跨境電商平臺規(guī)則與注意事項

在2025年，跨境電商行業(yè)發(fā)展迅速，但做平臺的跨境電商存在一個較大的痛點，那就是賣家的行為顯得較為被動，絕對不能觸及紅線，否則后果不堪設想。

有人提出做獨立站以避免平臺的諸多限制，這看似有道理，但流量問題是關鍵。在當下，流量是最難獲取的資源，沒有流量，一切都是空談。而在平臺上做買賣，流量方面相對有保障，因為平臺要生存也依賴流量，賣家若能把握好平臺的各大流量入口，便可獲得源源不斷的流量。

想要在平臺上獲得流量并順利運營，就必須關注和遵守每個平臺的規(guī)定。以亞馬遜為例：

一、嚴格遵守知識產(chǎn)權(quán)

每個平臺都有對風險的把控，像亞馬遜這樣的國際化大平臺，對法律風險尤為關注，更注重自身的發(fā)展方向，不會為了一個能帶來傭金的店鋪而冒險觸犯知識產(chǎn)權(quán)。因此，平臺對專利、知識產(chǎn)權(quán)方面嚴格把關，作為賣家，首先要注意自己的產(chǎn)品是否存在侵權(quán)問題，包括產(chǎn)品名稱、圖片、功能等方面。由此可見，做好品牌的重要性不言而喻。關于亞馬遜的優(yōu)秀品牌，大家可以查看此前的文章《跨境電商：亞馬遜跨境品牌中國賣家百強榜出爐，有你們公司嗎？》

二、重視關聯(lián)問題

什么是關聯(lián)呢？就是用一套資料去注冊多家店鋪，鋪貨者需要特別注意，操作習慣、網(wǎng)絡關聯(lián)等都容易被平臺識破。當然，也有一些例外情況，比如兩家店鋪的產(chǎn)品屬于完全不同的行業(yè)，或許可以避免關聯(lián)，但為了長期經(jīng)營，有些風險還是不建議去冒。具體內(nèi)容可以查看貿(mào)哥之前發(fā)布的文章：《跨境電商：亞馬遜賬號有那些因素會關聯(lián)及怎么避免？》《干貨：亞馬遜賬戶關聯(lián)問題詳解》

三、保證圖片清晰且符合要求

有新入行的朋友詢問，能否使用網(wǎng)絡上的圖片，如1688、天貓、京東等平臺上的圖片作為自己亞馬遜店鋪的產(chǎn)品圖。我的建議是盡量不要，即便沒有被投訴，如果很多賣家都使用這些圖片，那么即使產(chǎn)品質(zhì)量再好，也只能陷入價格競爭。所以，產(chǎn)品圖片最好自己拍攝，如果沒有拍攝團隊，也可以花費一些費用找專業(yè)人員拍攝，價格并不昂貴。同時，產(chǎn)品圖片要嚴格按照亞馬遜的要求，如1000X1000像素、白底等。

四、慎重對待刷評種菜

新手賣家在學習和培訓后，可能會認為刷評是跨境電商的必備操作，不刷就無法出單。對于這個問題，我認為應根據(jù)自己的運營思路來決定。當然，我一直不提倡刷評，如果你做精品，以產(chǎn)品為重點，不刷評也能做好。而且，這也是平臺明文規(guī)定禁止的行為。

五、禁止向買家發(fā)營銷類郵件

亞馬遜明文規(guī)定，只有在進行訂單配送和客戶服務時，才可以向用戶發(fā)送郵件，除此之外，不得發(fā)送任何與營銷相關的郵件給買家，否則一旦被用戶舉報，后果會很嚴重?，F(xiàn)在大家應該明白亞馬遜為何要隱去買家的郵箱地址了吧！郵件營銷雖是外貿(mào)中高效直接的方法，但平臺認為賣家的營銷行為可能會對消費者造成干擾，其實我們自己也不喜歡經(jīng)常收到這類營銷郵件。

除了以上五條，還有許多細致的規(guī)定，等大家進入這個行業(yè)后，就會逐漸了解。總之，亞馬遜平臺的核心和偏向是消費者、買家，所以其所有規(guī)定更明顯地偏向于買家，有時我們可能會覺得有些不公平，但規(guī)則就是規(guī)則。

據(jù)最新新聞報道，近期跨境電商行業(yè)在政策的支持下，發(fā)展勢頭良好，但同時也面臨著諸多挑戰(zhàn)，如物流成本上升、市場競爭激烈等。賣家們需要不斷適應市場變化，遵守平臺規(guī)則，才能在跨境電商領域取得更好的成績。

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