跨境電商的瓶頸與突破

在2025年剛舉辦的對(duì)俄跨境電商峰會(huì)上，易倉(cāng)科技CEO陳磊表示，當(dāng)下全球市場(chǎng)較為低迷，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型時(shí)期，這使得國(guó)內(nèi)賣家面臨的紅海不斷擴(kuò)大。在此情形下，賣家們?nèi)菀自庥鲋T多瓶頸。

遇到瓶頸后，賣家們可能會(huì)嘗試從選品、挑選新平臺(tái)、尋找新市場(chǎng)、轉(zhuǎn)型做品牌等方向?qū)で笸黄啤Ｈ欢?，這些突破經(jīng)驗(yàn)往往難以直接套用，不過(guò)管理模式則有所不同，良好的管理模式經(jīng)驗(yàn)是可以直接借鑒和運(yùn)用的。隨著時(shí)間的推移，產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題將日益嚴(yán)重，市場(chǎng)終究會(huì)有飽和之時(shí)，屆時(shí)團(tuán)隊(duì)的管理水平將成為決定賣家能否比他人更快突破瓶頸的關(guān)鍵因素。易倉(cāng)科技依據(jù)多年解決跨境電商管理難題的經(jīng)驗(yàn)，將跨境電商的瓶頸期大致分為以下三類。

據(jù)最新的相關(guān)新聞信息，近年來(lái)跨境電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，不少賣家都在努力尋求突破。

第一類瓶頸

當(dāng)團(tuán)隊(duì)規(guī)模在20人左右時(shí)，可能仍在華強(qiáng)北拿貨，所使用的平臺(tái)為速賣通和ebay，也會(huì)做一些亞馬遜的fba，即便老板或員工都很努力，月銷量卻始終在30萬(wàn)美金左右徘徊。此時(shí)，一些人可能會(huì)認(rèn)為是團(tuán)隊(duì)規(guī)模不夠大或產(chǎn)品不夠好。

易倉(cāng)科技通過(guò)對(duì)100多家此類賣家的觀察，發(fā)現(xiàn)最初多數(shù)賣家存在職能模糊、員工交接紙質(zhì)化、采購(gòu)款不準(zhǔn)等問(wèn)題，這是典型的團(tuán)隊(duì)管理分工不明確所致。

有些賣家通過(guò)建立部門交接制度，明確職能劃分，確立完善的人員配備圖（如下圖），成功解決了這些問(wèn)題。

盡管這些賣家在產(chǎn)品和資金方面優(yōu)勢(shì)不明顯，但通過(guò)各部門的明確分工、通力合作，實(shí)現(xiàn)了銷量的穩(wěn)步增長(zhǎng)。許多賣家的月銷量從30萬(wàn)美金逐步增長(zhǎng)到40萬(wàn)、50萬(wàn)美金，如今不少賣家每月的銷量已達(dá)到約60萬(wàn)美元。

第二類瓶頸

當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展向好，部分產(chǎn)品開始向工廠拿貨，不斷擴(kuò)充人員并拓展新平臺(tái)時(shí)，月銷售額卻卡在80萬(wàn)美金。有人或許會(huì)認(rèn)為是選品不當(dāng)或受到品牌巨頭的壓制而陷入瓶頸。

易倉(cāng)科技與超過(guò)50家這類賣家長(zhǎng)期合作后發(fā)現(xiàn)，更深層次的問(wèn)題在于他們的訂單和倉(cāng)庫(kù)存在諸多異常情況，每天忙于發(fā)貨，無(wú)暇對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)，也缺乏宏觀策略。

而一些成功突破瓶頸、月銷售額超百萬(wàn)美金的大賣家是這樣做的：

1、減少對(duì)人的依賴：每天處理數(shù)千個(gè)包裹，自動(dòng)選擇倉(cāng)庫(kù)和物流渠道并自動(dòng)流轉(zhuǎn)到倉(cāng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)所有平臺(tái)庫(kù)存實(shí)時(shí)同步，銷售價(jià)格自動(dòng)預(yù)警。同時(shí)，倉(cāng)庫(kù)實(shí)現(xiàn)完全條碼化操作，部門交接采用無(wú)紙化辦公，完全依靠系統(tǒng)流程，從而大大降低了對(duì)人的依賴。

2、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：考察產(chǎn)品KPI，通過(guò)資金在所有SKU投入和產(chǎn)出比來(lái)判斷投資的有效性。依據(jù)投資有效性、日常產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)問(wèn)題及供應(yīng)商配合度來(lái)判定深挖的可能性；考察團(tuán)隊(duì)KPI，按平臺(tái)（或產(chǎn)品、賬號(hào)）劃分小組，并根據(jù)一段時(shí)間的毛利和動(dòng)銷率來(lái)衡量人效。

第三類瓶頸

當(dāng)解決了團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題后，可能擁有了自己的品牌、工廠、海外倉(cāng)以及眾多上下游鏈條，此時(shí)大多會(huì)遇到第三類瓶頸：如何快速享受資源紅利，打通上下游資源，使自己立于不敗之地？

有個(gè)東莞賣家采用了多種經(jīng)營(yíng)策略：自產(chǎn)自銷+代運(yùn)營(yíng)+分銷模式。同時(shí)，運(yùn)用一整套易倉(cāng)ERP進(jìn)行管理，成功突破瓶頸：

1、自產(chǎn)自銷：挑選公司主力品類，自建工廠，利用海外倉(cāng)，走品牌化路線。

2、代運(yùn)營(yíng)：與供應(yīng)商合作，除銷售自己生產(chǎn)的產(chǎn)品外，還為多個(gè)工廠提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，借助ERP完善運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

3、分銷：將一些中小賣家發(fā)展為自己的分銷商，為其提供產(chǎn)品和服務(wù)，并使用分銷管理軟件管理眾多分銷商。

跨境電商的發(fā)展過(guò)程中會(huì)遇到諸多瓶頸，突破的方向眾多，并無(wú)固定模式。實(shí)際上，只要提升自身的管理水平，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力，任何模式都有可能取得成功，而易倉(cāng)ERP則可以幫助賣家提升管理水平。