跨境電商的旺季困境與應(yīng)對之策

2025年，金九銀十本應(yīng)是跨境電商企業(yè)的銷售旺季，然而，“拉閘限電”、“港口擁堵”等問題卻給賣家們帶來了沉重打擊，打破了他們原本的美好期望。“在本該大賺一筆的時(shí)候，限電令卻讓我們不得不緊急剎車，這感覺就像是自己削弱了自己的實(shí)力。”一位賣家無奈地表示。

不過，也有廣東賣家指出，在原材料和物流運(yùn)價(jià)大幅上漲的情況下，產(chǎn)品價(jià)格卻未能相應(yīng)提升。在此形勢下，不少亞馬遜賣家不愿再低價(jià)競爭，紛紛呼吁漲價(jià)，這在行業(yè)內(nèi)引起了不小的轟動。

除了這些外在因素，旺季期間跨境企業(yè)最為擔(dān)憂的還是店鋪安全問題。

旺季來臨，賬號容易出現(xiàn)問題，一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)開始蠢蠢欲動……

回顧2025年上半年，物流運(yùn)價(jià)持續(xù)攀升，平臺規(guī)則不斷收緊，封號潮接連不斷，而賬號關(guān)停帶來的痛苦是最為沉重的?！皼]有經(jīng)歷過幾次封店的打擊，都不好意思說自己是跨境人。特別是在旺季，賬號關(guān)停的情況更是頻繁發(fā)生，讓眾多賣家苦不堪言。”

比如：

·黑科技作祟。2025年初，行業(yè)內(nèi)因大量“Shua單”導(dǎo)致封店的消息屢見不鮮。隨著旺季臨近，亞馬遜加大了對濫用黑科技賣家的打擊力度。有消息稱，黑科技、“Shua單”等不正當(dāng)競爭手段已引起亞馬遜高層關(guān)注，一旦發(fā)現(xiàn)賣家有違規(guī)操作，無論其規(guī)模大小，平臺都將保留處罰的權(quán)利。

·圖片不合規(guī)影響賬號安全。此前，亞馬遜發(fā)布了堪稱史上最嚴(yán)的產(chǎn)品圖片政策，所有主圖不合規(guī)的Listing都將受到嚴(yán)厲處罰，哪怕主圖有陰影、燈光等問題也絕不姑息。

·軟件操作不當(dāng)。據(jù)多位亞馬遜賣家反映，在毫無預(yù)兆的情況下，亞馬遜綁定第三方軟件的賣家賬號突然被暫停，且已收到相關(guān)郵件通知。

·賬號關(guān)聯(lián)問題。導(dǎo)致賬號關(guān)聯(lián)的因素包括在同一臺電腦和網(wǎng)線登錄不同賬號，用相同資料申請多個(gè)賬號，多個(gè)賬號銷售相同產(chǎn)品等。一旦亞馬遜識別出不同賬號來自同一公司網(wǎng)絡(luò)出口的公網(wǎng)IP，賣家在24小時(shí)內(nèi)就會收到平臺郵件，要求自行選擇關(guān)停其余賬號，且只能保留一個(gè)……

據(jù)悉，在跨境賣家與平臺的這場博弈中，已有多家中國公司就封號事件提起集體訴訟。而亞馬遜官方對此回應(yīng)稱：“過去5個(gè)月，亞馬遜關(guān)閉了約600個(gè)中國品牌的約3000個(gè)賬號。但這只是平臺上的一小部分，對中國賣家的整體銷售額沒有實(shí)質(zhì)性影響。”

賬號關(guān)聯(lián)那些事

面對困難，最好的辦法就是勇敢面對！旺季是翻身的好時(shí)機(jī)，如果此時(shí)退縮，不想?yún)⑴c競爭，那恐怕在任何地方都難以立足。以賬號關(guān)聯(lián)為例，除了亞馬遜，eBay、Wish、Joom等平臺也都發(fā)布了賬號關(guān)聯(lián)的相關(guān)禁令，賣家進(jìn)入這些平臺需要滿足其嚴(yán)格要求并承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)了解，目前平臺判定賬戶關(guān)聯(lián)的主要因素有以下幾種：

1、硬件部分。包括電腦、網(wǎng)線IP地址、網(wǎng)卡MAC、路由器信息、硬盤信息等方面。

2、軟件部分。主要有瀏覽器、輸入法、存儲路徑、瀏覽習(xí)慣等方面。軟件部分是亞馬遜識別和判定關(guān)聯(lián)的輔助因素，賣家不會僅因這個(gè)因素被判定關(guān)聯(lián)。

3、產(chǎn)品信息。如果賣家的幾個(gè)亞馬遜賬戶銷售的產(chǎn)品完全相同，且在類目、價(jià)格、運(yùn)營手法、詳情頁面等方面極為相似。這種情況下，亞馬遜通過大數(shù)據(jù)對比，很可能認(rèn)為這幾個(gè)賬戶存在關(guān)聯(lián)。

那么，多賬戶賣家該如何防止關(guān)聯(lián)呢？下面為大家分享幾招防關(guān)聯(lián)的方法：

一種是簡單直接的方法。即為每個(gè)店鋪配備獨(dú)立的網(wǎng)線和電腦，確保各個(gè)店鋪之間完全“隔離”。這種方式對于只有2 - 3個(gè)店鋪的賣家來說可行，但費(fèi)用較高。

另一種是VPS虛擬機(jī)。VPS的使用原理是將一部服務(wù)器分割成多個(gè)VPS虛擬機(jī)，每個(gè)虛擬機(jī)都有獨(dú)立的IP地址和硬盤空間，可獨(dú)立執(zhí)行程序和指令。

還有一種是超級瀏覽器。相對虛擬機(jī)，超級瀏覽器可能對一些人來說比較新穎。賣家需要付費(fèi)購買，登錄后臺后會被分配到獨(dú)立的登錄環(huán)境和干凈的IP地址。若選擇多個(gè)亞馬遜賬號同時(shí)登錄，超級瀏覽器會為每個(gè)店鋪提供獨(dú)立的頁面和操作環(huán)境，隔絕關(guān)聯(lián)因素。

一個(gè)小小瀏覽器的“奧秘”

上述提到的VPS虛擬機(jī)、瀏覽器等防關(guān)聯(lián)方式，雖然當(dāng)前跨境市場上此類服務(wù)商眾多，但服務(wù)質(zhì)量參差不齊。賣家往往難以判斷如何選擇一款優(yōu)質(zhì)的瀏覽器，找到真正能做好賬號防關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品。

綜合多位跨境企業(yè)負(fù)責(zé)人的觀點(diǎn)，安全、提效、管理是甄選瀏覽器的核心需求。一位賣家推薦了他長期使用的紫鳥瀏覽器。據(jù)介紹，這是一款專為跨境電商賣家打造的安全瀏覽器，有助于賣家更安心、流暢地進(jìn)行多平臺賬號管理。它不僅整合了快速建站、選品調(diào)研、關(guān)鍵詞挖掘、邀評等大量應(yīng)用，還提供機(jī)器人流程自動化服務(wù)，一站式解決跨境電商運(yùn)營難題。

圖片來源：紫鳥瀏覽器

與市場上大多數(shù)同類產(chǎn)品相比，紫鳥瀏覽器聚合管理多VPS，更安全地革新VPS，集安全、提速、管理三大優(yōu)勢于一身，為中國電商出海提供有力保障。

【從安全角度考慮】紫鳥瀏覽器提供純凈、唯一的固定設(shè)備和獨(dú)立、穩(wěn)定的登錄環(huán)境，使賣家可以在一臺電腦、一條網(wǎng)線下同時(shí)登錄多個(gè)店鋪。同時(shí)，在店鋪啟動時(shí)能自動檢測登錄環(huán)境，及時(shí)提示風(fēng)險(xiǎn)操作。通過cookie隔離、數(shù)據(jù)鏈路加密等技術(shù)手段優(yōu)化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)高效的賬戶管理和安全保護(hù)功能。

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值得一提的是，紫鳥瀏覽器不僅保護(hù)店鋪環(huán)境安全，還從老板的角度出發(fā)，設(shè)計(jì)開發(fā)了一整套安全解決方案。例如，店鋪賬號密碼可自動填充，無需告知員工密碼；操作日志實(shí)時(shí)備份，讓員工可放心操作；員工離職時(shí)可清除瀏覽器賬號，輕松保護(hù)賬號安全，還支持對成員登錄設(shè)備以及設(shè)備登錄時(shí)間進(jìn)行限制等。

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圖片來源：紫鳥瀏覽器二維碼

（文/風(fēng)口星跨境 王強(qiáng)）