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Tiktokshop物流新動向:高效配送助力購物體驗,打造智能倉儲新篇章(適用于2024)

2024-11-24 1:09:12
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TikTok Shop發(fā)布了新的跨境國內(nèi)備貨倉政策,該政策自北京時間2022年9月26日00:00:00起至2022年10月30日23:59:59期間生效。此政策主要適用于英國、馬來西亞、菲律賓、泰國、越南和新加坡市場。

TikTok Shop國內(nèi)備貨倉的全球跨境市場備貨方案已于9月7日正式上線。該方案作為官方倉儲物流服務(wù),支持在24小時內(nèi)快速發(fā)貨,并與國際干線服務(wù)商直接對接。新政策的推出旨在鼓勵更多的優(yōu)質(zhì)商品入庫,以提高跨境訂單的整體履約時效并優(yōu)化用戶的購物體驗。

在政策有效期內(nèi),備貨倉入倉商家將享受多種激勵措施。舉行備貨倉訂單打榜賽,活動期間每周備貨合訂單量排名前十的商家將獲得梯度ug代投/promote流量券激勵。該激勵的計算是基于活動周期內(nèi)商家備貨在平臺倉商品的累計出單量,扣除相關(guān)違規(guī)訂單后的最終訂單量。

備貨倉爆品有禮活動也將同步進行?;顒悠陂g,每周訂單量達到200的備貨倉全球商品,其店鋪將獲得$100的promote流量券激勵。但需注意,該流量券僅限應(yīng)用于備貨倉商品,如發(fā)現(xiàn)用于非備貨倉商品的直播間或短視頻,將取消參與資格。

關(guān)于政策調(diào)整或升級的可能性,TikTok方保留最終解釋權(quán)。平臺將對政策激勵內(nèi)的訂單進行檢查和直播內(nèi)容電商相關(guān)性檢查,并基于最終榜單進行打款。如有違規(guī)行為,平臺有權(quán)調(diào)整榜單并取消商家的獎勵及參與下一次激勵的權(quán)利。

Tiktokshop物流新動向:高效配送助力購物體驗,打造智能倉儲新篇章(適用于2024)

店小秘ERP系統(tǒng)宣布TikTok Shop支持Amazon多渠道配送功能,幫助賣家更高效地完成訂單配送。店小秘還上線了Ozon認領(lǐng)規(guī)則,以提升Ozon賣家的運營效率、減少出錯率并確保庫存和財務(wù)數(shù)據(jù)的準確性。

關(guān)于TikTok Shop美國跨境商家的物流服務(wù)價卡,買家支付的運費將在下單時支付給賣家(如符合平臺補貼政策則由平臺承擔)。而商家支付的運費則由TikTok Shop平臺根據(jù)重量和價格進行計算。商家在進行商品定價時需考慮跨境物流成本,并將其納入商品價格中,以避免可能的虧損。

關(guān)于跨境珠寶水晶類目的郵寄、攬收及檢測須知,以及檢測費用價卡明細,賣家可參考相關(guān)鏈接了解詳情。逆向物流服務(wù)費用也有相關(guān)規(guī)定,具體費用及細則可參考相關(guān)鏈接。

以上信息僅供參考,具體政策及操作請以TikTok Shop官方發(fā)布及店小秘ERP系統(tǒng)公告為準。關(guān)于物流與商家操作的幾點說明

當買家退貨且經(jīng)平臺判定為賣家責任時,逆向物流費用應(yīng)由賣家承擔。具體的物流費用標準將依據(jù)當時生效的政策來確定。

常見問題解答:

1. 為什么同批訂單的物流費用不同?

由于每件貨物的包裝可能有所不同,其實際重量或尺寸的差異會導(dǎo)致同批貨物的運費有所差異。

2. 妥投失敗時,物流費用如何處理?

若物流服務(wù)提供商未能成功將包裹送達買家,平臺將承擔運費,賣家無需支付任何費用。

3. 如何區(qū)分普通貨物、特殊貨物及敏感貨物?

商家可以在商品詳情頁自行填寫商品屬性(非必填項)。若商家未填寫,平臺將根據(jù)TikTok Shop的分類屬性自動配置。提醒商家,不準確填寫商品屬性可能會導(dǎo)致商品在運輸過程中被退回。

4. 補貼政策詳細信息:

新用戶購買滿10USD即可享受包郵服務(wù),而老用戶則需要購買滿20USD才可享受同等待遇。包郵政策指的是平臺為買家承擔運費,即商品一口價中已包含部分平臺補貼的運費(請注意,平臺的補貼政策可能會有所變動,請關(guān)注商家大學(xué)的公告)。

針對TikTok Shop商家的操作指導(dǎo):

一、如何更改攬收地址?

TikTok Shop商家可登錄Seller Center商家后臺,進入“我的賬號”-“商家資料”-“倉庫地址”進行地址信息的修改(如圖所示)。保存后,系統(tǒng)將把新的地址信息同步至分揀中心服務(wù)商進行審核。若商家攬收地址在攬收范圍內(nèi),分揀中心服務(wù)商會先與商家確認后進行審核,審核通過后攬收服務(wù)將在T+1的時間生效。若地址不在攬收范圍內(nèi),分揀中心服務(wù)商將直接審核不通過。商家可聯(lián)系所屬客戶經(jīng)理或分檢中心服務(wù)商客服獲取最終審核結(jié)果。

二、如何申請攔截包裹?

1. 申請前提:

平臺支持商家在特定場景下攔截包裹,商家可登錄Seller Center商家后臺的“訂單管理”中,通過訂單號查找并查看物流信息,確認是否支持攔截。

2. 費用說明:

已開通平臺物流上門攬收服務(wù)的商家,包裹將由攬收司機免費原路退回。未開通此服務(wù)的商家需承擔快遞到付的運費。(現(xiàn)階段無法指定攔截件的快遞服務(wù)商與支付形式,以實際派發(fā)到付件為準)。

若商家需要更改所在地,例如改為英國,可以登錄TikTok后臺,點擊“編輯店鋪信息”,在“商店位置”一欄輸入英國的地址信息并確認即可。

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