《TikTok Shop美國跨境物流服務(wù)新價卡，商家必看！》

親愛的商家們，TikTok Shop美國跨境物流服務(wù)價卡更新了！請注意以下內(nèi)容：

一、物流服務(wù)價卡明細(xì)

請點擊以下鏈接查看價卡：

[物流服務(wù)價卡鏈接]

二、運費支付說明

1. 買家運費：

買家在下單時需要支付給賣家的運費。具體數(shù)額請參見第1點。如果符合平臺補貼政策，平臺將承擔(dān)運費。

2. 商家運費：

商家需要支付給TikTok Shop平臺的運費由起重價格和續(xù)重價格組成。例如，賣家寄送一個計費重量為654g的普貨包裹，具體計算如下：

起重價格 = 4.13 USD

續(xù)重價格 = (654-10)/10 0.14 USD/ 10g = 9.1 USD

商家運費 = 起重價格 + 續(xù)重價格 = 4.13 + 9.1 = 13.23 USD

商家運費計費節(jié)點為簽收，計費重為實重和體積重中較大者。商品實重和商品尺寸以TikTok平臺（或其指定物流供應(yīng)商）提供的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

三、跨境物流成本

跨境物流成本 = 商家支付運費 - 買家支付運費。

賣家在定價時需要將跨境物流成本考慮在內(nèi)，否則可能導(dǎo)致虧損。賣家在發(fā)布商品時，需要填入稅前價，系統(tǒng)將自動計算本地展示價（=稅前價+跨境物流成本+稅），賣家可自行修改。

四、特殊商品郵寄/檢測須知

關(guān)于跨境珠寶水晶類目的郵寄、攬收、檢測費用，請參見以下鏈接：

[跨境珠寶水晶郵寄/檢測鏈接]

跨境珠寶水晶類目檢測費用價卡明細(xì)，請見以下鏈接：

[檢測費用價卡鏈接]

五、逆向物流服務(wù)費用

如果買家退貨且平臺判定為賣家責(zé)任，逆向物流費用由賣家承擔(dān)。具體物流費用以當(dāng)時生效的政策為準(zhǔn)。

六、常見問題解答（FAQ）

1. 為什么相同數(shù)量的訂單，賣家支付的物流費用不一樣?

答：由于同一件貨物的每個包裹的包裝可能不同，導(dǎo)致包裹實際重量或尺寸不同，因此同一件貨物的實際運費可能有所不同。

2. 如果妥投失敗，物流費用由誰來承擔(dān)?

答：如果物流服務(wù)提供商未能將包裹送達(dá)買方，平臺將承擔(dān)運費，不向賣方收取費用。

關(guān)于普貨、特貨、敏貨的區(qū)分以及補貼政策等信息，請參閱相關(guān)公告。以下是進(jìn)一步解讀關(guān)于TikTok Shop東南亞跨境的傭金和交易手續(xù)費規(guī)則。

一、傭金及免傭規(guī)則詳解：包括平臺傭金的計算方式、收費規(guī)則以及各國的傭金差異等細(xì)節(jié)，同時介紹了新商家的傭金豁免政策及相關(guān)規(guī)定。詳情參見相應(yīng)鏈接或公告。二、交易手續(xù)費規(guī)則解析：闡釋了交易手續(xù)費的含義及計算方式并結(jié)合案例說明具體應(yīng)用；此外還介紹了各國的交易手續(xù)費規(guī)則及差異等詳細(xì)信息；同時針對商家在經(jīng)營過程中可能遇到的退貨售后問題，介紹了TikTok Shop的自動賠付功能及其使用方法；強調(diào)該功能旨在優(yōu)化商家的整體退貨售后體驗并提升平臺對用戶的保障感；商家在使用時應(yīng)詳細(xì)了解相關(guān)規(guī)則并合理利用該功能以提高客戶滿意度和售后服務(wù)質(zhì)量。一、平臺如何賠付用戶？

在發(fā)生相關(guān)退款退貨的情況時，平臺會優(yōu)先賠付優(yōu)惠券給用戶，后續(xù)再從商家的資金余額中扣除相應(yīng)的金額。這樣既保障了用戶的權(quán)益，也維持了平臺的運營秩序。

二、消費者如何操作？

消費者在發(fā)起退貨退款申請時，需根據(jù)實際情況選擇合適的售后原因，并等待商家審批。申請通過后，消費者需選擇退回貨物的方式。若選擇“自行安排”方式，平臺將提示消費者自行承擔(dān)運費或是在完成售后時給予優(yōu)惠券賠付。

三、商家的責(zé)任與操作

商家在收到退貨申請后，需仔細(xì)審批用戶的申請。如申請理由有誤，商家可拒絕申請并和消費者進(jìn)行溝通，以避免因判責(zé)錯誤導(dǎo)致資金損失。一旦產(chǎn)生賠付，商家可在PC端的Seller Center- Finance- Settled record中查看。運費自動賠付結(jié)算將以“Seller reason fund deduction”的費用類型展示，點擊“View Reason”可查看具體結(jié)算原因。對于自動賠付結(jié)果，如有疑問，商家可在help center聯(lián)系客服團(tuán)隊尋求幫助。

四、TikTok Shop的優(yōu)惠政策

在2023年11月1日之前注冊的TikTok Shop賣家，若符合GNE標(biāo)準(zhǔn)，并在指定時間段內(nèi)有銷量且使用平臺物流方式，即可享受一個月的0% SFP服務(wù)費免費試用期。此政策旨在鼓勵賣家更好地利用平臺資源，提高銷售效率。

五、如何加入SFP計劃？

對于在2023年11月1日前注冊的TikTok Shop賣家，若符合店鋪和商品標(biāo)準(zhǔn)，將自動加入SFP計劃。而對于自發(fā)貨賣家，則無法自動加入。在2023年11月1日之后注冊的賣家，若符合條件，可通過Seller Center進(jìn)行注冊，路徑為Seller Center> Campaigns> Shipping Fee Program。在閱讀活動詳情并同意條款和條件后，即可成功加入SFP計劃。

六、SFP計劃的好處

加入SFP計劃的賣家可以獲得超級運費券，這不僅能提高商品的點擊成交轉(zhuǎn)化率，還能為店鋪帶來更多的曝光機會。顧客將更傾向于選擇使用超級運費券的商品，從而提升賣家的銷售業(yè)績。加入SFP后的商品將附有引人注目的藍(lán)色橫幅標(biāo)記，增加商品在平臺各銷售渠道的曝光率。

請注意，所有的額外服務(wù)費將根據(jù)未享受平臺促銷/折扣的價格計算。對于取消、丟失或配送失敗的訂單，平臺將不收取SFP服務(wù)費。稅務(wù)處理方式將與平臺服務(wù)費(FCT聲明)相同。TikTok Shop有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整優(yōu)惠券詳情。