跨境電商企業(yè)的流量困境與解決之道

在2025年，跨境電商企業(yè)的流量問題備受關(guān)注。無論是B2B還是B2C模式，流量對于自建網(wǎng)站平臺的企業(yè)以及第三方平臺的企業(yè)都至關(guān)重要。若沒有有效的推廣引流，企業(yè)就可能陷入無人問津的境地。

據(jù)了解，當前業(yè)內(nèi)存在一種現(xiàn)象，即“80%的流量被20%的大賣家占據(jù)，僅有20%的流量供80%的中小賣家競爭”。如今，不管是自建平臺還是第三方平臺，都面臨著流量成本急劇上升的難題。有跨境電商賣家抱怨，前一天花5元購買的排名第一的關(guān)鍵詞，第二天就掉到了后面幾頁。

廈門某服飾公司莊經(jīng)理向風口星網(wǎng)表示：“傳統(tǒng)B2B外貿(mào)越發(fā)艱難。平臺年費居高不下，企業(yè)和產(chǎn)品搜索詞排名難以提升，詢盤減少，成單量也隨之下降?！痹摴救ツ晔悄矪2B平臺一星會員，今年升級到三星，年費增加近一倍，然而每天詢盤僅有10來封，效果不佳。此外，他們曾嘗試通過搜索引擎關(guān)鍵詞推廣，但熱門關(guān)鍵詞點擊收費高昂，一個月下來支出增加不少，收益卻未達預(yù)期。

全球速賣通平臺的賣家小黃也面臨著類似問題。她經(jīng)營母嬰產(chǎn)品，除了在facebook和VK上發(fā)布產(chǎn)品信息、與粉絲互動外，還希望通過直通車引入更多客流。但她表示，直通車燒錢額度越來越大，競價激烈，昨天5元的競價排在第一名，第二天就可能被擠到后面幾頁。

流量成本不斷攀升的原因顯而易見，競爭者數(shù)量正在迅速增加。隨著國外電商市場的成熟，政府政策的支持以及配套設(shè)施的完善，越來越多的企業(yè)轉(zhuǎn)型進入跨境電商行業(yè)。為爭奪市場份額，企業(yè)紛紛加大推廣營銷力度。

比鄰互動Ken指出，電商企業(yè)引流成本升高但成效不佳有兩方面原因。其一，進入電商領(lǐng)域的企業(yè)增多，關(guān)鍵詞競價者增加，成本必然提高。其二，流量來源渠道分散時成本更低，而很多電商企業(yè)引流模式偏重某一兩種渠道，未綜合優(yōu)化利用，導致引流成本相對較高。速賣通賣家小黃也提到，盡管平臺活動多，審核力度加大，但參與大促活動的企業(yè)越來越多，客流分散，難以回到過去的繁盛期。

不過，也有企業(yè)反映，即使流量增加，曝光率和點擊率上升，轉(zhuǎn)化率卻未必隨之提高。Ken解釋，這涉及商業(yè)能力問題，一方面是流量來源是否精準，另一方面是企業(yè)推出的商品是否能滿足消費者需求。因此，B2B和B2C企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況確定引流模式，把握好流量的四大入口。

在推廣營銷方面，大部分人首先想到的是搜索引擎優(yōu)化或通過門戶網(wǎng)站進行圖片推廣，但這對于中小型跨境電商企業(yè)來說，可行性不高，投入金額較大。

小黃表示，對于個體賣家或企業(yè)單位的速賣通店鋪，出資進行大規(guī)模推廣不太現(xiàn)實，最多通過直通車刷排名或購買更高等級平臺獲取櫥窗曝光。雖然跨境B2C發(fā)展勢頭良好，但國內(nèi)競爭不合理，導致價格戰(zhàn)頻發(fā)，量大利潤卻不一定高。

小黃提到，她會定期在VK上發(fā)布新品照片，附上店鋪鏈接及商品信息，通過這種方式與俄羅斯消費群體互動，在免費引流方面性價比高。莊經(jīng)理也認為，通過當?shù)厥鼙姀V泛的社交媒體進行營銷，是中小企業(yè)與大企業(yè)競爭的好機會。社交媒體的互動性和滲透率優(yōu)于其他營銷推廣策略，能讓企業(yè)與消費者直接對話，還能樹立品牌。但他同時提醒，企業(yè)利用社交媒體應(yīng)有計劃，避免推廣過于頻繁引起抵觸。他還指出，老客戶介紹新客戶的方式最為經(jīng)濟。

Ken認為，通過做優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獲得搜索引擎收錄和排名是最有效的方法。歸根結(jié)底，高效引流提高轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵還是產(chǎn)品和服務(wù)。然而，當下許多企業(yè)將流量視為促成交易的前提，盲目推廣，甚至將產(chǎn)品開發(fā)、后期配套服務(wù)、物流支持等方面的投資轉(zhuǎn)移到營銷上，忽略了競爭的本質(zhì)在于產(chǎn)品和服務(wù)。在價格戰(zhàn)和品牌網(wǎng)絡(luò)營銷的同時，最終只是將自己與競爭者同質(zhì)化，難以帶來額外利益。（文/風口星網(wǎng) 何志勇）

最新消息，近期有部分跨境電商企業(yè)開始嘗試與新興的社交媒體平臺合作，拓展引流渠道，取得了一定的成效。這或許為其他企業(yè)提供了新的思路和方向。

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