遇到亞馬遜被封號(hào)、錢(qián)貨受損,賣(mài)家應(yīng)這樣應(yīng)對(duì)?完善維權(quán)方法筑防線(xiàn)
亞馬遜近期對(duì)賣(mài)家展開(kāi)了一系列嚴(yán)厲行動(dòng),引發(fā)廣泛關(guān)注。面對(duì)封號(hào)、下架產(chǎn)品、刷告等多方位的打擊,賣(mài)家們倍感壓力。2018年的亞馬遜賣(mài)家之路顯然更加艱難。那么,賣(mài)家們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)這一系列的挑戰(zhàn)呢?
讓我們關(guān)注封號(hào)的熱點(diǎn)問(wèn)題。近日,許多美國(guó)站亞馬遜賣(mài)家遭遇大量賬號(hào)封殺,許多賣(mài)家甚至未收到任何通知就遭遇登錄失敗。這次封殺的特點(diǎn)是資金被凍結(jié),貨物無(wú)法退回,申訴渠道也似乎被關(guān)閉。針對(duì)這種情況,我們建議遭遇封號(hào)的賣(mài)家:
若賬號(hào)被封且亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)有庫(kù)存,可以采取以下退倉(cāng)流程:
1. 向亞馬遜發(fā)郵件請(qǐng)求協(xié)助處理庫(kù)存。
2. 等待亞馬遜確認(rèn)并清點(diǎn)貨物。
3. 提供退貨地址,并支付移倉(cāng)費(fèi)用。
針對(duì)發(fā)郵件的事宜,可以抄送給以下郵箱:
US:payments-
CA:payments-
UK:payments-.uk
FR:investigation-
DE:payments-
IT:payments-
ES:investigacion-
IN:payments-
MX:payments-.mx
還可以抄送給US:merchant-reserve- 和 。
郵件內(nèi)容大致如下:
尊敬的亞馬遜團(tuán)隊(duì),
我們的賣(mài)家賬號(hào)上周突然被關(guān)閉,目前仍在審核中。但我們有大量產(chǎn)品在亞馬遜倉(cāng)庫(kù)。為避免過(guò)多的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用,我們希望將庫(kù)存移至美國(guó)倉(cāng)庫(kù)。由于我們現(xiàn)在無(wú)法登錄賬號(hào),請(qǐng)幫助我們檢查庫(kù)存,并發(fā)送產(chǎn)品清單及總移除費(fèi)用。我們將根據(jù)這些信息安排相關(guān)事宜。謝謝!
在發(fā)出郵件后,可能在1-2天內(nèi)收到同意處理的回復(fù)郵件?;貜?fù)郵件大致會(huì)有兩種模板。
面對(duì)行為的警告,賣(mài)家們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢?雖然春節(jié)賬號(hào)大封殺的具體原因還在調(diào)查中,但許多賣(mài)家推測(cè)可能與有關(guān)。面對(duì)亞馬遜的嚴(yán)厲打擊,我們建議賣(mài)家們:
1.收到警告信的賣(mài)家不要回復(fù),立即停止行為。
2.加大在亞馬遜的廣告投入,通過(guò)廣告獲取流量。
3.適當(dāng)降低價(jià)格,提高轉(zhuǎn)化率。
4.加強(qiáng)選品和站內(nèi)優(yōu)化,重視自然關(guān)鍵詞的SEO排名。
5.充分利用站內(nèi)的廣告、秒殺等入口,增加流量。
面對(duì)亞馬遜的新一輪“淘汰賽”,賣(mài)家們不必過(guò)于緊張?;蛟S這次的清洗將給亞馬遜平臺(tái)帶來(lái)一個(gè)更干凈、更公平的環(huán)境,讓實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)成為主流。
以上內(nèi)容純屬個(gè)人觀點(diǎn),不代表任何官方立場(chǎng)。如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系我們進(jìn)行刪除。
版權(quán)聲明
風(fēng)口星內(nèi)容全部來(lái)自網(wǎng)絡(luò),版權(quán)爭(zhēng)議與本站無(wú)關(guān),如果您認(rèn)為侵犯了您的合法權(quán)益,請(qǐng)聯(lián)系我們刪除,并向所有持版權(quán)者致最深歉意!本站所發(fā)布的一切學(xué)習(xí)教程、軟件等資料僅限用于學(xué)習(xí)體驗(yàn)和研究目的;不得將上述內(nèi)容用于商業(yè)或者非法用途,否則,一切后果請(qǐng)用戶(hù)自負(fù)。請(qǐng)自覺(jué)下載后24小時(shí)內(nèi)刪除,如果您喜歡該資料,請(qǐng)支持正版!