近日，業(yè)內(nèi)多家頂級(jí)大賣(mài)店鋪被封一事引起廣泛關(guān)注。繼多家企業(yè)之后，華鼎股份昨日發(fā)布公告，旗下全資子公司通拓科技在亞馬遜平臺(tái)的多個(gè)店鋪也被暫停銷(xiāo)售，資金被凍結(jié)。公告指出，自7月中下旬以來(lái)，通拓科技多個(gè)品牌涉及的店鋪遭遇此情況，原因可能涉及部分商品的不當(dāng)評(píng)論，違反了亞馬遜平臺(tái)規(guī)則。

通拓科技在此次事件中遭受的損失不小，被禁售關(guān)閉的店鋪數(shù)量達(dá)到54個(gè)，涉嫌凍結(jié)資金更是高達(dá)4143萬(wàn)元人民幣，占公司2020年年末貨幣資金的4.27%。此前，有關(guān)通拓店鋪被關(guān)閉的消息一直傳聞不斷，如今通拓母公司的公告證實(shí)了這一消息。頂級(jí)大賣(mài)的遭遇令人唏噓。

針對(duì)這一問(wèn)題，通拓科技已經(jīng)向亞馬遜平臺(tái)提出申訴，希望能盡快恢復(fù)銷(xiāo)售并解除資金凍結(jié)。公司也開(kāi)始積極尋求其他電商平臺(tái)的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，如eBay、沃爾瑪、速賣(mài)通、Lazada等，并加大了自營(yíng)網(wǎng)站的投入，積極拓展歐洲美國(guó)的線下實(shí)體店渠道。

此次事件不僅讓通拓科技元?dú)獯髠?，也提醒了其他賣(mài)家必須注意合規(guī)經(jīng)營(yíng)。亞馬遜對(duì)于違規(guī)行為的打擊力度日益加大，一旦觸碰底線，后果嚴(yán)重。有賣(mài)家表示一夜之間連續(xù)多個(gè)賬號(hào)被封，損失慘重。針對(duì)關(guān)聯(lián)封號(hào)問(wèn)題，賣(mài)家們也需要格外注意，積極進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范。

對(duì)于關(guān)聯(lián)封號(hào)的處理，首先要查明被關(guān)聯(lián)到賬戶的ID，了解被關(guān)聯(lián)店鋪的情況，逐一排查可能的關(guān)聯(lián)因素，如軟件、硬件、注冊(cè)資料、產(chǎn)品信息、品牌等。只有排除了所有的關(guān)聯(lián)因素，才能進(jìn)行有力的申訴。申訴前必須清楚關(guān)店原因，以便進(jìn)行申訴辯護(hù)。

如果是網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)的問(wèn)題，可以結(jié)合疫情期間的特殊情況，說(shuō)明員工可能使用了被使用過(guò)的IP進(jìn)行居家辦公。如果是同一套資料注冊(cè)的不同站點(diǎn)出現(xiàn)關(guān)聯(lián)，需要解決績(jī)效問(wèn)題后再進(jìn)行賬號(hào)申訴。潛在的風(fēng)險(xiǎn)和申訴理由還有很多，如注冊(cè)資料的濫用和重復(fù)利用等。

（來(lái)源：亞馬遜申訴達(dá)人Lucy）