跨境電商的發(fā)展與核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建

2025年，跨境電商早已成為熱門領(lǐng)域，但競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈。營(yíng)銷4P通紅，產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、營(yíng)銷皆為紅海，這讓從業(yè)者們思考如何構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力。不少人高喊做品牌，作者也在嘗試做定制男裝品牌，然而這并非易事。那么，除了品牌，其他方面又該如何提升競(jìng)爭(zhēng)力呢？

國(guó)內(nèi)外電商情況有所不同，國(guó)內(nèi)電商渠道為王，跨境電商則是產(chǎn)品為王。在信息流、物流和供應(yīng)鏈這三流中，信息流的本土化強(qiáng)項(xiàng)在老外那里，物流能力要求海外處理能力占七分，國(guó)內(nèi)占三分，而供應(yīng)鏈應(yīng)全球化而非本土化。目前，中國(guó)在跨境熱銷品類的供應(yīng)鏈方面具有顯著優(yōu)勢(shì)，所以供應(yīng)鏈?zhǔn)菢?gòu)建競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。

一、供應(yīng)鏈

判斷供應(yīng)鏈強(qiáng)弱有兩個(gè)維度，一是深度，二是價(jià)格談判能力。

整合深度方面，focus的重要性不可忽視。只有專注特定品類，才能加深供應(yīng)鏈深度，更好地控制產(chǎn)品品質(zhì)和成本。例如萬(wàn)方，專注銷售幾款平板電腦，年流水過(guò)億且可分銷，這背后是對(duì)供應(yīng)鏈的精心耕耘，并通過(guò)品牌產(chǎn)品展現(xiàn)出來(lái)。

價(jià)格和成本方面，由于跨境電商無(wú)本土化優(yōu)勢(shì)，用戶群對(duì)價(jià)格敏感，價(jià)格談判能力決定了純貿(mào)易商的存亡。行業(yè)大佬有棵樹的肖總稱“外貿(mào)大SKU玩法的只能存活3家，其他的只能做小而美”，且他們剛獲得1個(gè)億的融資。這其中，規(guī)模和極端成本控制至關(guān)重要，競(jìng)爭(zhēng)殘酷。

二、銷售渠道

產(chǎn)品是核心競(jìng)爭(zhēng)力，有了產(chǎn)品和定位，才能選擇合適的渠道?？缇畴娚坛隹谥饕腥N形式：

（一）第三方平臺(tái)優(yōu)質(zhì)賬號(hào)數(shù)量

做第三方平臺(tái)，優(yōu)質(zhì)賬號(hào)數(shù)量直接影響銷售增長(zhǎng)。在eBay等平臺(tái)，優(yōu)質(zhì)賬號(hào)尤為重要，賬號(hào)死亡率高，有時(shí)間積淀商業(yè)信譽(yù)的優(yōu)質(zhì)賬號(hào)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，要適應(yīng)平臺(tái)規(guī)則，針對(duì)不同平臺(tái)配置產(chǎn)品線、定價(jià)和配套服務(wù)。

（二）獨(dú)立站

這是當(dāng)前作者主做的方向。流量來(lái)源方面，不同流量來(lái)源成本差異大，在轉(zhuǎn)化率大致相同的情況下，流量決定銷售，流量成本和轉(zhuǎn)化率共同決定客單成本，因此要重視SNS運(yùn)營(yíng)。轉(zhuǎn)化率對(duì)于獨(dú)立站是個(gè)系統(tǒng)工程，小而美在深度優(yōu)化客戶購(gòu)買體驗(yàn)方面更具優(yōu)勢(shì)。而復(fù)購(gòu)率高可降低客單成本?？傊?，提升銷量、降低客單成本是關(guān)鍵。

（三）分銷的核心優(yōu)勢(shì)又回到供應(yīng)鏈能力上去

接下來(lái)談?wù)勎锪鞣矫?。物流的重要性日后?huì)提升，服務(wù)也需依托物流鏈條。

海外倉(cāng)+系列本土化服務(wù)

1. 中國(guó)發(fā)貨

對(duì)物流渠道的談判力進(jìn)而形成控制力至關(guān)重要。在物流資源不足時(shí)，談判力決定發(fā)貨速度。大賣家如廣州棒谷會(huì)考慮自建物流渠道，其旗下的飛特物流極大地增強(qiáng)了其核心競(jìng)爭(zhēng)力，這使得小賣家在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上處于劣勢(shì)。

2. 海外倉(cāng)發(fā)貨

這考驗(yàn)賣家的銷售預(yù)測(cè)能力，對(duì)調(diào)度要求較高。海外倉(cāng)的最大價(jià)值并非單純節(jié)省成本，還體現(xiàn)在提升客戶體驗(yàn)度、服務(wù)響應(yīng)能力、延長(zhǎng)售賣周期、擴(kuò)大可經(jīng)營(yíng)品類范圍等方面。

3. 最后是服務(wù)質(zhì)量

（1）售前咨詢服務(wù)質(zhì)量

這對(duì)語(yǔ)言能力要求高，快速反應(yīng)可提高銷售額。在有能力的情況下，可聘用老外留學(xué)生，成本與國(guó)內(nèi)有2年經(jīng)驗(yàn)的人持平，但效果更佳，美國(guó)大媽的雇傭案例就是很好的證明。

在一些市場(chǎng)，如德國(guó)，法律規(guī)定半個(gè)月內(nèi)可退換貨，退換貨比例有時(shí)高達(dá)30%，倉(cāng)庫(kù)會(huì)有專門的處理線，進(jìn)行專業(yè)分類處理。作者所在團(tuán)隊(duì)因客單價(jià)較高，提供線下維修補(bǔ)償，并積極嘗試招募海外服務(wù)合作伙伴。隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，核心競(jìng)爭(zhēng)力需回歸消費(fèi)者需求本質(zhì)，即品牌化、本土化和全渠道運(yùn)營(yíng)。

【新聞信息】據(jù)最新報(bào)道，近期跨境電商領(lǐng)域又有了新的發(fā)展動(dòng)態(tài)。一些新興的跨境電商平臺(tái)正在崛起，它們通過(guò)創(chuàng)新的商業(yè)模式和技術(shù)手段，為消費(fèi)者提供更加便捷、高效的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，各國(guó)政府也在加強(qiáng)對(duì)跨境電商的監(jiān)管，以保障消費(fèi)者權(quán)益和市場(chǎng)秩序。

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