渠道消失。因此，全渠道銷售環(huán)境是商家應(yīng)適時(shí)布局的戰(zhàn)略，渠道越多，與消費(fèi)者建立的觸點(diǎn)就越多。如何為消費(fèi)者提供超個(gè)性化的體驗(yàn)，并根據(jù)其需求優(yōu)化推廣及服務(wù)，才更有可能贏得消費(fèi)者的青睞。

支付方式多樣化，分期付款受追捧

支付方式的多樣性是影響消費(fèi)者購物體驗(yàn)的重要細(xì)節(jié)。目前，除了信用卡、銀行轉(zhuǎn)賬、PayPal等付款方式外，消費(fèi)者對(duì)分期付款的使用率也在不斷上升。支付是購物旅程的最后一步，如果賣家提供的支付方式不符合消費(fèi)者的習(xí)慣偏好，結(jié)賬率將會(huì)大打折扣。

直播購物及可視化電商成未來熱點(diǎn)

直播購物及可視化電商，都是將產(chǎn)品動(dòng)態(tài)展示給消費(fèi)者的方式。依托社媒平臺(tái)的直播購物是社媒電商的一部分，其原理是讓消費(fèi)者與商家或KOL（作為品牌推廣大使）在直播間互動(dòng)，由直播人員展示商品、設(shè)計(jì)和功能，消費(fèi)者可實(shí)時(shí)提問，并在直播間提供商品購買鏈接。當(dāng)前，直播購物在我國非?；鸨渌袌鲆苍诜e極接入，預(yù)計(jì)到2025年上半年，這一趨勢將達(dá)到新的高度。

相較于直播電商，可視化電商在實(shí)施過程中存在一定難度。在可視化電商環(huán)境中，可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品3D效果可視化，尤其在服裝配飾等品類，能為消費(fèi)者帶來“試穿”體驗(yàn)。

商家可以從現(xiàn)在開始，逐步嘗試VR/AR等技術(shù)，在不同平臺(tái)打造「實(shí)時(shí)購物」功能，無論是探索虛擬陳列室、試穿商品，還是360°全方位展示商品等購物方式，在未來都將成為必不可少的部分。

2024年即將結(jié)束，提前洞察行業(yè)趨勢，搶占2025年的市場先機(jī)至關(guān)重要。我們將持續(xù)為您的跨境電商之路提供支持和保障。

（來源：跨境必知bineans）

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