很多賣(mài)家都基本遇到這樣的一個(gè)情況，那就是開(kāi)了賬號(hào)后，很容易就慢慢開(kāi)始賣(mài)起來(lái)了，但是到了一個(gè)量后，銷(xiāo)量就無(wú)法上升了，一直停滯不前。這就是我們所謂的銷(xiāo)售“瓶頸”。那么我們的瓶頸究竟是什么呢？我們的瓶頸就是，不知道什么階段應(yīng)該做什么。

打個(gè)比方，賬號(hào)前期，是以出單為主，肯定要各種想辦法優(yōu)化listing，廣告來(lái)出單的。但是后期，就是維護(hù)listing。就是所謂的，打江山和守江山的事情了。

打江山，就是小賬號(hào)的時(shí)候

守江山，就是大賬號(hào)的時(shí)候

我們就要清楚這兩個(gè)階段我們應(yīng)該重點(diǎn)處理些什么事情。

我們無(wú)法具體怎么區(qū)分大賬號(hào)和小賬號(hào)，基于經(jīng)驗(yàn)，Kris浩可以這么分：

大賬號(hào)：精品運(yùn)營(yíng)模式下的賬號(hào)，單個(gè)SKU有日出20單以上，賬號(hào)日出百單左右可以認(rèn)為是大賬號(hào)了，不講鋪貨模式，這個(gè)沒(méi)有什么說(shuō)的

小賬號(hào)：?jiǎn)蝹€(gè)SKU都低于10單，賬號(hào)日出低于50，還是小賬號(hào)。

運(yùn)營(yíng)大賬號(hào)和小賬號(hào)的區(qū)別

備貨FBA庫(kù)存

大賬號(hào)：不能斷貨!不能斷貨! 不能斷貨！這是絕對(duì)不允許的事情。如果單個(gè)SKU100單一天，如果斷貨，就會(huì)變成20單左右。因?yàn)橐坏嘭洠愕匿N(xiāo)售排名就掉很多，這樣流量就會(huì)幾乎沒(méi)有了，當(dāng)然也就不會(huì)有單了。我們賬號(hào)是多次有過(guò)這樣的慘痛教訓(xùn)的。

小賬號(hào)：本來(lái)兩三單，斷貨后繼續(xù)補(bǔ)貨，還可以容易兩三單一天。

PS: Listing下架等同于斷貨，所以絕對(duì)要注意產(chǎn)品質(zhì)量投訴問(wèn)題。不要被下架了。

Listing優(yōu)化

大賬號(hào)：不能隨意更改listing，我們?cè)?jīng)有一系列產(chǎn)品已經(jīng)是BS，賣(mài)得非常好，日出三百，結(jié)果新同事過(guò)來(lái)，認(rèn)為頁(yè)面很多問(wèn)題，從頭到腳都修改了?，F(xiàn)在前100名沒(méi)有我們的身影，那個(gè)業(yè)務(wù)也辭職了，一年過(guò)了，損失到現(xiàn)在都沒(méi)有彌補(bǔ)。

小賬號(hào)：就要持續(xù)優(yōu)化listing（當(dāng)然也不能亂改），都影響不大

PS: 為什么大賬號(hào)大量修改就會(huì)沒(méi)有流量了呢？?jī)蓚€(gè)原因：

亞馬遜防止你換產(chǎn)品，如果一個(gè)產(chǎn)品獲得了BS，要換新才產(chǎn)品了，如果你在這個(gè)listing上換圖片描述等，是不會(huì)有流量的，亞馬遜知道你換了別的產(chǎn)品。

這是主要原因，亞馬遜系統(tǒng)每隔一段時(shí)間會(huì)把站點(diǎn)上所有l(wèi)isting都抓取收錄一遍，如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)listing內(nèi)容全部是新的，那么系統(tǒng)就會(huì)認(rèn)為是新品，新品就要亞馬遜重新給你配關(guān)鍵詞，那是很長(zhǎng)時(shí)間的。當(dāng)然不會(huì)有多少流量了。所以如果你的爆款一更改listing，基本已死。

廣告優(yōu)化

大賬號(hào)：你的ASIN已經(jīng)排名靠前的，就會(huì)獲得很多流量，包括不相干流量（例如客戶只是好奇你這個(gè)是什么產(chǎn)品，為什么review那么多而點(diǎn)進(jìn)去而已），這樣的ASIN的廣告容易虧錢(qián)，因?yàn)槠毓舛?，點(diǎn)擊多，所以必須得優(yōu)化，而且優(yōu)化技巧很重要（可以參考Kris浩之前關(guān)于廣告的文章）。

小賬號(hào)：基本不用怎么優(yōu)化，把競(jìng)價(jià)調(diào)低點(diǎn)，基本不會(huì)很虧錢(qián)。

評(píng)價(jià)Review處理

大賬號(hào)：對(duì)評(píng)價(jià)影響較少，只要詳情頁(yè)面首頁(yè)沒(méi)有差評(píng)，總體評(píng)分高于4星，就OK，當(dāng)然最好是4.3以上，這樣轉(zhuǎn)化率更好。

小賬號(hào): 對(duì)評(píng)價(jià)依賴很大，特別差評(píng)，所以要重點(diǎn)關(guān)注。

如果你是管理者，對(duì)于這些不同的賬號(hào)要有側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行管理。大賬號(hào)切記不能給新人管（哪怕是有經(jīng)驗(yàn)的，新來(lái)你公司都是新人）。

如果你是運(yùn)營(yíng)，你要知道自己是什么賬號(hào)，才知道重點(diǎn)在哪里。如果你是運(yùn)營(yíng)大賬號(hào)，切記做決定的時(shí)候，要多跟管理者商量，自以為是的處理事情，極容易出問(wèn)題。

運(yùn)營(yíng)任何賬號(hào)，都還要還有很多小細(xì)節(jié)要注意的，這里只是列舉幾個(gè)而已。希望對(duì)大家有幫助。（來(lái)源：Kris浩）

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