隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，越來越多的電子商務賣家開始利用和分析數(shù)據(jù)以做出明智的市場決策。數(shù)據(jù)的來源廣泛，其中社交媒體是一個重要的數(shù)據(jù)來源。如今，市場上涌現(xiàn)出許多數(shù)據(jù)分析工具，以幫助公司更好地處理和分析這些數(shù)據(jù)。

風口星網(wǎng)編譯了電商專家PAUL CHANEY的一篇關于社交媒體數(shù)據(jù)分析工具的精彩文章。文章介紹了六種主要的數(shù)據(jù)分析工具，這些工具有的免費，有的收費但價格合理：

1. Social Report

Social Report因其能整合包括Shopify、eBay和Etsy在內(nèi)的電商平臺數(shù)據(jù)，成為電子商務公司首選的數(shù)據(jù)分析工具之一。它還能跟蹤各種社交媒體的數(shù)據(jù)，如Facebook、Twitter、LinkedIn等。Social Report還可以與網(wǎng)站分析資源如Google Analytics和Clicky等整合，同時也能整合商業(yè)評論網(wǎng)站和內(nèi)容管理平臺?？梢哉f，它是綜合性程度最高的分析工具之一，每月的起始價格大約為9美元。

2. Social Mention

Social Mention是一款免費的分析工具，可以實時搜索各種數(shù)據(jù)，如博客、微博等。雖然它可能沒有一些其他工具的特定優(yōu)點，但它可以快速方便地幫助商家了解關于其品牌和產(chǎn)品的情況。Social Mention還可以提供META數(shù)據(jù)，如品牌的社交媒體影響力、公眾對其的評價態(tài)度、品牌受歡迎程度和影響力等。商家可以下載相關報告保存為csv文件，或通過郵件、RSS等途徑跟蹤數(shù)據(jù)更新。

3. Simply Measured

Simply Measured主要面向大型公司和廣告公司，雖然費用可能超出一些小公司的預算，但它有許多優(yōu)點。它提供了一些免費的報告，如推特粉絲情況、客戶服務分析數(shù)據(jù)等。這些報告包含豐富的信息，如粉絲的基本資料、影響力分值和關鍵詞等。

4. Cyfe

Cyfe是一個將所有商業(yè)數(shù)據(jù)匯集在一個控制面板上的分析工具。除了社交媒體數(shù)據(jù)，商家還可以監(jiān)控和分析其他類型的商業(yè)數(shù)據(jù)，如廣告、電子郵件、品牌監(jiān)控等。用戶可以根據(jù)自己的需要創(chuàng)建一個控制面板，并連接到不同的數(shù)據(jù)源。Cyfe提供兩種服務模式：免費版和每月19美元的付費版。

5. Sprout Social

Sprout Social提供了一個專門用于跟蹤和分析社交媒體管理活動的實時數(shù)據(jù)的控制面板。商家可以看到社交媒體訪問者的信息概況、活動情況等統(tǒng)計數(shù)據(jù)。其報告涵蓋了Facebook Page和推特的用戶活動情況等信息。Sprout Social的起步價為每月39美元。

6. SumAll

SumAll不僅整合了電子商務平臺的數(shù)據(jù)，還涵蓋了一系列支付平臺的數(shù)據(jù)。它還提供了社交媒體、電子郵件、博客等方面的數(shù)據(jù)。SumAll是一款免費使用的分析工具。

（編譯：吳以輝）

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