亞馬遜產(chǎn)品觸發(fā)審查:如何應(yīng)對(duì)?有效申訴流程指南2025
每年旺季前,亞馬遜都會(huì)對(duì)一些熱銷大類產(chǎn)品的賣家進(jìn)行審查,最近亞馬遜被爆出平臺(tái)上有數(shù)千件不合規(guī)產(chǎn)品在售,不少賣家收到了【產(chǎn)品需要商品合規(guī)性請(qǐng)求】。
亞馬遜不同站點(diǎn)對(duì)于不同類目商品的合規(guī)性都有著嚴(yán)格的審核要求,它關(guān)系著賣家是否能夠順利的銷售商品,本期Goman帶大家了解如何解決有關(guān)商品合規(guī)性問題。
商品不合規(guī),檢測(cè)要做好
其實(shí)歸根結(jié)底還是有關(guān)證書是否齊全的問題,以下是熱門站點(diǎn)的解決方案
1.美國站(玩具類)
亞馬遜需要賣家提供兩個(gè)資料:
① 由美國消費(fèi)品安全委員會(huì)CPSC認(rèn)可的第三方檢測(cè)報(bào)告;
② 兒童商品CPC證書?;
文件必須符合以下要求:
商品圖片必須包含所有相關(guān)的安全信息和注冊(cè)卡
商品圖片中必須有合規(guī)標(biāo)志圖片,包括追蹤標(biāo)簽
商品圖片必須包含商品危險(xiǎn)警告信息
包裝要有制造商信息,規(guī)格,型號(hào)
包裝上面要有認(rèn)證標(biāo)示。如CE。ROHS,F(xiàn)CC,CPSC,垃圾桶標(biāo)志等等
包裝上面適合XX歲小孩使用
注意:CPC是不能打標(biāo)的;
那么哪些實(shí)驗(yàn)室才是CPSC認(rèn)可的第三方實(shí)驗(yàn)室呢?
搜索網(wǎng)址如下:
www./cgi-bin/labsearch/
美國站賣家還可以通過CPSC官網(wǎng),找到有關(guān)自己所售玩具產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和法案。網(wǎng)址如下:
www./Business--Manufacturing/Testing-Certification/Lab-Accreditation/Rules-Requiring-Third-Party-Testing/?
2.歐洲站(玩具類)
需要提供產(chǎn)品有:
產(chǎn)品包裝六面圖(沒有紙盒包裝的用產(chǎn)品貼上標(biāo)簽拍照)
符合性聲明(DOC)?
注意事項(xiàng)
圖片必須包含CE標(biāo)志、品牌信息、歐代地址
6面圖必須是實(shí)際拍攝,最好放在地板或者有干凈背景的場(chǎng)景拍攝,不能PS,要很清楚地展現(xiàn)每一條邊
產(chǎn)品需要符合EN71的一些標(biāo)準(zhǔn),也就是你的產(chǎn)品符合的歐盟標(biāo)準(zhǔn)??梢匀W盟官網(wǎng)查看,鏈接如下:
ec.europa.eu/growth/single-market/european-standards/harmonised-standards/toys_en
玩具的DOC需要寫上公司名稱、地址、產(chǎn)品型號(hào),最好再加上跟前面對(duì)應(yīng)的圖片。
這里Goman提醒英國站的賣家:
因?yàn)槟壳斑€是英國脫歐過渡期,所以還可以用CE認(rèn)證跟毆代,但是明年1.1日起正式使用UKCA認(rèn)證+英代了,所以現(xiàn)在一般都是做UKCA認(rèn)證了。但是不少官方郵件要求提供的是CE+毆代,建議詢問客服UKCA+英代是不是也可以 ,不然明年CE到期你得做UKCA+英代。
“商品合規(guī)性請(qǐng)求”新功能
為了服務(wù)廣大賣家,亞馬遜推出新功能,也可以解決有關(guān)問題。
可以進(jìn)入后臺(tái)“績(jī)效-賬戶狀態(tài)-商品合規(guī)性請(qǐng)求”進(jìn)行查看,每個(gè)ASIN都要依次提交文檔,郵件里面提到每個(gè)ASIN只要提交一次,但是每個(gè)站點(diǎn)需要提交的ASIN有可能不同,賣家們一定要注意。
具體功能:
該功能的上線,是亞馬遜為了幫助賣家學(xué)習(xí)和了解目標(biāo)市場(chǎng)的亞馬遜產(chǎn)品合規(guī)政策,并提供官方認(rèn)可的合規(guī)服務(wù)商信息的合規(guī)解決方案。
功能上線站點(diǎn):
雖然目前該功能僅在亞馬遜美國站上線,但支持目的地有美國、英國、德國、法國、西班牙、意大利的相關(guān)合規(guī)政策及服務(wù)商的查詢。
后續(xù)亞馬遜也表明該功能會(huì)陸續(xù)在亞馬遜其他站點(diǎn)上線,目的地也會(huì)相對(duì)應(yīng)地?cái)U(kuò)展到更多國家。
功能費(fèi)用:
只要你是注冊(cè)賣家,在賣家平臺(tái)就可以直接免費(fèi)試用該功能。
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