近日，有賣家在亞馬遜平臺上剛剛注冊賬號不久，就遭遇了賬號被凍結(jié)的困境。許多賣家在跨境電商的論壇和問答平臺中經(jīng)常遇到的疑問也多是關(guān)于賬號被封的問題。尤其是對于新手賣家來說，在注冊或是上架產(chǎn)品的初期階段，一不小心就可能因?yàn)檫`反平臺規(guī)則而遭遇封號。究其根本，封號的原因不外乎幾個主要方面。

許多賣家都收到了類似的通知郵件：

為了幫助大家更好地了解新賬號被封的原因，小編特別整理了以下六個常見因素：

原因一：旺季時期的不當(dāng)操作

在銷售旺季注冊新賬號，往往不是一個明智的選擇。由于旺季期間賬號審核嚴(yán)格，新賬號由于缺乏足夠的評價和產(chǎn)品安全保障不清晰，很容易在清洗過程中被選中導(dǎo)致封號。

原因二：自注冊方式的隱患

選擇自注冊方式注冊賬號，其安全性相對較低。據(jù)官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，自注冊賬號的封店率高達(dá)56%。特別是在銷售旺季，這類賬號更容易遭受不幸。為了店鋪的長遠(yuǎn)發(fā)展，建議選擇更安全的全球注冊方式。

原因三：賬號表現(xiàn)不佳

亞馬遜每年都會在特定時期對賬號進(jìn)行篩選和淘汰，以提供更好的購物體驗(yàn)給用戶。新賬號在旺季時期需要特別注意表現(xiàn)，避免因超過紅線而被淘汰。良好的賬號表現(xiàn)是避免封號的關(guān)鍵。

原因四：新老賬號關(guān)聯(lián)問題

若賣家之前有賬號被封的經(jīng)歷，而現(xiàn)在使用相同的資料注冊新賬號，由于賬號關(guān)聯(lián)的問題，新賬號很可能會遭受同樣的命運(yùn)。

原因五：注冊信息審核不通過

收到封號提醒郵件的賣家，往往是因?yàn)樘峁┑馁~號資料存在問題，導(dǎo)致審核不通過。面對這種情況，建議賣家聯(lián)系客服申訴，并提供正確的資料等待亞馬遜的回復(fù)。

原因六：上架侵權(quán)產(chǎn)品

侵權(quán)問題一直是亞馬遜所重視的。賣家在上架產(chǎn)品時需確保沒有侵權(quán)行為，一旦發(fā)現(xiàn)有侵權(quán)嫌疑的產(chǎn)品，應(yīng)立即下架并停止銷售。避免因小失大，讓自己的賬號被封。

亞馬遜賣家賬號被封的原因主要包括賬號關(guān)聯(lián)、銷售侵權(quán)商品、賬號績效考核和自注冊等問題。在遇到新賬號被封的問題時，如果是首次違規(guī)，只要賣家承諾不再重復(fù)過去的行為并遵守所有平臺規(guī)則，一般仍有機(jī)會恢復(fù)賬號。然而在銷售旺季，申訴的通過率相對較低，因此建議在第一次申訴時就準(zhǔn)備好相關(guān)資料，態(tài)度誠懇地表達(dá)，爭取一次性通過。

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