跨境出口行業(yè)在疫情下的困境與思考

2025 年，全球疫情的影響持續(xù)，跨境出口行業(yè)如遇“雷陣雨”。亞馬遜跨境賣家因平臺(tái)停止非生活類用品及醫(yī)療用品發(fā)貨到 FBA 而焦頭爛額；Shopee 和 Lazada 賣家也面臨諸多問題，菲律賓封城致當(dāng)?shù)匚锪魍Ｖ狗?wù)，馬來、新加坡、印尼等國(guó)的主要城市也相繼宣布“封城”，限制人員流動(dòng)，要求大眾做好預(yù)備和管理，隨時(shí)進(jìn)入“隔離”狀態(tài)，以阻止疫情蔓延。

針對(duì)菲律賓站點(diǎn)，Shopee 已關(guān)閉賣家后臺(tái)的 COD 功能入口，Lazada 也從今日起相繼關(guān)閉所有菲律賓站點(diǎn)賣家的 COD 功能。Lazada 平臺(tái)表示，3 月 17 日后生成的訂單，不計(jì)入賣家訂單取消率考核，并建議已點(diǎn)擊 RTS 的訂單暫時(shí)不要繼續(xù)發(fā)貨。

不少賣家認(rèn)為，在疫情影響的未來幾個(gè)月，有海外倉(cāng)囤貨的部分賣家或?qū)⒊蔀樽畲螳@利者，而絕大多數(shù)依靠自發(fā)貨的賣家可能會(huì)進(jìn)入“停滯期”。此前，在國(guó)內(nèi)疫情高峰期，跨境賣家受國(guó)內(nèi)貨源、物流等因素影響，發(fā)貨困難，部分賣家為補(bǔ)充庫(kù)存輾轉(zhuǎn)多方進(jìn)貨，但庫(kù)存補(bǔ)充后卻又面臨發(fā)不出貨的困境，原本的發(fā)展動(dòng)力瞬間變?yōu)榫薮髩毫Α?/p>

計(jì)劃往往趕不上變化，這讓眾多賣家?guī)捉罎?。受菲律賓的影響，賣家們也擔(dān)憂其他站點(diǎn)的貨物出口會(huì)相繼進(jìn)入“限制”狀態(tài)。另一方面，Shopee 和 Lazada 作為東南亞消費(fèi)者月活量最大的跨境平臺(tái)，物流無法配送，必然導(dǎo)致許多當(dāng)?shù)仡櫩拖M(fèi)欲望降低。

前段時(shí)間，各市場(chǎng)因疫情出現(xiàn)許多物流延遲的訂單，顧客購(gòu)物體驗(yàn)直線下降，投訴嚴(yán)重，訂單取消率持續(xù)上升，店鋪經(jīng)營(yíng)受不同程度影響，老店鋪權(quán)重也紛紛下降，使跨境賣家信心受挫。

此次疫情對(duì)跨境賣家是嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，跨境電商行業(yè)是否會(huì)“大洗牌”尚難定論。不過，在疫情沖擊下，不少賣家開始意識(shí)到“跨境+本地”模式的重要性。這種模式既能借助本地的先天優(yōu)勢(shì)提供差異化服務(wù)，又能充分發(fā)揮跨境貨源的優(yōu)勢(shì)優(yōu)化供應(yīng)鏈，還能提高賣家的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

Shopee 和 Lazada 一直致力于在保留東南亞本土特色的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化，春節(jié)至今，平臺(tái)對(duì)本土的扶持力度更進(jìn)一步。因此，跨境賣家可結(jié)合自身情況，考慮是否拓展本地業(yè)務(wù)，也可利用“休假期”尋找和開發(fā)更多合作項(xiàng)目。

當(dāng)然，當(dāng)下的主要目標(biāo)還是：笑著活下去！

（來源：林超聊跨境）
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