亞馬遜于3月26日發(fā)布了其2023品牌保護(hù)報(bào)告。這是亞馬遜連續(xù)第四年發(fā)布此類報(bào)告，詳細(xì)展示了其在打擊假冒偽劣商品、保護(hù)消費(fèi)者和品牌權(quán)益、追責(zé)不良行為者以及提高消費(fèi)者和賣家品牌保護(hù)意識方面取得的顯著進(jìn)展。亞馬遜全球品牌關(guān)系總監(jiān)Anna Dalla Val透露，去年全球范圍內(nèi)，亞馬遜成功發(fā)現(xiàn)并處理了超過700萬件假貨，同時(shí)阻止了超過70萬次不良行為者試圖開設(shè)新賬戶的行為，防止了他們在平臺上銷售假貨。

這些成績的取得背后，是亞馬遜的巨大投入。去年，亞馬遜在全球范圍內(nèi)投入了超過12億美元，新聘了超過1.5萬名員工，包括機(jī)器學(xué)習(xí)科學(xué)家、軟件開發(fā)人員和專家調(diào)查員等。這些投入確保了亞馬遜在打擊假貨方面的持續(xù)努力。

至于中國賣家關(guān)心的賬號安全誤判、二次申訴、商標(biāo)違規(guī)等運(yùn)營問題，亞馬遜在保護(hù)品牌和打擊假貨方面采取了機(jī)器學(xué)習(xí)和人工審核相結(jié)合的方式，以降低對未侵權(quán)賣家的誤判率。借助先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)模型，特別是計(jì)算機(jī)視覺和大語言模型技術(shù)，亞馬遜能夠系統(tǒng)地檢測各種侵權(quán)行為，包括更精準(zhǔn)的徽標(biāo)、圖形和圖案等復(fù)雜視覺知識產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)檢測。

對于賣家而言，一旦收到侵權(quán)或違規(guī)通知，他們可以根據(jù)通知內(nèi)容進(jìn)行自我核查。如果確信未侵權(quán)，可以通過亞馬遜賣家平臺提供的途徑進(jìn)行申訴，并準(zhǔn)備相關(guān)證據(jù)支持立場。亞馬遜提供了全天候的郵件、電話及在線客服支持，確保賣家在遇到問題時(shí)能夠及時(shí)獲得幫助。

隨著跨境電商的興起，知識產(chǎn)權(quán)和合規(guī)問題日益受到重視。針對部分中國賣家因美國商標(biāo)申請違規(guī)而被動形成違規(guī)行為的情況，Anna Dalla Val強(qiáng)調(diào)了合規(guī)的重要性，并建議與具備美國執(zhí)業(yè)資格的商標(biāo)律師合作確保合規(guī)性。實(shí)際上，亞馬遜一直在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面積極行動，其推出的知識產(chǎn)權(quán)加速器項(xiàng)目能夠簡化商標(biāo)申請流程并降低賣家的成本。為了更好地為中國賣家服務(wù)，該項(xiàng)目還新增了支持中文服務(wù)的律師事務(wù)所。

面對復(fù)雜多變的國際市場和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)挑戰(zhàn)，中國賣家需要提高自身的防范意識和應(yīng)對能力。在產(chǎn)品和服務(wù)的初期階段，充分了解并遵守目的地市場的法律法規(guī)，加強(qiáng)品牌保護(hù)措施是關(guān)鍵。亞馬遜提供的品牌注冊、舉報(bào)侵權(quán)行為等工具可以幫助賣家加強(qiáng)品牌保護(hù)和知識產(chǎn)權(quán)管理。亞馬遜作為國際商標(biāo)協(xié)會反假冒委員會中國分會的重要成員，積極參與組建反侵權(quán)假冒聯(lián)盟，與、協(xié)會、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和品牌權(quán)利人等多方合作應(yīng)對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)難題。

此外值得一提的是，Transparency透明計(jì)劃是亞馬遜于2017年推出的一項(xiàng)產(chǎn)品序列化服務(wù)，旨在防止向消費(fèi)者交付假冒偽劣產(chǎn)品。該計(jì)劃已經(jīng)注冊超過16億件商品，通過代碼掃描驗(yàn)證確認(rèn)其正品身份。近期，Transparency透明計(jì)劃還推出了一系列更新措施簡化注冊和代碼申請流程等一系列更新措施，使賣家能夠更便捷地加入該計(jì)劃。同時(shí)新增的功能如全新代碼互通功能、Verified by Transparency標(biāo)識等將進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者對品牌的信任并幫助品牌跟蹤特定的批次以追溯供應(yīng)鏈問題。

在全球電商迅速發(fā)展的背景下知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)與合規(guī)是跨境電商面臨的挑戰(zhàn)。平臺與中國賣家需要共同努力構(gòu)建一個(gè)公平、透明且充滿活力的電商環(huán)境推動行業(yè)向更規(guī)范的方向發(fā)展。（來源：風(fēng)口星跨境編輯部）以上內(nèi)容僅代表作者觀點(diǎn)如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)等問題請及時(shí)與風(fēng)口星跨境取得聯(lián)系。