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2025年跨境電商現(xiàn)狀問題及真?zhèn)舞b別

2025-02-19 9:23:21
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跨境電商的現(xiàn)狀與問題

2025年11月末的“黑色星期五”在國內(nèi)引發(fā)了海淘熱潮,除了傳統(tǒng)的奶粉、紙尿褲、保健品等,奢侈品鞋包、手表、化妝品等也通過跨境電商平臺進入中國市場。

當前,中國常見的跨境電商平臺主要有幾種模式:如京東全球購和天貓國際為代表的平臺模式;洋碼頭、美麗說HIGO為代表的買手模式;網(wǎng)易考拉、云猴、蜜芽寶貝為代表的直營平臺。這些模式定位各異,同種商品價格也不盡相同。

然而,對于消費者來說,商品的真?zhèn)尾攀菦Q定購買的關(guān)鍵因素。但《IT時報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不論何種模式,都難以徹底消除消費者對商品真?zhèn)蔚囊蓱]。不少聲稱“海外直采”“直營”的跨境電商平臺,許多商品并未獲得廠商的直接授權(quán),甚至部分平臺缺乏從事進出口生意的基本資質(zhì)。

多家一線品牌廠商表示,在國內(nèi)僅有一到兩家獲得授權(quán)的電商渠道,有的品牌僅通過線下渠道銷售,對于線上的海淘商品,他們無法保證其真?zhèn)巍?/p>

跨境電商平臺的授權(quán)情況

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),海淘老三樣中的部分商品有授權(quán),而奢侈品大多沒授權(quán)。以花王為例,其日本進口產(chǎn)品的官方授權(quán)電商渠道僅有天貓花王(中國)官方旗艦店和天貓國際上的花王官方海外旗艦店,其他平臺均未獲授權(quán)。而在京東全球購上銷售的德國鐵元,27家第三方商家中只有“五洲會海購”拿到了經(jīng)銷商授權(quán)。

母嬰產(chǎn)品方面,網(wǎng)易考拉海購和蜜芽寶貝拿到了Herobaby(美素)的授權(quán)書,網(wǎng)易考拉網(wǎng)站上展示的授權(quán)書中,還有美贊臣、卡夫亨氏、惠氏等母嬰品牌。蜜芽寶貝也曾表示,與達能、雀巢、亨氏、惠氏、美贊臣、Herobaby這6家奶粉巨頭簽訂授權(quán)直供協(xié)議。但除奶粉外,鞋包、化妝品等的授權(quán)較難確認,網(wǎng)易考拉海購和蜜芽寶貝公布的授權(quán)品牌相對其售賣商品的體量較少。

而像美度表等奢侈品,中國區(qū)品牌部表示從未授權(quán)給任何電商平臺,只在線下實體渠道銷售。泰格豪雅則表示,目前京東商城是其唯一授權(quán)的網(wǎng)上銷售渠道。

跨境電商平臺的貨源與供應(yīng)鏈問題

2025年以來,直營模式在跨境電商中愈發(fā)重要,不少平臺聲稱“全球直采”。盡管部分商品未獲廠商直接授權(quán),但有平臺表示商品采購自有資質(zhì)的代理商。然而,這些電商平臺的上游供應(yīng)鏈能否保證貨源呢?

記者以開展海淘生意為由,對海外幫與海豚公司進行了解。這兩家跨境電商批發(fā)采供公司的客戶包括網(wǎng)易考拉、蜜芽寶貝、唯品會等跨境直營電商平臺,但它們同樣未獲得廠商授權(quán)。海外幫稱其貨源主要來自國外大型超市,但德國第二大商超DM回應(yīng)稱,其產(chǎn)品僅向DM商超供應(yīng),不會向第三方供貨。對于如何證明海外幫與網(wǎng)易考拉的合作,海外幫工作人員的解釋難以令人信服,截至發(fā)稿,網(wǎng)易考拉未作回應(yīng)。此外,海外幫的注冊公司蘇州易極云商網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的具體經(jīng)營范圍、對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記和海關(guān)編碼等信息都存在疑問。

海豚供應(yīng)鏈稱其商品為廠家直供,并提供完整的供應(yīng)鏈證明,但其股東深圳有棵樹科技的相關(guān)情況也引發(fā)關(guān)注。此外,荷蘭牛欄奶粉曾宣布增加在歐洲市場的產(chǎn)量,以緩解中國人搶購造成的當?shù)鼐用褓I不到奶粉的情況。

盡管兩家供應(yīng)鏈公司都聲稱有完整的供應(yīng)鏈證明,但均明確表示未獲得廠家授權(quán)。一位從業(yè)者表示,從經(jīng)銷商拿貨存在一定風險,只能默認海關(guān)說合格就合格。

跨境電商平臺的進出口資質(zhì)問題

對跨境平臺而言,獲取足夠的品牌授權(quán)以確保商品為正品需要時間,而取得進出口資質(zhì)則是正規(guī)經(jīng)營的首要條件。按照我國相關(guān)法律規(guī)定,從事貨物進出口的經(jīng)營者,應(yīng)向相關(guān)部門辦理備案登記,未辦理的,海關(guān)不予辦理進出口貨物的報關(guān)驗放手續(xù)。

記者通過查詢發(fā)現(xiàn),部分跨境電商平臺缺少經(jīng)營進口業(yè)務(wù)的必要資質(zhì)。例如,洋碼頭、達令等平臺缺失海關(guān)編碼,美麗說HIGO不僅沒有海關(guān)編碼和進出口備案信息,其法人代表徐易容注冊的兩家公司的經(jīng)營范圍中也未包括進口業(yè)務(wù)。同樣,寺庫網(wǎng)也存在類似問題。

如何鑒別跨境電商商品的真?zhèn)?/h1>

在跨境電商平臺上,多數(shù)平臺都宣稱有“正品保證”,并展示品牌授權(quán)書。購買有授權(quán)的商品雖價格優(yōu)勢不明顯,但可降低買到假貨的風險。不過,不能完全依賴授權(quán)書,因為存在“PS授權(quán)書”的可能。消費者可通過品牌官網(wǎng)查詢店鋪或平臺是否真的獲得授權(quán)。

當買到疑似假貨時,消費者應(yīng)先與平臺交涉,但平臺通常要求消費者提供假貨證明才能無條件退貨,這對消費者來說取證鑒定成本過高。相對而言,奶粉等食品的追溯系統(tǒng)較為完善,如愛他美在官網(wǎng)提供防偽碼驗證入口,喜寶奶粉攜帶二維碼可追溯源頭。

【最新新聞】近日,據(jù)相關(guān)媒體報道,隨著跨境電商市場的不斷擴大,各國政府也在加強對跨境電商的監(jiān)管,以保障消費者的權(quán)益和市場的健康發(fā)展。一些國家開始要求跨境電商平臺提供更詳細的商品信息和來源證明,同時加強對商品質(zhì)量的檢測和監(jiān)管。這一舉措將對跨境電商行業(yè)產(chǎn)生深遠影響,促使各平臺更加注重商品的品質(zhì)和合法性。

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