跨境電商的發(fā)展與挑戰(zhàn)

2025年，全球電商市場競爭愈發(fā)激烈，中國跨境電商進出口規(guī)模在2022年已突破2萬億元人民幣，達到2.1萬億元人民幣，同比增長7.1%。行業(yè)的快速發(fā)展，使得眾多商家紛紛投身跨境電商領域。無論是品牌還是中小賣家，跨境出海均是未來發(fā)展的重要方向。

然而，不同的文化環(huán)境、語言及消費習慣，給電商企業(yè)帶來諸多難題，如與海外消費者的有效溝通、快速生成圖文、精準投放等。賣家往往需采用付費推廣、KOL代言等耗時費力的營銷手段來推廣產品，還需聘用大量人工客服和營銷人員。不過，一些瑣碎、復雜的任務完全可以交給具備強大算力的AI來處理。

對于許多商家，特別是跨境賣家而言，如何合理規(guī)劃廣告投放策略、簡化投放流程、降低投放成本并保障轉化效果，是一個復雜的系統(tǒng)性問題。在傳統(tǒng)模式下，這一難題難以解決。因此，引入專業(yè)化、智能化的廣告投放優(yōu)化工具，成為跨境賣家的關鍵突破點。據了解，賣家需要支持全自動、高效率的跨境電商平臺廣告投放、優(yōu)化與管理服務，以助力跨境賣家在海外市場取得成功。

AI智能化是通過人工智能技術和算法，將機器學習與人類智能相結合，實現(xiàn)自主學習、決策和執(zhí)行的過程。在電商運營中，AI智能化的應用體現(xiàn)在多個方面。例如，據最新新聞報道，一些電商平臺通過對用戶歷史購買記錄的分析，為用戶推薦更符合需求的商品，提高用戶購買體驗。同時，利用人工智能技術實現(xiàn)智能客服功能，通過自然語言處理技術回答用戶問題，提升客服效率和用戶滿意度。此外，還能通過AI技術進行銷售預測分析，為賣家提供更準確的銷售預估。

在電商運營中，IT化和AI智能化至關重要。IT技術的發(fā)展使電商運營更高效、精確和自動化，而AI技術則讓電商運營更智能化、具有預測性和個性化。亞馬遜賣家應加強IT化和AI智能化在電商運營中的應用。比如，利用IT技術提高電商運營效率，將電商運營流程中繁瑣、重復的操作自動化，減少人力資源浪費和人為錯誤。還可以使用專業(yè)電商管理軟件管理產品庫存、訂單、物流等，同時利用IT技術進行數據分析，優(yōu)化運營策略，提高銷售效果。

“建議與策略”可應用于目標(Goal)/優(yōu)化類型(Segment)層面的工具，根據賣家設定的策略，獲得AI算法的優(yōu)化建議，目前僅適用于商品推廣目標。在跨境電商廣告投放中，單純依靠人工和基于規(guī)則的工具，難以有效解決實際問題。而基于人工智能以及目標(Goal)結構、多維度數據整合等，將智能優(yōu)化與人工調控相結合，可發(fā)揮人機合作優(yōu)勢，把人從繁瑣流程中解放出來，打通跨境平臺廣告投放的關鍵節(jié)點。多個策略模板可幫助賣家增加潛在銷售機會，或避免在高峰期預算用盡，提高廣告效率。當查看特定商品推廣的投放目標時，在屏幕右側可看到當前建議：當商品出現(xiàn)在首頁首位，廣告曝光將得到最大限度提高，轉化機會也會大大增加。

搜索結果首頁首位的重要性體現(xiàn)在多個方面。首先是可見度，排名靠前的搜索結果會增加產品被用戶看到和點擊的可能性，從而提高銷售轉化。其次是可信度，用戶通常會將頭部搜索結果與流行、可靠的產品聯(lián)系起來，給潛在客戶帶來信任感，增加他們購買的可能性。再者是銷售潛力，更高的知名度和可信度能提升銷售潛力，吸引更多自然流量和轉化。然后是競爭優(yōu)勢，在競爭激烈的亞馬遜市場中，獲得頭部級排名可使產品在同類中脫穎而出，占據更大市場份額。最后是算法因素，亞馬遜的搜索算法會考慮多種因素來確定搜索排名，更高的搜索排名能帶來更多曝光和銷售，進而提高產品在算法中的整體表現(xiàn)，形成積極的反饋循環(huán)。

通過將選定的關鍵詞投放到設有專屬目標ACoS和預算的獨立廣告活動中，提高其優(yōu)先級，吸引更多關注；同時運用搜索首頁首位倍數調節(jié)(Top of Search Multiplier)，讓引擎將更多預算用于亞馬遜的前三個廣告位，且該關鍵詞在先前的廣告活動中會被暫停。關鍵詞加速器支持任何關鍵詞/匹配類型，但不會針對目標收集關鍵詞。優(yōu)化結果可在通用型投放目標的列表或左側菜單欄“智能”-“手動輔助優(yōu)化”中查看。關鍵詞加速器融合了人類邏輯與AI交互，對廣告引擎進行戰(zhàn)略測試，助力賣家占據搜索榜首，提升自然排名。

（來源：PP跨境實戰(zhàn)筆記）

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