跨境電商領(lǐng)域的新機(jī)遇與挑戰(zhàn)

跨境電商在當(dāng)前創(chuàng)投領(lǐng)域備受矚目。盡管2014年以來(lái)，該行業(yè)受到中美貿(mào)易摩擦和疫情的多重影響，但復(fù)合增速仍超20%，且其交易規(guī)模在我國(guó)進(jìn)出口總額中的比重逐步上升。2025年，隨著政策支持力度不斷加大，眾多新玩家紛紛涌入這一高速發(fā)展的賽道。

2019年創(chuàng)立的金融科技服務(wù)平臺(tái)Qbit，專注于中國(guó)出海企業(yè)在本地化運(yùn)營(yíng)中的金融需求，尤其是從“花錢”端入手，為企業(yè)用戶的全球化業(yè)務(wù)提供一站式金融基礎(chǔ)設(shè)施。在過去一年半中，受疫情影響，跨境電商熱潮興起，Qbit也借此實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。

近日，Qbit創(chuàng)始人兼CEO吳羽君進(jìn)行了一次座談分享。吳羽君擁有上海交通大學(xué)和普渡大學(xué)本科雙學(xué)位，以及斯坦福大學(xué)研究生學(xué)位，作為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，Qbit是他的第三次創(chuàng)業(yè)。

吳羽君談到，2019年他想換美金時(shí)，發(fā)現(xiàn)銀行結(jié)匯繁瑣且費(fèi)率高，這一痛點(diǎn)成為他創(chuàng)立Qbit的原因之一。此外，出海的大趨勢(shì)也是重要驅(qū)動(dòng)因素。他的家鄉(xiāng)在義烏附近，那里有許多跨境賣家，不少老板轉(zhuǎn)戰(zhàn)亞馬遜并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。同時(shí)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利逐漸消失，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)減少，而制造業(yè)特別是跨境貿(mào)易增長(zhǎng)數(shù)據(jù)亮眼，國(guó)家也鼓勵(lì)發(fā)展外貿(mào)，因此他認(rèn)為這個(gè)行業(yè)大有可為。

當(dāng)被問及Qbit主要服務(wù)的群體時(shí)，吳羽君表示，只要是有海外資金管理需求的企業(yè)，都是Qbit的服務(wù)對(duì)象。一方面，疫情使傳統(tǒng)銀行尋求更多發(fā)展機(jī)遇；另一方面，中國(guó)跨境電商在疫情考驗(yàn)后蓬勃發(fā)展，中小出海企業(yè)對(duì)便捷資金管理體驗(yàn)的需求更為迫切。

對(duì)于Qbit和PayPal、Stripe等國(guó)外金融公司的區(qū)別，吳羽君解釋道，Qbit為出海中小企業(yè)提供金融基礎(chǔ)設(shè)施和一站式資金管理方案，便捷、高效、低成本。PayPal主要是錢包，Stripe是收單Payment Service Provider，Qbit和PayPal沒有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，PayPal里的錢可以提現(xiàn)到Qbit賬戶。在Qbit未成立或未被使用時(shí)，客戶會(huì)選擇傳統(tǒng)銀行。

Qbit的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。與傳統(tǒng)銀行相比，其優(yōu)勢(shì)在于便捷、高效、低成本。Qbit與美國(guó)、歐洲等國(guó)家的銀行合作，通過API對(duì)接，客戶線上操作，最快一天就能開通海外銀行賬戶，且匯款費(fèi)率比傳統(tǒng)銀行便宜90%。與國(guó)內(nèi)一些跨境收款初創(chuàng)公司相比，Qbit的優(yōu)勢(shì)在于為客戶辦理的是真正在銀行開設(shè)的賬戶，客戶資金更安全，支持的場(chǎng)景也更加多元。

在談到為什么在Qbit開戶最快只要一天時(shí)，吳羽君表示，因?yàn)镼bit獲得了銀行的授權(quán)資質(zhì)。一些海外銀行對(duì)中國(guó)企業(yè)了解程度不高，在審核Qbit的反洗錢資質(zhì)后，認(rèn)定其可靠，便給予一定權(quán)限，讓Qbit協(xié)助進(jìn)行客戶資質(zhì)審核和準(zhǔn)入。這樣，Qbit通過優(yōu)化開戶流程，降低交易成本，提升了用戶體驗(yàn)。

關(guān)于國(guó)內(nèi)是否有類似Qbit模式的企業(yè)，吳羽君表示，據(jù)他所知，Qbit是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多打通與銀行對(duì)接通道的企業(yè)，但銀行資源并非唯一性，未來(lái)可能會(huì)有其他企業(yè)進(jìn)入該領(lǐng)域。量大的企業(yè)在供應(yīng)鏈方面具有話語(yǔ)權(quán)，成本優(yōu)勢(shì)更明顯，在市場(chǎng)端也更具價(jià)格優(yōu)勢(shì)，有利于爭(zhēng)取更多優(yōu)質(zhì)客戶，形成正向循環(huán)。

目前，Qbit已有大幾千家企業(yè)客戶，90%與跨境電商相關(guān)，包括DTC類品牌電商、新消費(fèi)品牌以及一些從亞馬遜轉(zhuǎn)向做獨(dú)立站的大賣家，還有出海業(yè)務(wù)的服務(wù)商等。吳羽君認(rèn)為，獨(dú)立站越多，市場(chǎng)機(jī)會(huì)越大，因?yàn)槠脚_(tái)電商資金流轉(zhuǎn)需求單一，而獨(dú)立站需求更加豐富，Qbit的商業(yè)拓展機(jī)會(huì)也更多。

Qbit所在的跨境電商服務(wù)商圈子融資火熱，吳羽君希望將更多服務(wù)商發(fā)展為客戶。他們已進(jìn)行了一些開放嘗試，如為服務(wù)商做接口，打造BaaS（Banking as a Service），幫助服務(wù)商完成信息流和資金流的集成，增加賬戶的使用場(chǎng)景。此外，Qbit還為電商客戶“賦能”，解決增長(zhǎng)和留存問題，如通過虛擬卡模塊實(shí)現(xiàn)紅包返現(xiàn)功能，提高復(fù)購(gòu)率。

吳羽君認(rèn)為，當(dāng)前Qbit的挑戰(zhàn)是服務(wù)出海電商的深度和廣度有待加強(qiáng)，許多客戶不知道Qbit，導(dǎo)致他們花費(fèi)大量時(shí)間和金錢通過代理去線下開銀行賬戶。因此，Qbit接下來(lái)將在品牌和信任度建設(shè)上發(fā)力，打造新銳、前沿、有態(tài)度、有溫度的品牌形象，更主動(dòng)地幫助客戶解決問題。同時(shí)，Qbit也會(huì)重點(diǎn)提升產(chǎn)品的豐富度，進(jìn)行垂直整合，組合更多場(chǎng)景功能。

在海外，有一些與Qbit類似的公司，如Mercury Bank（水星銀行）、Chime、Revolut等。而在中國(guó)，由于國(guó)情不同，電商平臺(tái)和支付方式被幾大巨頭壟斷，獨(dú)立平臺(tái)的成長(zhǎng)空間有限。

Qbit也存在用戶流失的情況，主要是客戶業(yè)務(wù)本身的原因，如公司轉(zhuǎn)型不再做跨境業(yè)務(wù)。

吳羽君表示，跨境電商領(lǐng)域的難點(diǎn)在于知識(shí)瑣碎，涉及國(guó)內(nèi)監(jiān)管、海外監(jiān)管、銀行合規(guī)要求、跨境電商需求等方面，這對(duì)企業(yè)在招人及培訓(xùn)銷售方面構(gòu)成挑戰(zhàn)。應(yīng)對(duì)方法是不斷學(xué)習(xí)，完善知識(shí)庫(kù)，并進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)知拉齊。

作為年輕CEO，吳羽君認(rèn)為管理上存在諸多挑戰(zhàn)。在初創(chuàng)公司早期，團(tuán)隊(duì)在50人以下時(shí)，重點(diǎn)是找到關(guān)鍵員工組建團(tuán)隊(duì)推進(jìn)業(yè)務(wù)，此時(shí)公司管理不太重要。但當(dāng)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張到50人后，管理變得重要，需要引入專業(yè)的HRD來(lái)串聯(lián)各個(gè)部門，明確共同目標(biāo)和成長(zhǎng)空間。

吳羽君曾是技術(shù)出身，創(chuàng)業(yè)過程中他不斷走出舒適區(qū)。在Qbit搭建好技術(shù)和產(chǎn)品框架后，他需要從事BD工作，談合作。經(jīng)過努力，他現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練地進(jìn)行銷售工作，并談下了公司的大客戶。接下來(lái)，公司將重點(diǎn)提高品牌知名度和信任度，他的工作重心也將轉(zhuǎn)向市場(chǎng)和品牌。

與前兩次創(chuàng)業(yè)相比，吳羽君認(rèn)為Qbit所在的賽道前景更好，與自己的背景更契合，且自己的心態(tài)也更加平和。他明白創(chuàng)業(yè)會(huì)遇到各種問題，需要保持良好的心態(tài)，不斷嘗試新的方法。

在說服初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)成員方面，吳羽君不是通過“畫餅”，而是用技術(shù)和產(chǎn)品來(lái)打動(dòng)他們。在招人方面，他認(rèn)為團(tuán)隊(duì)核心成員更多來(lái)自自己的人脈，因此平時(shí)要多與行業(yè)建立聯(lián)系。

吳羽君的下一個(gè)目標(biāo)是服務(wù)好品牌出海的客戶，將公司做到10億美金。

（編輯：江同）

（來(lái)源：Qbit）

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