跨境電商中的店小秘：砥礪前行，鑄就輝煌

在跨境電商發(fā)展的這十年中，眾多服務(wù)企業(yè)不斷發(fā)展壯大，服務(wù)范圍也日益廣泛。店小秘作為覆蓋20多個(gè)電商平臺(tái)的知名ERP服務(wù)商，其發(fā)展歷程充滿了挑戰(zhàn)與艱辛。

2025年，聚焦中國(guó)新經(jīng)濟(jì)出海，我們對(duì)店小秘創(chuàng)始人杜建銀進(jìn)行了采訪，從中能夠感受到新一代中國(guó)創(chuàng)業(yè)家的不懈精神。

店小秘于2014年10月在北京天通苑的一個(gè)居民房?jī)?nèi)創(chuàng)立，最初僅有5人。當(dāng)時(shí)，其面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手規(guī)模遠(yuǎn)超自身，有的甚至達(dá)到百人之多。作為技術(shù)非賣家出身的團(tuán)隊(duì)，他們對(duì)業(yè)務(wù)并不熟悉。為切入市場(chǎng)，他們選擇將Wish的刊登做到極致，功能甚至優(yōu)于官方后臺(tái)，這使得許多用戶開(kāi)始關(guān)注他們。

在發(fā)展過(guò)程中，店小秘也曾遭遇巨大危機(jī)。2015年年底，第一輪融資即將耗盡，創(chuàng)始人杜建銀一個(gè)月要見(jiàn)60個(gè)投資人，卻僅拿到少數(shù)幾個(gè)TS。核心原因是用戶數(shù)據(jù)不如當(dāng)時(shí)的競(jìng)品，曾有VC原本表示周一可簽合同，卻因周末見(jiàn)了日活用戶是店小秘兩倍的競(jìng)品而改變主意。杜建銀將此消息告知團(tuán)隊(duì)后，大家雖難過(guò)，但上下一心，在短短幾個(gè)月內(nèi)將用戶數(shù)量和日活用戶實(shí)現(xiàn)翻倍，此后融資也變得順利起來(lái)。

店小秘起初專注于Wish，之后又拓展了速賣通、eBay和亞馬遜等平臺(tái)，如今已對(duì)接全球20多個(gè)電商平臺(tái)。在融資最困難的3個(gè)月里，店小秘曾面臨一個(gè)巨大誘惑。有刷單服務(wù)商提出，利用店小秘平臺(tái)上的單號(hào)，一單給5毛錢，一個(gè)月可有一二十萬(wàn)營(yíng)收。對(duì)于當(dāng)時(shí)的5人小團(tuán)隊(duì)以及面臨生死存亡的處境來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是巨大的誘惑，但店小秘團(tuán)隊(duì)果斷拒絕，認(rèn)為這樣的錢不能掙。這一事件成為店小秘發(fā)展史上的里程碑，奠定了其企業(yè)文化，明確了何事可為、何事不可為，以及公司的發(fā)展方向。每次新人培訓(xùn)，都會(huì)將此作為企業(yè)文化進(jìn)行講述。

截至2025年，店小秘已對(duì)接23家電商平臺(tái)，同時(shí)還對(duì)接了全球500多家物流商，每天通過(guò)店小秘的訂單達(dá)400多萬(wàn)單。2019年，店小秘實(shí)現(xiàn)處理GMV達(dá)到962億。

在未來(lái)發(fā)展方面，店小秘致力于為全球電商提供軟件服務(wù)，積極布局全球化。在歐美，其推出的ShopMaster已有12萬(wàn)注冊(cè)用戶；在東南亞，也即將上線一款新品。這些產(chǎn)品并非簡(jiǎn)單地對(duì)店小秘原有產(chǎn)品進(jìn)行翻譯，而是由專門團(tuán)隊(duì)和不同品牌來(lái)打造。

店小秘與風(fēng)口星網(wǎng)的合作始于2015年。當(dāng)時(shí)，盡管店小秘的產(chǎn)品廣受歡迎，但許多用戶并不了解其具體情況。參加風(fēng)口星網(wǎng)的線下活動(dòng)后，用戶對(duì)店小秘的信任感增強(qiáng)。店小秘深知風(fēng)口星網(wǎng)的全球化做得出色，而其自身的未來(lái)戰(zhàn)略也是全球化，因此希望在全球化進(jìn)程中，能與風(fēng)口星網(wǎng)開(kāi)展更緊密、更深入的合作。

【特別聲明】未經(jīng)許可同意，任何個(gè)人或組織不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載、或以其他方式使用本網(wǎng)站內(nèi)容。轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系：editor@jinfengkou.com