一、用心規(guī)劃詳盡運營方案

在開啟運營工作之前，一份完備的計劃不可或缺。計劃制定完成后，要穩(wěn)步推進，并根據實際反饋及時調整方向，此時運營表格便可發(fā)揮重要作用。

首先是產品的定位。在選品時進行的市場調研已經明確了競爭目標，接下來需要思考為實現(xiàn)目標所需進行的規(guī)劃以及資源準備，以此制定產品周期運營總表。例如，將幾款產品設定為在2025年進入目標競品的行列，也就是類目前50。

一年可分為前、中、后三個時期，前期為三個月，中期為三個月，后期為半年，而每期又可分為三個階段，可根據實際情況靈活調整。通過表格，能夠清晰地看到一年內的11項運營事項，提前規(guī)劃好每個階段（每月）的任務量，倘若預計每個階段需要50個評價才能超越目標競品，那么就在相應位置填寫50，隨后按照計劃逐步落實。倘若擁有更為豐富的運營經驗和更優(yōu)質的方法，也可以將其量化后寫入表格中，其目的在于直觀地規(guī)劃未來運營，明確運作方式以及需要堅持執(zhí)行的事項，從而實現(xiàn)既定目標。

在制定好年度計劃后，接下來要制定周計劃，并計算出每周的開銷。參考如下表格，第一列是產品型號，如果產品較多，可以復制多列。借助此表，能夠清晰地列出本周的運營工作，同時需要考慮如何達成目標以及運營的安全性，畢竟賬號的安全是運營的基礎底線，穩(wěn)健且長久的運作才是打造爆款的關鍵所在。

二、精確落實運營計劃

當運營計劃安排妥當后，如何實現(xiàn)并執(zhí)行便是關鍵。以下為賣家選取幾個關鍵的運營要點以提供方向：

A.評價獲取

毫不夸張地說，評價的數量和質量直接決定了鏈接的影響力。爆款產品需要更多的評價來增強客戶的購買信心。在此，推薦兩個獲取評價的方法：

1. **Facebook**：加入與產品相關的Facebook社群，通過免費送測的方式邀請客戶進行體驗并給予評價。同時，也可以在Facebook上發(fā)布帖子，提供免費產品，并借助廣告功能擴大帖子的傳播范圍，與用戶進行直接溝通，明確告知自己的需求，比如希望客戶拍攝視頻或上傳圖片等。

2. **借助第三方網站**：有眾多的第三方網站提供測評服務，賣家可以付費發(fā)布測評需求，可以選擇免費或付費的方式，還能夠提出對圖片、視頻等的要求，例如像“評價多”這類的網站。

B.問答獲取

1. **Facebook找用戶**：通過提供免費產品體驗，邀請用戶對產品體驗進行提問，賣家在后臺進行回答，以此減少客戶的售前詢問。

2. **注冊新號提問**：需要注意的是，亞馬遜會對IP及賬號注冊情況進行識別，因為一個IP通常只能注冊一個賬號，否則存在封號的風險，如果無法解決IP問題，不建議采用此方法。

3. **借助服務商**：許多服務商提供問答服務，費用不高，是一種快速便捷的方式，如果缺乏資源，可以加入相關群組獲取。

C.Feedback

Feedback的數量和星級是客戶對店鋪的直接印象，在某些方面，其重要性并不亞于評論。獲取方式可以參考評價獲取的方法。

D.Vine Voice

Vine Voice是亞馬遜的一項計劃，邀請值得信賴的寫手對新品或預售產品發(fā)表看法，為其他顧客提供購買參考。賣家在后臺有注冊功能，注冊后可提供產品給寫手進行測評。由于這是官方認可的渠道，寫手的評價具有特殊標志，并且專業(yè)詳細，但寫手的評價是客觀的，如果產品不過關，可能會收到差評。