跨境出口電商的物流解決方案

2025年，跨境出口電商業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，其業(yè)務(wù)份額接近九成，遠(yuǎn)超進(jìn)口業(yè)務(wù)?？缇畴娚虧B透率不斷提高，跨境交易已成趨勢，跨境消費(fèi)使得消費(fèi)者對各方面的要求愈發(fā)嚴(yán)苛，尤其是在跨境物流的時(shí)效方面。在商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)?shù)那闆r下，跨境電商的興起促使消費(fèi)者對跨境物流時(shí)效的要求日益提升。

跨境電商發(fā)展至今，隨之產(chǎn)生的需求不斷得到滿足或解決。對于跨境出口電商來說，物流是一大痛點(diǎn)。只有物流時(shí)效跟得上，跨境出口電商才能與本土電商賣家競爭，在市場中占據(jù)一席之地。

有需求就會(huì)有市場，針對市場對物流時(shí)效的需求，不斷有人進(jìn)行探索。對于跨境出口電商而言，物流的關(guān)鍵在于頭程和尾程。頭程的物流時(shí)效與尾程的物流時(shí)效相結(jié)合，是搶占國際市場份額的必備條件，當(dāng)然，產(chǎn)品質(zhì)量必須有保障。因此，在頭程和尾程方面，不斷有新的配套解決方案涌現(xiàn)。

一、頭程的解決方案

關(guān)于頭程的解決方案，此前已有相關(guān)闡述，《跨境B2C出口物流：降低成本，路在何方？》可供參考。在此，我們將詳細(xì)探討跨境出口電商如何選擇適合自己的頭程解決方案。

1. 國際快遞

國際快遞如FedEx、UPS、DHL等，選擇使用國際快遞作為頭程解決方案，需要考慮郵寄時(shí)效和消費(fèi)者所在國的清關(guān)問題。以美國為例，F(xiàn)edEx和UPS作為商業(yè)快遞的代表，跨境出口電商選擇它們的原因主要有兩點(diǎn)：一是其運(yùn)輸和處理包裹的能力較強(qiáng)，運(yùn)輸時(shí)效快；二是其頭程解決方案可幫助跨境出口電商解決美國本土的清關(guān)問題，讓跨境出口電商無需擔(dān)憂清關(guān)事宜，省心省力。不過，需要注意的是，商業(yè)快遞FedEx和UPS的頭程費(fèi)用相對較高，并非所有跨境出口電商的商品都適合選擇這種頭程解決方案。那么，哪些商品適合呢？大致有以下幾種類型：

（1）3C電子產(chǎn)品：此類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度高，便于運(yùn)輸，消費(fèi)者對產(chǎn)品的忠誠度較高，退換貨問題較少。但該類商品同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，屬于低毛利商品。因此，對于跨境出口電商來說，在保證商品質(zhì)量的前提下，應(yīng)盡可能提高消費(fèi)者的忠誠度，通過滿足消費(fèi)者對物流時(shí)效的需求，來增加商品銷量，從而贏得利潤空間。

（2）家具用品：這類產(chǎn)品毛利水平高，款式多樣，但物流選擇困難，需要較高的專業(yè)處理知識。而UPS等商業(yè)快遞針對不同行業(yè)提供了不同的運(yùn)輸解決方案，能夠滿足家具用品對專業(yè)處理知識的需求。

2. 郵政小包

郵政小包是不少跨境出口電商在頭程上的選擇之一，原因主要有兩個(gè)：一是部分跨境出口電商的商品對運(yùn)輸時(shí)效沒有特別要求；二是借助郵政的可靠性讓消費(fèi)者放心。

郵政小包的頭程解決方案，更適合在消費(fèi)者所在國有海外倉的跨境出口賣家。也就是說，賣家需要提前將商品備貨至海外倉，且對運(yùn)輸時(shí)效要求不高。那么，哪些類型的商品適合選擇郵政小包的頭程解決方案呢？

（1）服飾服裝：此類商品毛利水平高、款式豐富且便于運(yùn)輸。提前備貨至海外倉，選擇郵政小包的方式，頭程費(fèi)用較低，運(yùn)輸時(shí)效要求不高，既能節(jié)省頭程運(yùn)輸成本，又能滿足消費(fèi)者需求，可謂一舉兩得。

（2）鞋帽與包：這類商品體積小、重量輕，可能剛好符合郵政小包在體積和重量方面的要求。當(dāng)然，跨境出口電商賣家若選擇郵政小包作為頭程解決方案，務(wù)必了解清楚相關(guān)商品要求。

3. 物流貨代

物流貨代的頭程解決方案也是許多跨境出口電商賣家的選擇。物流貨代頭程解決方案的運(yùn)輸方式主要有以下幾種：

（1）海運(yùn)：海運(yùn)方式運(yùn)輸時(shí)效較慢，適合體積大、重量大且對時(shí)效要求不高的商品，跨國搬家等情況較多采用這種方式。對于銷售體積大、重量大商品的跨境出口電商賣家來說，物流貨代的海運(yùn)方式可作為頭程解決方案，一是海運(yùn)船只空間大，可裝載大件商品，二是海運(yùn)頭程解決方案費(fèi)用較低，能節(jié)省成本。

（2）空運(yùn)：空運(yùn)方式運(yùn)輸時(shí)效快，對產(chǎn)品要求高，費(fèi)用也較貴，小而精的商品采用空運(yùn)的頭程解決方案較為合適。

隨著跨境出口電商的不斷發(fā)展壯大，未來必定會(huì)出現(xiàn)更多不同的頭程解決方案?？梢钥隙ǖ氖?，所有的頭程解決方案都是為了解決跨境物流時(shí)效這一痛點(diǎn)，在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，提高跨境出口電商的利潤，實(shí)現(xiàn)跨境出口電商市場的新突破。

然而，僅僅選擇了適合自己的頭程解決方案是不夠的，如果尾程的物流時(shí)效跟不上，那么之前的努力也將大打折扣。畢竟，商品已經(jīng)到達(dá)消費(fèi)者所在國，卻遲遲無法派送，消費(fèi)者遲遲收不到商品，購物體驗(yàn)必然不佳。因此，在跨境出口電商的發(fā)展過程中，也有人在尾程的解決方案上不斷探索，例如PostPony郵差小馬。

二、尾程的解決方案

1. 海外倉——自建物流供應(yīng)鏈，解決后顧之憂

自建物流供應(yīng)鏈對跨境出口電商的要求很高，要求其全程參與各個(gè)環(huán)節(jié)，包括頭程、清關(guān)、尾程、海外倉儲(chǔ)等。簡單來說，跨境出口電商要有自己的頭程運(yùn)輸方式、清關(guān)資源、美國尾程的快遞渠道以及美國倉儲(chǔ)庫房，全程參與，確保無后顧之憂。

就尾程選擇而言，自建物流供應(yīng)鏈相當(dāng)于海外倉模式。海外倉模式適用于有條件的跨境出口電商，他們可以在消費(fèi)者所在國建立自己的海外倉，用于儲(chǔ)存商品以及處理商品下架、打包等事宜。當(dāng)消費(fèi)者在店鋪下單后，跨境出口電商可直接同步海外倉，將商品下架、打包，然后選擇美國本土的快遞派送到消費(fèi)者手中。

選擇海外倉的尾程解決方案，所需費(fèi)用大致包括以下幾個(gè)方面：海外倉費(fèi)用 = 頭程費(fèi)用 + 倉儲(chǔ)及處理費(fèi)用 + 本地配送費(fèi)用。如果是跨境出口電商自建的海外倉，雖然可以省去倉儲(chǔ)及處理費(fèi)用，但實(shí)際上也增加了人力成本。畢竟自建海外倉需要跨境出口電商自己管理倉庫，包括倉庫選址、人員招聘等事項(xiàng)。

具體來說，頭程費(fèi)用是指商品從中國到海外倉庫產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用；倉儲(chǔ)及處理費(fèi)是指跨境出口電商賣家的商品存儲(chǔ)在海外倉庫和處理當(dāng)?shù)嘏渌蜁r(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用；本地配送費(fèi)用是指在目的國對消費(fèi)者商品進(jìn)行配送產(chǎn)生的本地快遞費(fèi)用。

不過，有條件自建海外倉庫的跨境出口電商，在選擇美國尾程的快遞渠道時(shí)，選擇范圍可能較為有限。若想獲得較好的折扣價(jià)格，不僅需要美國快遞的渠道資源，還需要投入大量的時(shí)間和人力成本。因此，跨境出口電商賣家如果已經(jīng)自建了海外倉，可以選擇PostPony郵差小馬的美國尾程折扣快遞渠道，以節(jié)省尾程快遞費(fèi)用。PostPony郵差小馬提供美國USPS、FedEx、UPS、DHL折扣快遞渠道。

當(dāng)然，如果跨境出口電商沒有條件自建海外倉庫，可以考慮通過海外倉一件代發(fā)倉配一體化的方式，提高銷售額。

2. 第三方海外倉——緊密聯(lián)合第三方，彌補(bǔ)后備資源不足

對于有條件自建海外倉庫的跨境出口電商賣家來說，在處理包裹的時(shí)效上可能更具優(yōu)勢，一方面溝通方便，另一方面信息同步迅速。然而，對于沒有條件自建海外倉的跨境出口電商賣家而言，選擇與第三方海外倉合作可以在一定程度上搶占國際消費(fèi)市場。

與第三方海外倉合作，可以彌補(bǔ)部分跨境出口電商后備資源不足的缺陷。其操作和處理過程與自建海外倉類似，唯一的不足是，與第三方海外倉合作需要跨境出口電商賣家花費(fèi)更多的時(shí)間和人力去進(jìn)行溝通、對接。但對于沒有條件自建海外倉的跨境出口電商賣家來說，這種尾程解決方案不失為一種爭取國際消費(fèi)市場的好方法。

3. 虛擬海外倉——采用發(fā)貨新模式，贏得市場利潤空間

對于新進(jìn)入跨境出口電商行業(yè)的小型企業(yè)來說，自建海外倉難度較大，與第三方海外倉合作又可能因體量小而導(dǎo)致倉儲(chǔ)費(fèi)用過高，銷售額難以覆蓋倉儲(chǔ)成本，得不償失。

因此，新進(jìn)入跨境出口電商行業(yè)且想要打開國際消費(fèi)市場、贏得市場利潤空間的企業(yè)，尾程解決方案中，虛擬海外倉是理想之選。隨著越來越多的跨境出口電商崛起，虛擬海外倉將成為一種新的發(fā)貨模式和未來趨勢。

虛擬海外倉的優(yōu)勢主要有以下幾點(diǎn)：

（1）虛擬海外倉的發(fā)貨地址為美國地址，顯示本土發(fā)貨，可提高消費(fèi)者的購買信心和購買體驗(yàn)，從而增加銷量和利潤。

（2）為跨境電商賣家解決退換貨的煩惱，避免因發(fā)貨地址顯示為中國而出現(xiàn)惡意退換貨的情況。

（3）無需囤貨，沒有資金壓力，也不存在庫存風(fēng)險(xiǎn)。

（4）無倉儲(chǔ)費(fèi)用，可靈活應(yīng)對國外政策變化。

（5）支持跨境電商賣家的商品在美國本土產(chǎn)生后續(xù)服務(wù)問題的解決，可將退貨商品送至虛擬海外倉庫，幫助賣家減少損失，并有可能實(shí)現(xiàn)二次銷售。

（6）由于貨物始發(fā)地顯示為美國當(dāng)?shù)兀缇畴娚藤u家可提高產(chǎn)品售價(jià)，使其與美國當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品售價(jià)相當(dāng)，從而增加利潤。

鑒于虛擬海外倉的上述優(yōu)勢，這種發(fā)貨模式適用于沒有自建海外倉且不與第三方海外倉合作的跨境出口電商賣家。

虛擬海外倉的操作流程主要包括以下幾個(gè)步驟：

（1）跨境出口電商賣家在中國批量打印美國尾程派送運(yùn)單（USPS），并貼在每個(gè)小件的外箱上。

（2）將這些小件統(tǒng)一打包成一個(gè)大包，采用國際快遞（FedEx、DHL以及UPS）頭程的解決方案運(yùn)往美國。

（3）國際快遞（FedEx、DHL以及UPS）負(fù)責(zé)美國境內(nèi)清關(guān)，并將包裹運(yùn)往美國虛擬海外倉庫。

（4）虛擬海外倉接收包裹后，將大包拆分，直接通過美國本土快遞將包裹派送至消費(fèi)者手中。

虛擬海外倉優(yōu)勢明顯，操作簡便。那么，跨境出口電商該如何選擇呢？答案是：找PostPony郵差小馬。PostPony郵差小馬為跨境出口電商推出了虛擬海外倉服務(wù)，可參考虛擬海外倉使用教程。如果您是跨境出口電商，正在尋找虛擬海外倉服務(wù)，歡迎聯(lián)系PostPony郵差小馬。

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