跨境電商獨(dú)立站收款指南（2025）

這是《跨境電商獨(dú)立站新手入門手冊(cè)》系列的第四篇，主要探討跨境電商獨(dú)立站的收款問(wèn)題，包括收款方式和收款服務(wù)商。

在此之前，您可以通過(guò)以下鏈接回顧《跨境電商獨(dú)立站新手入門手冊(cè)》的第一、第二、第三篇：

01 - 什么是跨境電商獨(dú)立站？

02 - 跨境電商獨(dú)立站有哪些運(yùn)營(yíng)模式？9 大模式拆解！

03 - 跨境電商獨(dú)立站怎么發(fā)貨？有哪些物流服務(wù)商？

收付款流程與客戶的付款方式

在深入探討?yīng)毩⒄救绾问湛钪埃覀兿葋?lái)了解一下收付款的整個(gè)流程。據(jù)最新消息，2025 年全球電商市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)，收付款流程的順暢性變得愈發(fā)重要。

例如，一個(gè)美國(guó)的買家在一個(gè)中國(guó)賣家的獨(dú)立站上購(gòu)買了一件商品，這個(gè)美國(guó)買家使用 Visa 信用卡支付了 100 美元。賣家收到這筆錢后，需要將其兌換成人民幣才能在國(guó)內(nèi)使用。

在這個(gè)過(guò)程中，包含三個(gè)操作：客戶付款、獨(dú)立站上的收款工具進(jìn)行收款、中國(guó)賣家將款項(xiàng)進(jìn)行結(jié)匯，把美元兌換成人民幣。

一般來(lái)說(shuō)，我們尋找的收款服務(wù)商，有的只提供收款/收單服務(wù)，有的則既提供收款服務(wù)，也提供結(jié)匯服務(wù)。

通過(guò)這個(gè)例子我們還可以看到，美國(guó)用戶使用的是信用卡支付，并支付了 100 美元。實(shí)際上，不同國(guó)家和地區(qū)的用戶有著不同的付款方式和習(xí)慣。

我們可以將不同國(guó)家和地區(qū)的用戶付款方式大致歸納為以下六種：Paypal、信用卡、本地支付、現(xiàn)金支付、國(guó)際匯款、其他付款方式。

圖片來(lái)源：飛書

所以，當(dāng)我們尋找適合自己網(wǎng)站的收款服務(wù)商時(shí)，首先要了解我們的目標(biāo)市場(chǎng)用戶的付款習(xí)慣。比如，歐美地區(qū)的用戶一般習(xí)慣使用 paypal 和信用卡支付；東南亞的用戶一般習(xí)慣用現(xiàn)金支付；南美地區(qū)的用戶一般習(xí)慣用當(dāng)?shù)氐你y行卡來(lái)支付；日本的用戶一般習(xí)慣用便利店和信用卡來(lái)支付；臺(tái)灣的用戶一般習(xí)慣用當(dāng)?shù)氐你y行卡和信用卡來(lái)支付等等。

當(dāng)我們?cè)搅私庥脩舻母犊罘绞搅?xí)慣，并且我們的收款工具能夠最大程度地滿足用戶的所有付款方式，那么用戶下單的概率就會(huì)更高。想象一下，如果在中國(guó)，有人搭建了一個(gè)網(wǎng)站來(lái)銷售產(chǎn)品，但這個(gè)網(wǎng)站不支持微信和支付寶付款，那么這個(gè)網(wǎng)站即使做得再好，產(chǎn)品再優(yōu)秀，也很難有高的轉(zhuǎn)化率。

獨(dú)立站常見的收款方式/工具

接下來(lái)，為您介紹一些常見的收款方式/工具，您可以根據(jù)自己的目標(biāo)國(guó)家市場(chǎng)的用戶習(xí)慣和自身資料來(lái)有選擇性地開通。

PayPal

PayPal 是在歐美地區(qū)廣泛使用的收付款工具，類似于國(guó)內(nèi)的支付寶。

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使用中國(guó)的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照即可開通，無(wú)開戶費(fèi)用，但有交易手續(xù)費(fèi)：

3000 美元以下的，費(fèi)率為 4.4% + 0.3 美元；

3,000 - 10,000 美元的，費(fèi)率為 3.9% + 0.30 美元；

10,000 - 100,000 美元的，費(fèi)率為 3.7% + 0.30 美元；

100,000 美元以上的，費(fèi)率為 3.4% + 0.30 美元。

其優(yōu)點(diǎn)是開戶方便（可在官網(wǎng)提交資料直接開戶），缺點(diǎn)是費(fèi)率較高，且由于風(fēng)控嚴(yán)格，如果客戶糾紛較多，容易導(dǎo)致賬號(hào)被封。同時(shí)，PayPal 也支持客戶使用信用卡直接支付。因此，如果您的目標(biāo)市場(chǎng)是美國(guó)，那么配置一個(gè) PayPal 賬號(hào)作為收款方式通常就足夠了。

Stripe

Stripe 由愛爾蘭兄弟 Patrick 和 John Collison 于 2010 年創(chuàng)立，總部位于美國(guó)舊金山。

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Stripe 的支付流程簡(jiǎn)便直接，消費(fèi)者僅需一張信用卡即可完成支付，無(wú)需注冊(cè)或使用其他賬戶。

Stripe 的收款費(fèi)率為 2.9% + 0.30 美元。

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Stripe 的優(yōu)點(diǎn)是用戶付款便捷，且支持主流的信用卡方式。但其缺點(diǎn)是需要海外公司才能進(jìn)行注冊(cè)，并且風(fēng)控較為嚴(yán)格。對(duì)于有條件的獨(dú)立站賣家，一般會(huì)注冊(cè)個(gè)海外公司，然后開通 stripe 收款渠道，再配合 PayPal，這樣在歐美市場(chǎng)的收款問(wèn)題就基本可以解決了。

Shopify Payment

Shopify Payment 是 Shopify 平臺(tái)內(nèi)置的支付處理服務(wù)，完全集成于 Shopify。

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Shopify Payment 的費(fèi)率大概在 2.9 - 3.9%之間。

Shopify Payment 的優(yōu)點(diǎn)：

1. 無(wú)需支付 Shopify 的傭金（在 Shopify 上使用其他收款工具，Shopify 都會(huì)抽取 0.5 - 2%的傭金）。

2. 用戶支付流程順暢。

3. 支持信用卡，google pay，apple pay，還有 Klarna、iDEAL 等多種本地支付方式。

Shopify Payment 的缺點(diǎn)是僅限于 Shopify 平臺(tái)的客戶，如果您的網(wǎng)站不是使用 Shopify 搭建的，那么就無(wú)法開通 Shopify Payment。同時(shí)，shopify Payment 不支持大陸公司注冊(cè)，并且風(fēng)控很嚴(yán)格。

2Checkout

2Checkout 支持 87 種貨幣，覆蓋達(dá) 200 多個(gè)國(guó)家，由 Alan Homewood 于 1999 年創(chuàng)立，是一家知名的美國(guó)公司，專門提供在線信用卡支付和收款解決方案。

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在費(fèi)用方面，2Checkout 對(duì)每筆訂單銷售額收取 3.5%加上 0.35 美元的費(fèi)用，費(fèi)率相較于 Stripe 略高。

2Checkout 的優(yōu)點(diǎn)：

1. 與許多國(guó)內(nèi)信用卡收款公司不同，它和 Stripe 一樣不收取開戶費(fèi)和年費(fèi)等額外費(fèi)用。

2. 國(guó)內(nèi)企業(yè)信息也可以開戶。

不過(guò)，2Checkout 目前并不提供中文客服支持。因此，使用 2Checkout 遇到問(wèn)題時(shí)，需要通過(guò)郵件與英文客服溝通。

派安盈（Payoneer）、空中云匯（Airwallex）、Pingpong、連連

派安盈（Payoneer）、空中云匯（Airwallex）、Pingpong、連連等收款工具較為相似，一般都支持國(guó)際信用卡渠道和不同的本地支付渠道。

這些收款工具的優(yōu)勢(shì)是使用國(guó)內(nèi)的企業(yè)資料就可以開戶。然而，它們的缺點(diǎn)是一般會(huì)有較高的開戶費(fèi)用，同時(shí)費(fèi)率較高，回款周期也相對(duì)較長(zhǎng)。這些工具一般更適合沒有海外公司，但想要開通信用卡支付渠道的賣家。

Payssion

Payssion 是一個(gè)提供多種支付方式的全球支付平臺(tái)，它支持超過(guò) 200 種本地支付方式，覆蓋全球幾乎所有的國(guó)家和地區(qū)。

使用 Payssion 的獨(dú)立站賣家可以接受來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)買家的支付，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、電子錢包、現(xiàn)金支付等。

如果您要做的國(guó)家或地區(qū)比較小眾，比如中東、南美、日本、俄羅斯、臺(tái)灣等，那么針對(duì)這些地區(qū)開通相對(duì)應(yīng)的本地支付方式就非常有必要，而在本地支付方面，payssion 是一個(gè)比較專業(yè)且有優(yōu)勢(shì)的服務(wù)商。國(guó)內(nèi)企業(yè)可以開戶，具體開戶要求和費(fèi)率根據(jù)不同國(guó)家和付款方式而定。

COD 貨到付款

對(duì)于中東和東南亞等部分線上支付不發(fā)達(dá)的國(guó)家，這里的用戶更傾向于使用現(xiàn)金支付。因此，如果我們的目標(biāo)市場(chǎng)是這些國(guó)家，我們可以選擇 COD（貨到付款）的方式來(lái)收款。

COD 收款依賴于物流服務(wù)商來(lái)提供服務(wù)。一般我們需要尋找有提供 COD 服務(wù)的物流服務(wù)商，然后通過(guò)物流服務(wù)商把貨物發(fā)出去，同時(shí)物流服務(wù)商也會(huì)在收到款項(xiàng)之后把收來(lái)的錢匯給我們。

這種方式的優(yōu)點(diǎn)是：無(wú)需海外公司；更符合當(dāng)?shù)赜脩舻牧?xí)慣，同時(shí)能增加用戶的信任感。但缺點(diǎn)是：費(fèi)率較高，同時(shí)客戶有拒收的可能。

國(guó)際匯款

國(guó)際匯款是一種傳統(tǒng)且廣泛使用的支付方式，適用于全球各種交易。在 2025 年，隨著全球貿(mào)易的不斷發(fā)展，國(guó)際匯款的應(yīng)用依然廣泛。

這種方式通常適用于大額交易和傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)。通過(guò)國(guó)際匯款，買家可以直接將資金匯入賣家指定的銀行賬戶。

常見的國(guó)際匯款方式包括電匯、西聯(lián)匯款和銀行支票。電匯是最常見的一種方式，買家通過(guò)自己的銀行將款項(xiàng)匯至賣家指定的賬戶。雖然電匯安全可靠，但處理時(shí)間可能較長(zhǎng)，通常需要幾個(gè)工作日。

西聯(lián)匯款則提供了更快速的匯款服務(wù)，特別適合緊急或小額交易。西聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)遍布全球，轉(zhuǎn)賬更加方便快捷。但相較于電匯，西聯(lián)的費(fèi)用可能會(huì)更高。

銀行支票則是一種較為傳統(tǒng)的支付方式，適用于那些偏好使用紙質(zhì)交易記錄的買家。

分期付款

分期付款是一種越來(lái)越受歡迎的支付方式，尤其適用于價(jià)格較高的商品或服務(wù)。在 2025 年，這種支付方式在吸引價(jià)格敏感型消費(fèi)者方面發(fā)揮了重要作用，同時(shí)也有助于獨(dú)立站賣家提高轉(zhuǎn)化率和平均訂單價(jià)值。

常見的分期付款服務(wù)商有：Klarna、AfterPay、Sezzle、Affirm 等。

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獨(dú)立站收款方式總結(jié)

1. 在決定選擇哪種收款方式/工具之前，重點(diǎn)是要先調(diào)研目標(biāo)市場(chǎng)/國(guó)家的用戶支付習(xí)慣。

2. 同時(shí)要根據(jù)公司資料、產(chǎn)品類型、收款費(fèi)率等綜合因素來(lái)進(jìn)行考慮和判斷。

3. 網(wǎng)站上的收款渠道越多，用戶的可選付款方式越多，那么就越能提高獨(dú)立站的轉(zhuǎn)化率。

4. 不同的收款工具對(duì)于產(chǎn)品類型也會(huì)有一定的限制。例如，如果您的網(wǎng)站是銷售虛擬類型的產(chǎn)品，那么國(guó)內(nèi)的信用卡收款服務(wù)商一般都會(huì)拒絕。

5. 不管是什么收款工具，都有一套自己的風(fēng)控措施。在獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，如果客戶經(jīng)常向收款工具服務(wù)商發(fā)起投訴和糾紛，當(dāng)超過(guò)風(fēng)控閾值之后，就很容易導(dǎo)致收款賬號(hào)被封，資金被凍結(jié)。

（來(lái)源：希聲碎碎念）

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