時下，跨境進口電商領(lǐng)域正掀起一股海淘視頻直播的熱潮。這一趨勢不僅在波羅蜜的“邊看邊買”和洋碼頭的掃貨直播中得以體現(xiàn)，聚美優(yōu)品的陳歐也在微博上透露了聚美即將推出直播功能的消息。

跨境進口電商海淘直播的興起

事實上，個人代購早已開始采用視頻直播的方式進行商品采買，而在一些免稅店，也能看到店員通過小視頻展示產(chǎn)品，幫助消費者進行選擇。這種新型的購物方式，由洋碼頭和波羅蜜等平臺率先嘗試。

波羅蜜通過海外員工進行海外倉的直播，為消費者展示了購物的場景，吸引了大量海淘用戶。在今年的雙11促銷活動中，他們還聯(lián)合日本、韓國的公司進行了長達近三個小時的直播，通過日韓主播團隊的售貨PK，吸引了眾多用戶下單。雙12期間，波羅蜜更是充分利用了視頻直播技術(shù)，為消費者帶來了全新的購物體驗。

洋碼頭也緊隨其后，在黑五大促期間推出了“掃貨直播”活動。數(shù)以百計的買手在美國、日本、澳大利亞、法國、英國等地的知名商場開展了“724h包場掃貨活動”。消費者可以通過觀看買手的直播，與買手進行實時互動并下單購買，然后由買手從國外發(fā)貨。

這一模式很快得到了業(yè)界的關(guān)注和效仿，聚美優(yōu)品也加入了這一行列。其創(chuàng)始人陳歐在微博上表示要玩直播（盡管后來刪除了這條微博），這股熱潮可見一斑。波羅蜜的創(chuàng)始人兼CEO張振棟也對此表示支持，認為做電商的要有遠見和膽識，同時也@聚美陳歐表示愿意提供幫助。

海淘直播如何破解假貨疑慮

那么，海淘視頻直播為何能得到這些大平臺的青睞呢？假貨一直是跨境電商的一大痛點，也是消費者最為詬病的問題之一。消費者對于平臺銷售產(chǎn)品的貨品來源、價格等信息知之甚少，只能憑借對平臺的信任進行購買。在部分平臺出現(xiàn)假貨風(fēng)波后，許多消費者選擇到國外海淘而不是在國內(nèi)電商平臺購物。

海淘視頻直播正是針對這一問題而生。韓國街運營總監(jiān)吳俁朦表示，通過讓消費者直接看到商品的來源，可以減輕他們對假貨的顧慮。這不僅可以增加平臺的信譽度，還可以提升消費者的購買欲望。通過直播觀看海外購買的場景也可以增強購物的參與度和互動性。

海淘直播是否能在進口電商領(lǐng)域普及仍是個問題

盡管海淘視頻直播在解決跨境電商痛點方面具有顯著優(yōu)勢，但大平臺如天貓國際、亞馬遜海外購、京東全球購等卻并未跟進這一模式。業(yè)內(nèi)人士認為，這些大平臺主要依靠與品牌方的直接合作來獲取消費者的信任。品牌化一旦形成，消費者的粘性就會增強。對于海淘視頻直播來說，其并不適用于所有商品，需要對銷售產(chǎn)品進行有針對性的操作。海外直播的成本問題也是一個考慮因素。相對于平臺直接銷售來說，海外直播的成本要高得多。吳俁朦也表示，海淘視頻直播的普及不會那么快，對于國外直播的控制也是一個挑戰(zhàn)。

海淘視頻直播的營銷性質(zhì)與實際效果

值得注意的是，盡管海淘視頻直播在一定程度上能夠促進銷售和增加互動性但也有可能出現(xiàn)形式大于內(nèi)容的情況。此前有報道稱洋碼頭在黑五期間的所謂“直播”實際上只是提前錄制的擺設(shè)而已消費者購買的商品直接從國內(nèi)庫房發(fā)貨引發(fā)了買家的質(zhì)疑和維權(quán)問題。因此業(yè)內(nèi)人士認為海淘直播或許只是一種營銷的噱頭而已并不能完全代表實際的銷售效果。

吳俁朦認為可以更合理地運用海淘視頻直播這種手段例如通過視頻化展示海外實體如品牌公司、海外倉庫等有說服力的視頻來增加消費者的購買信心。（文/湯幼玉）